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SMS for Retail

24 NOV. 2022
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SMS for Retail
u003cpu003eThe retail sector frequently uses SMS communications to establish contact with customers. It is a very effective way to impact them and, moreover, immediately. indigitall offers you some keys so that your company can enjoy the benefits of an option that is currently widely accepted.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003eThese are the main uses of the SMS for retail sectoru003c/strongu003eu003cbr /u003eBusinesses belonging to the retail sector have known how to take advantage of the messages that are sent to mobile phones. For some years now, SMS use cases have been as diverse as they are successful. In this article we compile some of the main ones.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e1. Notice of rebates and sales promotionsu003c/strongu003eu003cbr /u003eThis channel allows you to notify when the sales period begins or on which dates customers will be able to benefit from sales promotions. It can also refer to discounts with which you want to reward a certain number of customers for their loyalty. That is the case of vip sales, such as those that are based on an advance of the sales.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e2. Invitation to an eventu003c/strongu003eu003cbr /u003eWhen an establishment presents a new product or celebrates an event, such as an anniversary, it usually invites its customers by SMS. It is enough to indicate the time and the reason for the celebration to inform the public that they can attend the event.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e3. Appointment reminderu003c/strongu003eu003cbr /u003eMaking sure that the client will not miss an appointment set in advance is easier through this means of communication. It will be enough to send him a message one or several days before the event as a reminder.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e4. Generate quality traffic to the websiteu003c/strongu003eu003cbr /u003eThe SMS may include a link that redirects to the business website. This is quality traffic, since they are already a client of the company or have had contact with it. You can also add, for example, a discount code.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e5. Avoid abandoned cartsu003c/strongu003eu003cbr /u003eIf a customer has added one or more products to their cart and has not completed the purchase, it is time to encourage them to do so. It can be achieved just by reminding them or telling them about a discount that is tempting.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e6. Make use of retargetingu003c/strongu003eu003cbr /u003eWhen customers visit an online store for the first time, they do not always make a purchase. It is necessary to insist on visiting it again and they can decide to formalize the order. An SMS can be crucial, especially if it includes an offer or the promise of free shipping.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003e7. Report the arrival of an orderu003c/strongu003eu003cbr /u003eIt is used when a person makes a purchase online and requests to pick it up at the physical store. The message that will arrive on your mobile will let you know that your order is available for you.u003c/pu003enu003cpu003eThese options are just a sample of the use given to SMS communications in the retail sector. If you want more information, visit the indigitall website and discover our services. Contact us and follow us on LinkedIn so you don’t miss our news!u003c/pu003e
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SMS for Retail

24 NOV. 2022
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SMS for Retail

The retail sector frequently uses SMS communications to establish contact with customers. It is a very effective way to impact them and, moreover, immediately. indigitall offers you some keys so that your company can enjoy the benefits of an option that is currently widely accepted.

These are the main uses of the SMS for retail sector
Businesses belonging to the retail sector have known how to take advantage of the messages that are sent to mobile phones. For some years now, SMS use cases have been as diverse as they are successful. In this article we compile some of the main ones.

1. Notice of rebates and sales promotions
This channel allows you to notify when the sales period begins or on which dates customers will be able to benefit from sales promotions. It can also refer to discounts with which you want to reward a certain number of customers for their loyalty. That is the case of vip sales, such as those that are based on an advance of the sales.

2. Invitation to an event
When an establishment presents a new product or celebrates an event, such as an anniversary, it usually invites its customers by SMS. It is enough to indicate the time and the reason for the celebration to inform the public that they can attend the event.

3. Appointment reminder
Making sure that the client will not miss an appointment set in advance is easier through this means of communication. It will be enough to send him a message one or several days before the event as a reminder.

4. Generate quality traffic to the website
The SMS may include a link that redirects to the business website. This is quality traffic, since they are already a client of the company or have had contact with it. You can also add, for example, a discount code.

5. Avoid abandoned carts
If a customer has added one or more products to their cart and has not completed the purchase, it is time to encourage them to do so. It can be achieved just by reminding them or telling them about a discount that is tempting.

