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O WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para empresas no Brasil, com mais de 120 milhões de usuários ativos no país. Sua popularidade oferece uma oportunidadeúnica para as empresas se conectarem diretamente com seus clientes de forma rápida e eficiente. A importância do WhatsApp para empresas O WhatsApp Business permite que as empresas criem um perfil comercial, compartilhem informações importantes e se comuniquem instantaneamente com os clientes. Isso resulta em: Melhoria no atendimento ao cliente Aumento da eficiência e produtividade Maior engajamento do cliente Oportunidades de marketing direto Ações de Marketing com maior taxa de conversão O queé o WhatsApp integrado? WhatsApp integrado refere-seà conexão do WhatsApp Business com outras ferramentas e sistemas da empresa, como CRM, plataformas de marketing ou sistemas de atendimento ao cliente. Essa integração permite automatizar processos, centralizar dados e oferecer uma experiência mais fluida tanto para a empresa quanto para o cliente. Como fazer integração com WhatsApp? Para integrar o WhatsApp aos seus sistemas, você pode: Utilizar a API do WhatsApp Business para conectar o aplicativo a outras ferramentas de marketing e vendas. Implementar soluções de terceiros que oferecem integrações prontas com o WhatsApp. Desenvolver uma integração personalizada usando a documentação oficial do WhatsApp Business API. A integração adequada permite que as empresas aproveitem ao máximo os recursos do WhatsApp, como mensagens automáticas, análise de dados e gerenciamento eficiente de conversas com clientes O Poder do WhatsApp Business O WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas no Brasil, oferecendo um canal direto e eficiente de comunicação com os clientes. As estatísticas de uso do aplicativo no país são impressionantes e revelam o enorme potencial para negócios. Estatísticas de uso do WhatsApp no Brasil O Brasilé o segundo maior mercado de WhatsApp no mundo, com mais de 165 milhões de usuários ativos. 99% dos brasileiros com smartphones usam o WhatsApp como principal meio de comunicação. Os brasileiros passam em média 29,2 horas por mês no aplicativo, quase 1 hora por dia. 96% dos usuários acessam o WhatsApp todos os dias. 79% das pessoas já entraram em contato com uma empresa pelo app. 68% dos consumidores já contrataram um serviço via WhatsApp. Vantagens do WhatsApp Business para empresas Alcance massivo: Com presença em 99% dos smartphones brasileiros, o WhatsApp oferece acesso direto a um público imenso. Atendimento otimizado: A plataforma permite respostas automáticas e atendimento por múltiplos agentes, agilizando o suporte ao cliente. Catálogo de produtos: Empresas podem exibir seus produtos de forma interativa diretamente no aplicativo. Automação: Possibilidade de implementar chatbots para atendimento 24/7, aumentando a satisfação do cliente. Segmentação: Recursos avançados permitem direcionar campanhas para públicos específicos. Multiuso: Além de atendimento, o WhatsApp pode ser usado para marketing, vendas e suporte técnico. Preferência do consumidor: 83% dos brasileiros usam o app para tirar dúvidas e receber informações de empresas. O WhatsApp Business se tornou uma ferramenta essencial para empresas de todos os portes no Brasil, oferecendo uma maneira eficaz de se conectar com clientes, otimizar processos e impulsionar vendas em um canal já familiar e preferido pelos consumidores. Como a indigitall facilita essa integração A indigitall oferece uma solução robusta para simplificar o processo de integração do WhatsApp com sua estratégia de marketing digital. Algumas das vantagens de utilizar a plataforma incluem: Interface intuitiva para gerenciamento de campanhas Automação de mensagens e respostas Segmentação avançada de público-alvo Análise de dados em tempo real Personalização de mensagens para melhorar o engajamento Integração com outras ferramentas de marketing digital Inteligência artificial para disparos de campanhas no melhor momento do cliente Com a indigitall, empresas podem otimizar sua comunicação via WhatsApp, melhorando o atendimento ao cliente e aumentando as taxas de conversão. A plataforma oferece recursos que permitem criar experiências personalizadas para cada cliente, tornando a integração do WhatsApp uma poderosa ferramenta de marketing e relacionamento. Benefícios do uso do whatsapp com a indigitall A integração do WhatsApp com a plataforma indigitall oferece uma série de vantagens