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O gerador de texto inteligente para campanhas de push, sms e e-mail acelera o processo criativo, economizando tempo, custos e melhorando os resultados… em segundos! A indigitall implementou o ChatGPT nas campanhas web push, app push, SMS e e-mail para que o uso de inteligência artificial generativa esteja totalmente integrado na Jornada do Cliente e seja mais fácil de usar. Desta forma, apenas escrevendo uma breve descrição da sua ideia para os diferentes pontos de contato onde você utiliza os canais mencionados, o programa irá gerar um texto de acordo com o tom que você escolheu(casual, profissional, direto, seguro, amigável, divertido ou animado). Multilíngue: A vantagem deste móduloé que você pode desenvolver suas campanhas no idioma nativo do usuário, pois o uso da língua materna potencializa o interesse do consumidor e cria vínculos mais duradouros com a marca. De forma muito simples, você pode criar a campanha em qualquer idioma e selecionar outras opções, como a inserção de emojis ou a introdução de palavras-chave para obter um foco maior na mensagem. Usando este módulo, você poderá estabelecer uma maior coerência e diversidade em suas mensagens na Jornada do Cliente. Dessa forma, com os diferentes segmentos e, após analisá-los, poderá usar outros tons nos touchpoints onde houve pouca ou nenhuma reação dos seus usuários. Em poucos segundos, você obterá uma mensagem com um tom diferente, mas mantendo a essência do conteúdo e sem dores de cabeça para inventar vários textos diferentes sobre o mesmo tema. Da mesma forma, o ChatGPTé fundamental para aquelas notificações diárias e repetitivas, onde o chatbot pode nos ajudar com textos criativos repetidas vezes. Benefícios Criação de campanhas push, SMS e e-mail em segundos. Maior consistência no tom global da Jornada do Cliente. Mudança rápida de tom quando as comunicações não funcionam Desenvolvimento de textos em qualquer idioma. Use 7 tons de voz diferentes para se adaptar a diferentes segmentos do seu público e dinamizar a comunicação. Uso opcional de emojis Abordagem mais direta usando palavras-chave

u003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eThe mobile industry has done nothing but grow and position smartphones as the most widely used devices. Numerous studies affirm that more than 70% of users have bought a product using this device.u0026nbsp;u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFor this reason, the communication strategies that companies follow today increasingly involve sending messages or notifications on a mobile level.u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eThis improves the user experience and makes it more direct and personalized, as well as ensuring that they will read it, as they always have their mobile phone with them.u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eThe users must scan the QR code in the physical shop, on the web or from the communications sent to them, and the card will immediately be added to their digital wallet.u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrom this moment on, the customer will receive notifications on their device without having to open the wallet.u003cbr/u003eu003cbr/u003eu003c/spanu003eu003c/pu003enu003ch2 style=u0022text-align: center;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eHow can your brand benefit?u003c/spanu003eu003c/h2u003enu003cpu003eu0026nbsp;u003c/pu003enu003culu003enu003cliu003eu003cstrongu003eBy increasing sales: u003cbr/u003eu003c/strongu003eBy making the discount or product appear directly on the screen, you will push the consumer to use it as it will only take one click to purchase or use it.u003cbr/u003eu003cbr/u003eu003c/liu003enu003cliu003eu003cstrongu003eMore customers in your database: u003cbr/u003eu003c/strongu003eYour users won’t be able to say no to any kind of applicable promotion with just one click and it will be much easier for you to capture more leads.u003cbr/u003eu003cbr/u003eu003c/liu003enu003cliu003eu003cstrongu003eCustomer retention:u003cbr/u003eu003c/strongu003eWith this type of notifications you will make the relationship closer and they will be more predisposed to participate in your business activity.u0026nbsp;u003cbr/u003eu003cbr/u003eu003c/liu003enu003c/ulu003enu003ch2 style=u0022text-align: center;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eHow can your company use mobile wallets?u003c/spanu003eu003c/h2u003enu003cpu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eOne of the most common uses of mobile wallets is to send loyalty programmes; however, there are many other uses, for example:u003c/spanu003eu003c/pu003enu003culu003enu003cliu003eu003cstrongu003eBoarding passes and train ticketsu003c/strongu003eu003c/liu003enu003cliu003eu003cstrongu003eTickets for shows or eventsu003c/strongu003eu003c/liu003enu003cliu003eu003cstrongu003eGift cardsu003c/strongu003eu003c/liu003enu003cliu003eu003cstrongu003eDiscount couponsu003c/strongu003eu003c/liu003enu003c/ulu003enu003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eu003cbr/u003eu003c/spanu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eMobile Wallet opens up a world of opportunities to capture leads and build customer loyalty in an automated and personalized way, without any effort.u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cpu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eMore and more companies are using marketing strategies with Mobile Wallet because they ensure the 3 pillars for the success of your company:u0026nbsp;u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cpu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eIncreased conversion and sales, traffic generation to your website or app and customer loyalty.u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cpu003eu0026nbsp;u003c/pu003enu003cp style=u0022text-align: justify;u0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrom indigitall we invite you to get to know our product and join a communication channel that is gaining more and more strength, don’t get left behind!u003c/spanu003eu003c/pu003enu003cpu003eu0026nbsp;u003c/pu003enu003cpu003eu003ca href=u0022https://indigitall.com/en/contact-us/#contact-formu0022u003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eContact usu003c/spanu003eu003c/au003eu003c/pu003enu003cpu003eu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eu003ca href=u0022https://indigitall.com/en/ebook/add-experiences-to-contactless-payment/u0022u003eDownloadu003c/au003e our ebook to discover more featuresu003c/spanu003eu003c/pu003e