6. Make use of retargeting
When customers visit an online store for the first time, they do not always make a purchase. It is necessary to insist on visiting it again and they can decide to formalize the order. An SMS can be crucial, especially if it includes an offer or the promise of free shipping.

7. Report the arrival of an order
It is used when a person makes a purchase online and requests to pick it up at the physical store. The message that will arrive on your mobile will let you know that your order is available for you.

These options are just a sample of the use given to SMS communications in the retail sector. If you want more information, visit the indigitall website and discover our services. Contact us and follow us on LinkedIn so you don’t miss our news!

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How to use SMS in education?

23 NOV. 2022
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How to use SMS in education?
u003cpu003eEducation is one such SMS use case that demonstrates the need to stay in touch with the user. This reliable, universal and accessible tool enables communication with any mobile phone with or without Internet. Likewise, it does not require the installation of any type of software, since it comes from the factory. Our experience proves the effectiveness of this tool in educational environments. Join us to discover its advantages and peculiarities.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003eThe most relevant SMS use cases in the education sectoru003cbr /u003eu003c/strongu003eAs it is a sector with an open rate of around 90%, SMS leaves no one out. Educational processes also have to be as inclusive as possible, so they have this factor in common. With this in mind, the most propitious occasions to use this type of messaging are:u003c/pu003enu003cpu003e-Training of adults or elderly people who do not get along with other technologies.u003cbr /u003e-Distance, remote or mixed educational processes. The user will be able to receive notifications of classes, grades and other relevant information.u003cbr /u003e-For the administrative procedures of educational centers. For example, they can send SMS to notify of enrollment deadlines, registrations or make appointments.u003cbr /u003e-Transmission of urgent data, which must be viewed. This is where alerts for emergencies or unforeseen contingencies would enter, such as the cancellation of classes.u003cbr /u003e-In the non-regulated formation, text messaging is an extraordinary form of sale. It also opens the door to customer loyalty by offering relevant and instant information.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003eAdvantages of using SMS in the educational sectoru003cbr /u003eu003c/strongu003eCommunication with people is essential when teaching. It depends on her that the students follow the contents, learn and conclude their learning cycles. What can our indigitall service do for you? We put at your disposal a channel with a high conversion rate and guaranteed impact. Among other advantages we find:u003c/pu003enu003cpu003e-Customized messages: SMS are one of the most individualized forms of communication. Being able to call the user by name and transmit accurate information to them are two great benefits.u003cbr /u003e-Concrete and concise: Text messaging can make the customer journey a pleasant, close and very beneficial experience for both. By restricting the message up to 160 characters, the client knows that there will be no superfluous information.u003cbr /u003e-With everyone and instantly: With this tool you can reach a massive audience in a matter of minutes.u003cbr /u003e-What works and what doesn’t?: Thanks to real-time reports, you will know second by second which SMS are optimal. In this way, communication can become more efficient and effective, specifying the best times to send them.u003cbr /u003e-Link shortener included: To make the most of the 160 characters. You will have a link shortener available in every text message you send to boost user feedback.u003c/pu003enu003cpu003eText messaging has a great future in the field of education. Try the free version of the application and follow us on LinkedIn to get the most out of it.u003c/pu003e
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How to use SMS in education?