significativas para sua estratégia de marketing digital. Vamos explorar os principais benefícios: Automação de mensagens Com a integração, você pode automatizar o envio de mensagens, economizando tempo e recursos. Isso permite: Respostas instantâneas a perguntas frequentes Confirmações automáticas de pedidos Lembretes de compromissos Atualizações de status de entrega A automação garante que seus clientes recebam informações importantes de forma rápida e eficiente, melhorando significativamente a experiência do usuário. Segmentação de público A plataforma indigitall permite segmentar seu público de forma precisa, possibilitando: Criação de grupos específicos baseados em comportamento, preferências ou histórico de compras Envio de mensagens personalizadas para cada segmento Otimização de campanhas para públicos-alvo específicos Com a segmentação adequada, suas mensagens se tornam mais relevantes e eficazes, aumentando as taxas de engajamento e conversão. Análise de dados em tempo real A integração oferece insights valiosos através de análises em tempo real: Acompanhamento de métricas de entrega e leitura de mensagens Monitoramento de taxas de resposta e engajamento Identificação de tendências e padrões de comportamento do cliente Essas informações permitem ajustes rápidos em suas estratégias, garantindo a otimização contínua de suas campanhas. Personalização da comunicação A personalizaçãoé fundamental para criar conexões mais fortes com os clientes. Com a integração, você pode: Utilizar o nome do cliente e outras informações pessoais nas mensagens Adaptar o conteúdo com base no histórico de interações Oferecer recomendações personalizadas de produtos ou serviços Ao personalizar sua comunicação, você demonstra atenção individualizada, fortalecendo o relacionamento com o cliente e aumentando a fidelidadeà marca. A combinação desses benefícios transforma a maneira como sua empresa se comunica com os clientes, criando experiências mais relevantes, eficientes e impactantes através do WhatsApp. Casos de Uso da Integração WhatsApp A integração do WhatsApp com a plataforma indigitall oferece uma variedade de aplicações práticas para empresas. Vamos explorar alguns dos principais casos de uso: Atendimento ao Cliente Com a integração,é possível automatizar respostas para perguntas frequentes, reduzindo o tempo de espera dos clientes. Além disso, você pode direcionar conversas mais complexas para atendentes humanos, garantindo um suporte personalizado quando necessário. Isso resulta em uma experiência de atendimento mais rápida e eficiente. Campanhas de Marketing A plataforma permite o envio de mensagens personalizadas para grupos segmentados de clientes. Você pode criar campanhas promocionais, anunciar novos produtos ou serviços, e até mesmo enviar conteúdo exclusivo para clientes VIP. Tudo isso de forma direcionada e com alto potencial de engajamento. Notificações e Lembretes Mantenha seus clientes informados sobre o status de pedidos, confirmações de agendamento, ou lembretes de compromissos. Essas notificações automáticas via WhatsApp têm taxas de visualização muito superiores aos e-mails tradicionais, garantindo que informações importantes cheguem ao destinatário. Vendas e Suporte Técnico Impulsione suas vendas enviando catálogos de produtos diretamente pelo WhatsApp. Os clientes podem fazer perguntas sobre produtos e até mesmo finalizar compras pela plataforma. Para o suporte técnico,é possível enviar tutoriais em vídeo, guias passo a passo e resolver problemas em tempo real, melhorando significativamente a experiência do usuário. A versatilidade da integração WhatsApp com o indigitall permite que empresas de diversos segmentos otimizem seus processos, melhorem a comunicação com os clientes e impulsionem seus resultados de negócio. Resultados Esperados Ao implementar a integração do WhatsApp utilizando a plataforma indigitall, sua empresa pode esperar uma série de benefícios significativos que impactarão positivamente seus negócios: Aumento no engajamento do cliente Com a integração do WhatsApp, você abre um canal de comunicação direto e instantâneo com seus clientes. Isso permite interações mais frequentes e personalizadas, resultando em: Maior fidelização dos clientes Aumento na satisfação do cliente Melhoria na reputação da marca Melhoria na eficiência operacional A automação e centralização das comunicações via WhatsApp proporcionam: Redução no tempo de resposta ao cliente Otimização dos processos de atendimento Diminuição da carga de trabalho da