A evolução da tecnologia móvel tem sido surpreendente nosúltimos anos, com avanços significativos em termos de hardware, software e conectividade, levando a uma grande variedade de aplicações e usos na vida cotidiana. Hoje, dispositivos móveis como smartphones e tablets são utilizados para uma ampla gama de atividades, e seu uso mudou drasticamente a maneira como interagimos com o mundo e executamos tarefas diárias. Uma das principaisáreas onde a tecnologia móvelé utilizadaé nas comunicações. Portanto, a indigitall quer ajudar as empresas em sua transformação digital neste campo. Os smartphones permitem chamadas de voz e vídeo, mensagens de texto, notificações, e-mails e aplicativos de mensagens instantâneas como o WhatsApp para se conectar com pessoas e empresas em todo o mundo. Além disso, as redes sociais são utilizadas através de aplicativos móveis, permitindo que você compartilhe conteúdo, interaja com amigos e familiares e se mantenha atualizado com asúltimas notícias e eventos de suas marcas favoritas. Outro uso comumé na navegação e na coleta de informações. Por exemplo, mapas e aplicativos de navegação em tempo real permitemàs pessoas encontrar direções, descobrir lugares de interesse e obter informações sobre tráfego e transporte público. Além disso, as buscas na Internet são freqüentemente realizadas através de dispositivos móveis, permitindo o acesso a estas informações a qualquer hora e em qualquer lugar. A tecnologia móvel também revolucionou a forma como administramos nossa vida diária. Aplicações de produtividade e organização pessoal, tais como calendários, listas de afazeres e aplicações de anotações, são utilizadas para nos ajudar a manter-nos organizados e gerenciar nosso tempo de forma eficiente. Este tipo de tecnologia também se tornou uma ferramenta importante para o trabalho remoto, permitindo o acesso a e-mails, documentos e aplicações comerciais. Seu impacto por setor Um dos setores que tem sido significativamente impactado por esta transformaçãoé o do entretenimento. Aplicações de streaming de música e vídeo permitemàs pessoas ouvir música e assistir filmes, programas de TV e vídeos em tempo real em dispositivos móveis. Os jogos também são muito populares e estão disponíveis em todas as plataformas para baixar e jogar em smartphones e tablets. Ele também está presente emáreas como saúde e bem-estar, com aplicações para rastrear a atividade física, monitorar a saúde e acessar informações médicas e serviços de saúde on-line. Outro setoré o financeiro, onde o uso do celular mudou a forma como fazemos transações financeiras, permitindo pagamentos on-line, serviços bancários móveis e serviços de transferência de dinheiro. Em resumo, os dispositivos móveis tornaram-se uma ferramenta indispensável em nossas vidas devidoà facilidade e acessibilidade que eles nos oferecem em todas asáreas de nossas vidas. Como a tecnologia móvel, o indigitall evoluiu e agora tem uma plataforma omnichannel com 14 canais digitais com os quaisé possível estabelecer fluxos e estratégias de comunicação.