23 NOV. 2022
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How to use SMS in education?
u003cpu003eEducation is one such SMS use case that demonstrates the need to stay in touch with the user. This reliable, universal and accessible tool enables communication with any mobile phone with or without Internet. Likewise, it does not require the installation of any type of software, since it comes from the factory. Our experience proves the effectiveness of this tool in educational environments. Join us to discover its advantages and peculiarities.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003eThe most relevant SMS use cases in the education sectoru003cbr /u003eu003c/strongu003eAs it is a sector with an open rate of around 90%, SMS leaves no one out. Educational processes also have to be as inclusive as possible, so they have this factor in common. With this in mind, the most propitious occasions to use this type of messaging are:u003c/pu003enu003cpu003e-Training of adults or elderly people who do not get along with other technologies.u003cbr /u003e-Distance, remote or mixed educational processes. The user will be able to receive notifications of classes, grades and other relevant information.u003cbr /u003e-For the administrative procedures of educational centers. For example, they can send SMS to notify of enrollment deadlines, registrations or make appointments.u003cbr /u003e-Transmission of urgent data, which must be viewed. This is where alerts for emergencies or unforeseen contingencies would enter, such as the cancellation of classes.u003cbr /u003e-In the non-regulated formation, text messaging is an extraordinary form of sale. It also opens the door to customer loyalty by offering relevant and instant information.u003c/pu003enu003cpu003eu003cstrongu003eAdvantages of using SMS in the educational sectoru003cbr /u003eu003c/strongu003eCommunication with people is essential when teaching. It depends on her that the students follow the contents, learn and conclude their learning cycles. What can our indigitall service do for you? We put at your disposal a channel with a high conversion rate and guaranteed impact. Among other advantages we find:u003c/pu003enu003cpu003e-Customized messages: SMS are one of the most individualized forms of communication. Being able to call the user by name and transmit accurate information to them are two great benefits.u003cbr /u003e-Concrete and concise: Text messaging can make the customer journey a pleasant, close and very beneficial experience for both. By restricting the message up to 160 characters, the client knows that there will be no superfluous information.u003cbr /u003e-With everyone and instantly: With this tool you can reach a massive audience in a matter of minutes.u003cbr /u003e-What works and what doesn’t?: Thanks to real-time reports, you will know second by second which SMS are optimal. In this way, communication can become more efficient and effective, specifying the best times to send them.u003cbr /u003e-Link shortener included: To make the most of the 160 characters. You will have a link shortener available in every text message you send to boost user feedback.u003c/pu003enu003cpu003eText messaging has a great future in the field of education. Try the free version of the application and follow us on LinkedIn to get the most out of it.u003c/pu003e
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How to use SMS in education?

23 NOV. 2022
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How to use SMS in education?

Education is one such SMS use case that demonstrates the need to stay in touch with the user. This reliable, universal and accessible tool enables communication with any mobile phone with or without Internet. Likewise, it does not require the installation of any type of software, since it comes from the factory. Our experience proves the effectiveness of this tool in educational environments. Join us to discover its advantages and peculiarities.

The most relevant SMS use cases in the education sector
As it is a sector with an open rate of around 90%, SMS leaves no one out. Educational processes also have to be as inclusive as possible, so they have this factor in common. With this in mind, the most propitious occasions to use this type of messaging are:

-Training of adults or elderly people who do not get along with other technologies.
-Distance, remote or mixed educational processes. The user will be able to receive notifications of classes, grades and other relevant information.
-For the administrative procedures of educational centers. For example, they can send SMS to notify of enrollment deadlines, registrations or make appointments.
-Transmission of urgent data, which must be viewed. This is where alerts for emergencies or unforeseen contingencies would enter, such as the cancellation of classes.
-In the non-regulated formation, text messaging is an extraordinary form of sale. It also opens the door to customer loyalty by offering relevant and instant information.

Advantages of using SMS in the educational sector
Communication with people is essential when teaching. It depends on her that the students follow the contents, learn and conclude their learning cycles. What can our indigitall service do for you? We put at your disposal a channel with a high conversion rate and guaranteed impact. Among other advantages we find:

-Customized messages: SMS are one of the most individualized forms of communication. Being able to call the user by name and transmit accurate information to them are two great benefits.
-Concrete and concise: Text messaging can make the customer journey a pleasant, close and very beneficial experience for both. By restricting the message up to 160 characters, the client knows that there will be no superfluous information.
-With everyone and instantly: With this tool you can reach a massive audience in a matter of minutes.
-What works and what doesn’t?: Thanks to real-time reports, you will know second by second which SMS are optimal. In this way, communication can become more efficient and effective, specifying the best times to send them.
-Link shortener included: To make the most of the 160 characters. You will have a link shortener available in every text message you send to boost user feedback.

Text messaging has a great future in the field of education. Try the free version of the application and follow us on LinkedIn to get the most out of it.