equipe de suporte Melhor gerenciamento de informações e solicitações dos clientes Crescimento nas vendas e conversões A integração do WhatsApp pode impulsionar significativamente seus resultados comerciais: Aumento nas oportunidades de venda através de um canal preferido pelos consumidores Melhoria nas taxas de conversão devidoà comunicação mais direta e personalizada Facilidade em realizar vendas cruzadas e upselling Recuperação mais eficiente de carrinhos abandonados Ao adotar a integração do WhatsApp com o indigitall, sua empresa estará bem posicionada para colher esses benefícios, melhorando não apenas a experiência do cliente, mas também impulsionando o crescimento e a eficiência do seu negócio. Conclusão A integração do WhatsApp com plataformas como o indigitall.com oferece uma série de benefícios significativos para empresas de todos os tamanhos. Ao recapitular, podemos destacar as principais vantagens: Comunicação mais eficiente e direta com os clientes Automação de processos, reduzindo trabalho manual e erros Atendimento ao cliente aprimorado, com respostas em tempo real Aumento nas taxas de conversão e vendas Personalização da experiência do cliente Maior escalabilidade das operações de atendimento Análise de dados em tempo real para tomada de decisões estratégicas Essas vantagens se traduzem em uma melhoria significativa na satisfação do cliente, eficiência operacional e, consequentemente, no crescimento do negócio. Não perca a oportunidade de transformar a comunicação da sua empresa e impulsionar seus resultados. Experimente agora mesmo a integração do WhatsApp com o indigitall.com e descubra como essa poderosa combinação pode revolucionar sua estratégia de marketing digital e atendimento ao cliente. Dê o próximo passo para o sucesso do seu negócio- integre o WhatsApp hoje e colha os benefícios amanhã!

São Paulo, Brasil– A Indigitall e a Stratesys têm o prazer de anunciar sua parceria estratégica, projetada para impulsionar a transformação digital e aprimorar as soluções de engajamento do cliente. Esta colaboração combinará a expertise em marketing digital da Indigitall com os serviços de consultoria tecnológica da Stratesys, oferecendo soluções inovadoras para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação e relacionamento com o cliente.”Estamos entusiasmados com esta parceria com a Stratesys, ela nos permitirá ampliar nosso portfólio de clientes e oferecer serviços que muitas vezes são demandados por nossos clientes quando falamos de integração com outros sistemas de mercado”, afirma o Country Manager da Indigitall no Brasil, Victor. George Pereira, diretor executivo da Stratesys acrescenta:”A união das nossas competências com as da Indigitall criará um poderoso ecossistema de soluções digitais para os nossos clientes”. A Indigitall e a Stratesys estão ansiosas para iniciar esta parceria mutuamente benéfica e impulsionar o sucesso de seus clientes. Para informaçõesà imprensa, entre em contato: info@indigitall.com Sobre a Indigitall: A Indigitallé uma empresa líder em soluções de marketing digital, especializada em engajamento do cliente e comunicação omnichannel. Com uma plataforma omnichannel inovadora, a Indigitall ajuda as empresas a criar experiências personalizadas e impactantes para seus consumidores. Site: indigitall.com Sobre a Stratesys: A Stratesysé uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada em impulsionar a transformação digital das empresas. Com presença internacional e uma equipe altamente qualificada, a Stratesys oferece soluções inovadoras emáreas como SAP, cloud computing e inteligência artificial. Somos um HUB tecnológico e contamos com uma presença forte e consolidada na Europa e na América, apoiada por uma equipe com mais de 1.500 profissionais distribuídos pela nossa extensa rede de escritórios e centros‘global shore’ localizados nos dois lados do Atlântico. Site: stratesys-ts.com