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SMS para el sector educación

23 NOV. 2022
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SMS para el sector educación

¿Cómo utilizar los SMS en la educación?
La educación es uno de esos casos de uso SMS que demuestra la necesidad de mantenerse en contacto con el usuario. Esta herramienta fiable, universal y accesible posibilita la comunicación con cualquier teléfono móvil con o sin Internet. Asimismo, no requiere instalación de ningún tipo de software ya que el servicio está habilitado por todos los fabricantes. Nuestra experiencia acredita la efectividad de esta herramienta en entornos educativos. Acompáñanos a descubrir sus ventajas y peculiaridades en indigitall.

Los casos de uso del SMS más relevantes en el sector de la educación
Al tratarse de un sector con una tasa de apertura en torno al 90 %, el SMS no deja a nadie fuera. Los procesos educativos también tienen que ser lo más incluyentes posible, por lo que tienen ese factor en común. Con esto en mente, las ocasiones más propicias para echar mano de este tipo de mensajería son:

  • Formación de adultos o personas de edad avanzada que no congenian con otras tecnologías.

  • Procesos educacionales a distancia, en remoto o en modalidad mixta. El usuario podrá recibir notificaciones de clases, calificaciones y demás información relevante.

  • Para las gestiones administrativas de los centros educativos. Por ejemplo, pueden enviar SMS para notificar los plazos de matrícula, inscripciones o concertar citas.

  • Transmisión de datos urgentes, de obligada visualización. Aquí entrarían las alertas por emergencias o contingencias sobrevenidas, como la cancelación de clases.

  • En la formación no reglada, la mensajería de texto es una forma extraordinaria de venta. También abre la puerta a la fidelización de clientes ofreciéndoles información relevante e instantánea.

 

Ventajas del uso del SMS en el sector educativo
La comunicación con las personas es fundamental a la hora de impartir enseñanzas. De ella depende que los alumnos sigan los contenidos, aprendan y concluyan sus ciclos de aprendizaje. ¿Qué puede hacer nuestro servicio de indigitall por ti? Ponemos a tu disposición un canal con elevada tasa de conversión e impacto asegurado. Entre otras ventajas encontramos:

  • Envíos personalizados: los SMS son una de las formas de comunicación más individualizadas. Poder llamar al usuario por su nombre y transmitirle información precisa son dos grandes beneficios.

  • Concreto y conciso: La mensajería de texto puede hacer el customer journey una experiencia agradable, cercana y muy beneficiosa para ambas. Al restringirse a 160 caracteres el cliente sabe que no encontrará información superflua.

  • Con todos y al instante: Con esta herramienta puedes llegar en cuestión de minutos a un público masivo.

  • ¿Qué funciona y qué no?: Gracias a los informes en tiempo real sabrás segundo a segundo qué casos de uso de SMS son óptimos. De esta forma, la comunicación puede ir a más en eficiencia y efectividad precisando los mejores momentos para enviarlos.

  • Acortador de links incluido: Para sacar el máximo provecho de los 160 caracteres. Tendrás un acortador de enlaces disponible en cada mensaje de texto que envíes para potenciar el feedback del usuario.

La mensajería de texto tiene mucho futuro en el ámbito de la educación. Prueba la versión free de la aplicación y síguenos en LinkedIn para sacarle todo el rendimiento posible.

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Casos de uso

Los SMS en el sector de los alimentos y las bebidas

24 NOV. 2022
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Los SMS en el sector de los alimentos y las bebidas

Los beneficios con SMS para promocionar tu negocio del sector de alimentos y bebidas son múltiples. Por ello, en indigitall consideramos esencial ordenar esta información y exponerte la utilidad de una herramienta tan eficaz.

¿Cómo se usan los SMS en el sector de los alimentos y las bebidas?
El envío de mensajes directos a tus clientes finales forma parte de lo que se conoce como canales salientes. Tu cliente accede a tu página web o a tu aplicación para comprobar tu oferta y elige los productos que quiere comprar. Ese recorrido, que se denomina en inglés customer journey, a veces no llega a convertirse en una compra por dudas o preguntas sobre el proceso. Es, precisamente, en ese momento cuando debes enviar un mensaje de texto interesándote por qué sucede y animando a que se contacte con la atención al cliente en caso de duda.

También es posible enviar un mensaje que confirme la compra e incluya todo lo necesario para identificar el número de pedido y el correspondiente seguimiento. Ahora bien, tras estos dos primeros ejemplos, hay otras ventajas que merecen su propio apartado y que te confirman que estás ante una opción ideal para dar a conocer tu oferta.

Los indudables beneficios con SMS para promocionar la venta de comida y bebida
El primero sería la posibilidad de crear campañas a medida de cada cliente y enviarle ofertas puntuales. Así tendrá presente tu empresa y podría interesarse por la propuesta que le hagas. Además, un SMS tiene una extensión más corta que un correo electrónico tradicional. Quizá esta sea la clave que garantiza que se abren el 95 % de los mensajes recibidos. En dos frases debes condensar toda la información, lo que te obliga a ser más directo/a y evitar que el cliente final se aburra leyendo una promoción que no le interesa.

Si en el SMS se incluye un enlace a la oferta correspondiente, es bastante más probable que termine siendo una conversión. Principalmente, porque se evita el tener que entrar en tu web, buscar lo que quiere y comprarlo. Las opciones de personalización de cada mensaje incluso permiten incluir el nombre de la persona, lo que incide, directamente, en la personalización de tu propuesta. Pero si por algo es esta herramienta tan fiable, y ahora más que nunca, es porque se ofrece la libertad de recibir, o no, estos mensajes y sin tener que rellenar una encuesta o formulario.

En indigitall tenemos claros los beneficios con SMS para el sector antes indicado. Te invitamos a que contactes con nosotros y a que pruebes la versión gratuita de nuestros servicios. Te asesoraremos personalmente y pondremos a tu disposición la experiencia de nuestro equipo de profesionales.

Comprobarás cómo tus campañas llegan más lejos y se convierten en una adecuada manera de meterse, literalmente, en el bolsillo de cada persona que pudiera estar interesada en ellas. Los resultados no tardarán en llegar. Confía en nuestra propuesta y comienza una nueva etapa comercial. Notarás la diferencia desde el primer momento.

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Casos de uso

Las ventajas de los SMS para el sector de bienes consumo

24 NOV. 2022
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Las ventajas de los SMS para el sector de bienes consumo

El sector de bienes de consumo vive una etapa dorada, pero a su vez complicada. La competencia es enorme y marcar la diferencia cada vez es más complicado. Esta situación ha provocado que en indigitall pensemos en cómo paliar los efectos de esta lucha constante por la conversión y por hacerse un hueco en el mercado. Así, repasamos algunos ejemplos exitosos que pueden servirte de inspiración.

Casos de uso con SMS sector de bienes de consumo
Si tu negocio pertenece al sector de bienes de consumo, todo dependerá de tu nicho de mercado y cómo tienes pensado adaptarte a las exigencias de tu audiencia potencial.

Una tienda de electrodomésticos
Exactamente, lo mismo pensó una tienda de electrodomésticos que comprobaba que sus campañas de correos electrónicos promocionales no ofrecían los resultados esperados. Ello provocó que se animase a enviar mensajes con promociones directas de televisores, dispositivos electrónicos y electrodomésticos concretos siempre teniendo en cuenta las compras previas de cada cliente. El objetivo era ofrecer un producto complementario al adquirido. Igualmente, se invitaba a ir a la tienda a ver el producto y a recibir las explicaciones pertinentes de cada modelo. Sin duda, la campaña fue todo un éxito y las ventas subieron.

Una pizzería
Esta idea surgió en Estados Unidos. El cliente recibía un SMS en el que se le ofrecía una pizza completa por 10 dólares cuando su precio en la tienda ronda los 20. Esta promoción se realizó en días de pocas ventas y a todos los clientes con gran éxito de respuesta obteniendo un beneficio de 9 dólares por pizza.

Una marca de automóviles
Hay dos variantes en este apartado. La primera consiste en que el concesionario envíe un SMS a un cliente que hace algún tiempo compró un coche con la intención de que conozca, y pruebe, algún modelo nuevo. La segunda es la de dar a conocer las promociones de los talleres de la empresa para cambiar los neumáticos o realizar las revisiones correspondientes. Entre la oferta directa y el recordatorio está la clave del éxito.