O gerador de texto inteligente para campanhas de push, sms e e-mail acelera o processo criativo, economizando tempo, custos e melhorando os resultados… em segundos! A indigitall implementou o ChatGPT nas campanhas web push, app push, SMS e e-mail para que o uso de inteligência artificial generativa esteja totalmente integrado na Jornada do Cliente e seja mais fácil de usar. Desta forma, apenas escrevendo uma breve descrição da sua ideia para os diferentes pontos de contato onde você utiliza os canais mencionados, o programa irá gerar um texto de acordo com o tom que você escolheu(casual, profissional, direto, seguro, amigável, divertido ou animado). Multilíngue: A vantagem deste móduloé que você pode desenvolver suas campanhas no idioma nativo do usuário, pois o uso da língua materna potencializa o interesse do consumidor e cria vínculos mais duradouros com a marca. De forma muito simples, você pode criar a campanha em qualquer idioma e selecionar outras opções, como a inserção de emojis ou a introdução de palavras-chave para obter um foco maior na mensagem. Usando este módulo, você poderá estabelecer uma maior coerência e diversidade em suas mensagens na Jornada do Cliente. Dessa forma, com os diferentes segmentos e, após analisá-los, poderá usar outros tons nos touchpoints onde houve pouca ou nenhuma reação dos seus usuários. Em poucos segundos, você obterá uma mensagem com um tom diferente, mas mantendo a essência do conteúdo e sem dores de cabeça para inventar vários textos diferentes sobre o mesmo tema. Da mesma forma, o ChatGPTé fundamental para aquelas notificações diárias e repetitivas, onde o chatbot pode nos ajudar com textos criativos repetidas vezes. Benefícios Criação de campanhas push, SMS e e-mail em segundos. Maior consistência no tom global da Jornada do Cliente. Mudança rápida de tom quando as comunicações não funcionam Desenvolvimento de textos em qualquer idioma. Use 7 tons de voz diferentes para se adaptar a diferentes segmentos do seu público e dinamizar a comunicação. Uso opcional de emojis Abordagem mais direta usando palavras-chave

A evolução da tecnologia móvel tem sido surpreendente nosúltimos anos, com avanços significativos em termos de hardware, software e conectividade, levando a uma grande variedade de aplicações e usos na vida cotidiana. Hoje, dispositivos móveis como smartphones e tablets são utilizados para uma ampla gama de atividades, e seu uso mudou drasticamente a maneira como interagimos com o mundo e executamos tarefas diárias. Uma das principaisáreas onde a tecnologia móvelé utilizadaé nas comunicações. Portanto, a indigitall quer ajudar as empresas em sua transformação digital neste campo. Os smartphones permitem chamadas de voz e vídeo, mensagens de texto, notificações, e-mails e aplicativos de mensagens instantâneas como o WhatsApp para se conectar com pessoas e empresas em todo o mundo. Além disso, as redes sociais são utilizadas através de aplicativos móveis, permitindo que você compartilhe conteúdo, interaja com amigos e familiares e se mantenha atualizado com asúltimas notícias e eventos de suas marcas favoritas. Outro uso comumé na navegação e na coleta de informações. Por exemplo, mapas e aplicativos de navegação em tempo real permitemàs pessoas encontrar direções, descobrir lugares de interesse e obter informações sobre tráfego e transporte público. Além disso, as buscas na Internet são freqüentemente realizadas através de dispositivos móveis, permitindo o acesso a estas informações a qualquer hora e em qualquer lugar. A tecnologia móvel também revolucionou a forma como administramos nossa vida diária. Aplicações de produtividade e organização pessoal, tais como calendários, listas de afazeres e aplicações de anotações, são utilizadas para nos ajudar a manter-nos organizados e gerenciar nosso tempo de forma eficiente. Este tipo de tecnologia também se tornou uma ferramenta importante para o trabalho remoto, permitindo o acesso a e-mails, documentos e aplicações comerciais. Seu impacto por setor Um dos setores que tem sido significativamente impactado por esta transformaçãoé o do entretenimento. Aplicações de streaming de música e vídeo permitemàs pessoas ouvir música e assistir filmes, programas de TV e vídeos em tempo real em dispositivos móveis. Os jogos também são muito populares e estão disponíveis em todas as plataformas para baixar e jogar em smartphones e tablets. Ele também está presente emáreas como saúde e bem-estar, com aplicações para rastrear a atividade física, monitorar a saúde e acessar informações médicas e serviços de saúde on-line. Outro setoré o financeiro, onde o uso do celular mudou a forma como fazemos transações financeiras, permitindo pagamentos on-line, serviços bancários móveis e serviços de transferência de dinheiro. Em resumo, os dispositivos móveis tornaram-se uma ferramenta indispensável em nossas vidas devidoà facilidade e acessibilidade que eles nos oferecem em todas asáreas de nossas vidas. Como a tecnologia móvel, o indigitall evoluiu e agora tem uma plataforma omnichannel com 14 canais digitais com os quaisé possível estabelecer fluxos e estratégias de comunicação.

Veículos conectados e smart cities por meio da colaboração entre Ford Espanha, a prefeitura de Alcobendas, indigitall e a provedora tecnológica Radmas. A estreita colaboração entre Ford Espanha, a prefeitura de Alcobendas, indigitall e a provedora tecnológica Radmas tornou possível que, a partir de agora, todos os motoristas de um veículo Ford possam receber uma notificação push em tempo real sobre a situação da estrada e do tráfego. Entre outras coisas, serão notificados acidentes, fechamentos de ruas, desvios ou eventos de tráfego. Um forte compromisso com a inovação e a tecnologia. Existem muitos aplicativos que ajudam na navegação assistida dos motoristas, mas o ponto diferencial dessa tecnologia está no fato de que até agora nenhum aplicativo se comunicava diretamente com o veículo. Enquanto isso, com o aplicativo City da prefeitura de Alcobendas, ele se comunicará com a tecnologia SYNC da Ford. Os dados serão recebidos através da tela SYNC da Ford, para que o motorista não precise manipular o dispositivo móvel, aumentando assim sua segurança e a de seus acompanhantes, se houver algum. Além disso, essas notificações serão enviadas levando em consideração a localização do veículo, para que as autoridades policiais possam enviar notificações em tempo real sobre qualquer evento relacionado ao tráfego que possa alterar ou mudar o funcionamento ordinário do tráfego ou da estrada. Outro ponto diferencialé que essas notificações serão enviadas apenas para os motoristas que estiverem próximosà via afetada, fazendo com que as mensagens enviadas tenham um alto impacto e sejam de grande eficácia e utilidade para os motoristas, gerando grande benefício para todos os cidadãos de Alcobendas. Somente mensagens seletivas serão enviadas para as pessoas que possam ser afetadas, evitando o volume desnecessário de notícias e distração desnecessária dos motoristas. O objetivoé criar cidades mais amigáveis, gerar um tráfego mais fluido, eficaz e, acima de tudo, mais seguro para todos os cidadãos. De acordo com as declarações do prefeito de Alcobendas, Rafael Sánchez Acera,”Este projeto tem três pontos. Por um lado, que a partir da prefeitura de Alcobendas, colocamos em contato grandes empresas com outras pequenas ou incipientes que também têm grandes projetos. Em segundo lugar, Alcobendasé um grande laboratório urbano e, em terceiro lugar, a colaboração entre o público e o privadoé fundamental para o desenvolvimento de uma cidade.” Juan Carlos de la Vela, também presente na representação da indigitall como CEO no evento em Alcobendas, declarou que”A inovação por meio de novos canais digitais permite a comunicação no momento, local e dispositivo adequados”. A Ford Mobilityé umaárea da Ford Motor Company que se dedica a projetar, desenvolver e investir em serviços de mobilidade e conectividade do futuro para abrir novas oportunidades de negócios e fornecer aos clientes produtos e experiências valiosas. Na Europa, a Ford Mobility opera no Reino Unido, Alemanha e Espanha, onde, em 2017, começou a desenvolver projetos-piloto relacionadosà mobilidade comercial conectada e eletrificada. De acordo com Jesús Alonso, presidente e CEO da Ford Espanha, este projeto em colaboração com a Prefeitura de Alcobendas demonstra o forte compromisso da Ford com a conectividade como uma ferramenta para uma mobilidade mais segura e eficiente, e sua capacidade de liderar a conectividade urbana e propor outros projetos de colaboração nessa direção em qualquer lugar onde as condições adequadas sejam encontradas.