Una tienda de muebles y artículos de decoración
Una famosa empresa decidió enviarle un SMS a sus más de 40 000 clientes de una ciudad española. Cerca de 4000 aprovecharon la oferta recibida en el periodo indicado. La subida del nivel de ventas fue inmediata y, además, se agradeció el gesto y el que se apostase por una promoción tan directa y fácil de disfrutar.

Si te dedicas al sector de bienes de consumo, te animamos a que te suscribas al perfil en LinkedIn de indigitall. Nuestra meta es compartir contenidos de calidad que te ayuden a vender más que nunca. Confía en nuestra experiencia y repasa nuestra manera de adaptarnos a tus necesidades más concretas.

Seguro que no tardas en encontrar alguna propuesta que te ayude a potenciar tus ingresos y, sobre todo, a llegar a tu audiencia de forma más directa y eficaz. Convertirás tu negocio en uno más próspero.

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Casos de uso

Los SMS y el Mobile Wallet en el sector viajes: lo que tienes que saber

24 NOV. 2022
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Los SMS y el Mobile Wallet en el sector viajes: lo que tienes que saber

El uso del SMS y el mobile wallet es de gran utilidad para el sector viajes. Son dos herramientas esenciales para el envío de información o promociones, entre otros usos. Gracias a ellas, conseguirás llegar a más clientes y lograr una amplia variedad de beneficios. En indigitall te explicamos, a continuación, lo que hacen por ti ambos canales.

Usos de SMS y mobile wallet

Los mensajes al teléfono móvil cuentan con una gran versatilidad. Con ellos tienes la posibilidad de notificar cambios en un itinerario de viaje. Por ejemplo, si se ha producido un retraso con un vuelo, tu cliente lo sabrá al instante. Recibirá todos los datos en tiempo real y sin retardo alguno. Otro uso que le puedes dar es compartir claves de acceso personal o tarjetas de embarque.

La información enviada se basa en las acciones del cliente y se envía sin posibilidad de copia por terceros. De este modo, la seguridad y privacidad se mantienen en todo momento. Además, aportas valor al usuario dándole datos esenciales sin los que no puede actuar.

En cuanto al mobile wallet, te permite comunicarte de manera directa. Informar al usuario con facilidad sobre descuentos, promociones o detalles de un pago. Los envíos se almacenan de forma automática en el dispositivo, lo que da libertad a la persona de utilizarlos cuando lo estime oportuno. Por ejemplo, si va a viajar en los próximos días, podrá obtener una rebaja en el precio del alojamiento.

Beneficios más destacados

El mobile wallet te da la posibilidad de digitalizar tarjetas de fidelización. Se encuentran a disposición del usuario, quien las podrá utilizar en cualquier momento y lugar. Así, le demuestras que puede contar con tu marca allí donde se encuentre. Además, le das acceso a toda la información que necesite, como los puntos que ha ido acumulando o los cupones descuento.

Es una solución personalizable ya que puedes usar los colores o el logo de tu marca. Otro aspecto importante es la implementación. El proceso es rápido y sencillo, ya que apenas lleva dos horas. Esto te permite disfrutar de este nuevo canal de comunicación casi al instante.

En cuanto al SMS, su principal beneficio es la inmediatez de las comunicaciones, que son directas. El mensaje llega en el momento adecuado y siempre aportando información de valor. También contribuye a que te diferencies de tu competencia porque no es un canal muy explotado y esto provoca curiosidad en el usuario. Al escuchar el sonido de su móvil, no podrá evitar comprobar qué es lo que está ocurriendo.

En definitiva, gracias al SMS y al mobile wallet llegas a tu público de manera rápida y efectiva. Le envías información valiosa que le ayuda en su viaje. Ya sea un retraso o un cambio en el itinerario, contribuyes a mejorar su experiencia.

Si quieres probar esta tecnología, en indigitall somos expertos. Efectuamos una implementación ágil y completamente adaptada a las características de tu negocio. ¡Descubre nuestra demostración gratuita!

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