As notificações app push são aquelas mensagens que chegam de qualquer um dos aplicativos instalados no celular. Hoje em dia, um usuário tem em média 40 aplicativos instalados em seu smartphone, levando em consideração esse volume,é indispensável realizar uma estratégia de comunicação que faça com que seu aplicativo seja utilizado, sem chegar a saturar. Nessa estratégia de comunicação, as notificações app push desempenham um papel importante, pois são programadas para notificar o usuário sobre informações relevantes e de seu interesse. Por exemplo, elas podem informar sobre notícias deúltima hora, novidades da marca, ofertas exclusivas, lembretes de consultas médicas, etc. No final de 2015, o acessoà internet por meio de dispositivos móveis disparou, ultrapassando pela primeira vez o computador de mesa. Lembre-se que o uso de aplicativos teve um grande aumento em 2017 e a tendência continua em alta, já que o tempo que dedicamos ao uso de aplicativos móveis continua aumentando ano após ano. Por meio dessa comunicação, conseguimos fidelizar o usuário, fazendo com que ele use nosso aplicativo e aumentando as taxas de interação. Para executar essa estratégia com sucesso, há 2 passos que devemos cumprir. O proprietário do aplicativo deve gerenciar as mensagens de um painel de controle. O consumidor deve ativar as notificações:é necessário convencê-lo a fazê-lo. Se você já tem seu próprio aplicativo, pode aproveitar essa ferramenta para melhorar a comunicação com seus clientes.É uma excelente estratégia para manter sua audiência fidelizada. Lembre-se que nosso objetivoé conquistar o usuário, não incomodá-lo. Vantagens desse tipo de notificações-O aplicativo não precisa estar em execução no momento do envio da notificação.-O envio das mensagensé instantâneo, quando houver uma notificação disponível no servidor, ela chegará aos usuários de acordo com a segmentação estabelecida.-Melhora a experiência de compra do usuário, gerando interações. Isso incentiva o uso do aplicativo. Você pode redirecionar o usuário para uma seção ouárea específica do aplicativo, sem precisar fazer com que o usuário abra o aplicativo novamente. Na indigitall, recomendamos criar um título atraente que inclua uma imagem para despertar a curiosidade de seus usuários, fornecendo sempre informações de qualidade sobre o conteúdo!

A inteligência artificialé um dos melhores aliados em qualquer campanha de marketing. A tecnologia nos ajudará a alcançar nossos objetivos. Portanto, a partir da indigitall, queremos explicar como encontrar o melhor momento de envio de mensagens de acordo com suas necessidades. Comunicações perfeitas com IA As campanhas de e-mail marketing e o uso de outros canais de mensagens são uma das melhores opções para se comunicar com seu público. No entanto,é importante que você possa realizar uma jornada totalmente personalizada de acordo com seu público-alvo. A inteligência artificial e as novas tecnologias são alguns de seus principais aliados para encontrar sempre as melhores palavras em anúncios e momentos para gerar interesse em seus produtos e serviços e, principalmente, aumentar a taxa de conversão. Por outro lado, o engajamento de suas mensagens também ajudará a alcançar a chamada fidelização de clientes. Um dos primeiros objetivosé gerar vendas, mas posteriormente fidelizar esses usuários para que comprem de forma recorrente em sua loja. Incluir todas as funcionalidades de inteligência artificial permitirá que você crie a mensagem perfeita e tire o máximo proveito de cada uma das campanhas que você realiza. Escolha o momento e as palavras mais afins Através das funcionalidades de IA da indigitall, você poderá encontrar uma ampla gama de possibilidades, desde programar o melhor momento de envio para cada usuário com um simples clique, bem como a escolha das melhores palavras para elaborar os textos de suas campanhas. Realizar testes A/B No entanto, não deve passar por alto a importância de realizar testes A/B. Este tipo de experimentos permite testar diferentes mensagens e mudar outros critérios de segmentação, e posteriormente comparar as métricas. Através disso, você obterá muitas informações que posteriormente poderá aproveitar para melhorar o desempenho das campanhas. Além disso, recomendamos que você realize esse tipo de testes porque todos esses dados alimentam os algoritmos de inteligência artificial e posteriormente farão melhores recomendações para que você possa cumprir seus objetivos. Além disso, não se esqueça de que a tecnologia também permite que você otimize seu tempo e, assim, seja muito mais eficiente a todo momento. A tecnologia também se adapta a todas as mudanças que o mercado pode ter. A audiência não se comporta de forma linear ao longo de todo o ano, produzindo picos de demanda em diferentes setores. Além disso, ela lhe dará conselhos sobre as melhores imagens, chamadas para ação, URL ou outros recursos que possam complementar sua mensagem e, assim, aumentar a rentabilidade de cada uma de suas ações. São muitas as vantagens que esse tipo de ferramenta oferece a você. Como conclusão, a inteligência artificial e todos os avanços tecnológicos ajudarão você a encontrar o melhor momento de envio de mensagens. Na indigitall, somos especialistas na criação de jornadas do cliente para gerar uma estratégia multicanal com seu público. Entre em contato conosco e lhe aconselharemos.

A criação de uma jornada de cliente totalmente personalizada seguindo uma estratégia multicanalé de vital importância para aumentar a efetividade de cada uma das mensagens que você envia. Por isso, neste artigo, vamos explicar todos os benefícios que o conector da indigitall oferece para o Salesforce. Todo o desenvolvimento de comunicações integrado Incorporar o conector da indigitall permite aproveitar todas as vantagens da Jornada do Cliente do Salesforce Marketing Cloud. Será possível ter integrado na mesma plataforma todo o desenvolvimento das comunicações que forem realizadas por meio de aplicativos, web, mobile wallet, WhatsApp e SMS.É importante ter em mente que a maioria dos usuários utiliza diferentes dispositivos ao mesmo tempo em seu dia a dia e consomem muitos tipos de conteúdo diferentes. Portanto, seu objetivo principal em sua estratégia de marketingé enviar a mensagem correta no momento apropriado. Isso significa o uso de diferentes plataformas ao mesmo tempo.É muito mais conveniente trabalhar quando todas as informações e dados estão agrupados em um mesmo sistema. Isso economiza tempo e facilita muito a análise de dados ao planejar diferentes tipos de teste A/B. Crie audiências personalizadas O conector da indigitall, por outro lado, dá a possibilidade de se comunicar com todos os seus clientes de maneira totalmente segmentada de acordo com seus interesses e outras métricas. Por exemplo, com base se eles se conectaram a uma rede Wi-Fi ou se encontram em uma loja física, mensagens podem ser enviadas com base em sua localização geográfica. O objetivoé gerar interesse que consiga conversões. Por outro lado, outra das audiências mais comuns que são usadas nesse tipo de sistema são os aplicativos que foram instalados. Estes dão muitas informações sobre os interesses e a intenção de compra de cada um dos potenciais consumidores. Além disso, por meio do nosso conector, tambémé possível adicionar uma grande variedade de serviços como push na web, push no aplicativo e mobile wallet. Dessa forma, além de ter muitos tipos de comunicaçõesà sua disposição, tambémé possível incentivar a compra no caso de você ser uma loja online. Mensagens personalizadas em cada etapa do funil Cuidar do funil de conversão tambémé de vital importância para alcançar seus objetivos.É muito importante enviar uma mensagem personalizada em cada uma das etapas do funil. Em conclusão, o conector da indigitall oferece uma grande variedade de possibilidades para melhorar cada uma das comunicações e a jornada do cliente. Em nossa equipe, somos especialistas em ajudar nossos clientes a criar uma verdadeira estratégia multicanal. Entre em contato conosco e vamos orientá-lo.