Veículos conectados e smart cities por meio da colaboração entre Ford Espanha, a prefeitura de Alcobendas, indigitall e a provedora tecnológica Radmas. A estreita colaboração entre Ford Espanha, a prefeitura de Alcobendas, indigitall e a provedora tecnológica Radmas tornou possível que, a partir de agora, todos os motoristas de um veículo Ford possam receber uma notificação push em tempo real sobre a situação da estrada e do tráfego. Entre outras coisas, serão notificados acidentes, fechamentos de ruas, desvios ou eventos de tráfego. Um forte compromisso com a inovação e a tecnologia. Existem muitos aplicativos que ajudam na navegação assistida dos motoristas, mas o ponto diferencial dessa tecnologia está no fato de que até agora nenhum aplicativo se comunicava diretamente com o veículo. Enquanto isso, com o aplicativo City da prefeitura de Alcobendas, ele se comunicará com a tecnologia SYNC da Ford. Os dados serão recebidos através da tela SYNC da Ford, para que o motorista não precise manipular o dispositivo móvel, aumentando assim sua segurança e a de seus acompanhantes, se houver algum. Além disso, essas notificações serão enviadas levando em consideração a localização do veículo, para que as autoridades policiais possam enviar notificações em tempo real sobre qualquer evento relacionado ao tráfego que possa alterar ou mudar o funcionamento ordinário do tráfego ou da estrada. Outro ponto diferencialé que essas notificações serão enviadas apenas para os motoristas que estiverem próximosà via afetada, fazendo com que as mensagens enviadas tenham um alto impacto e sejam de grande eficácia e utilidade para os motoristas, gerando grande benefício para todos os cidadãos de Alcobendas. Somente mensagens seletivas serão enviadas para as pessoas que possam ser afetadas, evitando o volume desnecessário de notícias e distração desnecessária dos motoristas. O objetivoé criar cidades mais amigáveis, gerar um tráfego mais fluido, eficaz e, acima de tudo, mais seguro para todos os cidadãos. De acordo com as declarações do prefeito de Alcobendas, Rafael Sánchez Acera,”Este projeto tem três pontos. Por um lado, que a partir da prefeitura de Alcobendas, colocamos em contato grandes empresas com outras pequenas ou incipientes que também têm grandes projetos. Em segundo lugar, Alcobendasé um grande laboratório urbano e, em terceiro lugar, a colaboração entre o público e o privadoé fundamental para o desenvolvimento de uma cidade.” Juan Carlos de la Vela, também presente na representação da indigitall como CEO no evento em Alcobendas, declarou que”A inovação por meio de novos canais digitais permite a comunicação no momento, local e dispositivo adequados”. A Ford Mobilityé umaárea da Ford Motor Company que se dedica a projetar, desenvolver e investir em serviços de mobilidade e conectividade do futuro para abrir novas oportunidades de negócios e fornecer aos clientes produtos e experiências valiosas. Na Europa, a Ford Mobility opera no Reino Unido, Alemanha e Espanha, onde, em 2017, começou a desenvolver projetos-piloto relacionadosà mobilidade comercial conectada e eletrificada. De acordo com Jesús Alonso, presidente e CEO da Ford Espanha, este projeto em colaboração com a Prefeitura de Alcobendas demonstra o forte compromisso da Ford com a conectividade como uma ferramenta para uma mobilidade mais segura e eficiente, e sua capacidade de liderar a conectividade urbana e propor outros projetos de colaboração nessa direção em qualquer lugar onde as condições adequadas sejam encontradas.

As notificações app push são aquelas mensagens que chegam de qualquer um dos aplicativos instalados no celular. Hoje em dia, um usuário tem em média 40 aplicativos instalados em seu smartphone, levando em consideração esse volume,é indispensável realizar uma estratégia de comunicação que faça com que seu aplicativo seja utilizado, sem chegar a saturar. Nessa estratégia de comunicação, as notificações app push desempenham um papel importante, pois são programadas para notificar o usuário sobre informações relevantes e de seu interesse. Por exemplo, elas podem informar sobre notícias deúltima hora, novidades da marca, ofertas exclusivas, lembretes de consultas médicas, etc. No final de 2015, o acessoà internet por meio de dispositivos móveis disparou, ultrapassando pela primeira vez o computador de mesa. Lembre-se que o uso de aplicativos teve um grande aumento em 2017 e a tendência continua em alta, já que o tempo que dedicamos ao uso de aplicativos móveis continua aumentando ano após ano. Por meio dessa comunicação, conseguimos fidelizar o usuário, fazendo com que ele use nosso aplicativo e aumentando as taxas de interação. Para executar essa estratégia com sucesso, há 2 passos que devemos cumprir. O proprietário do aplicativo deve gerenciar as mensagens de um painel de controle. O consumidor deve ativar as notificações:é necessário convencê-lo a fazê-lo. Se você já tem seu próprio aplicativo, pode aproveitar essa ferramenta para melhorar a comunicação com seus clientes.É uma excelente estratégia para manter sua audiência fidelizada. Lembre-se que nosso objetivoé conquistar o usuário, não incomodá-lo. Vantagens desse tipo de notificações-O aplicativo não precisa estar em execução no momento do envio da notificação.-O envio das mensagensé instantâneo, quando houver uma notificação disponível no servidor, ela chegará aos usuários de acordo com a segmentação estabelecida.-Melhora a experiência de compra do usuário, gerando interações. Isso incentiva o uso do aplicativo. Você pode redirecionar o usuário para uma seção ouárea específica do aplicativo, sem precisar fazer com que o usuário abra o aplicativo novamente. Na indigitall, recomendamos criar um título atraente que inclua uma imagem para despertar a curiosidade de seus usuários, fornecendo sempre informações de qualidade sobre o conteúdo!

A inteligência artificialé um dos melhores aliados em qualquer campanha de marketing. A tecnologia nos ajudará a alcançar nossos objetivos. Portanto, a partir da indigitall, queremos explicar como encontrar o melhor momento de envio de mensagens de acordo com suas necessidades. Comunicações perfeitas com IA As campanhas de e-mail marketing e o uso de outros canais de mensagens são uma das melhores opções para se comunicar com seu público. No entanto,é importante que você possa realizar uma jornada totalmente personalizada de acordo com seu público-alvo. A inteligência artificial e as novas tecnologias são alguns de seus principais aliados para encontrar sempre as melhores palavras em anúncios e momentos para gerar interesse em seus produtos e serviços e, principalmente, aumentar a taxa de conversão. Por outro lado, o engajamento de suas mensagens também ajudará a alcançar a chamada fidelização de clientes. Um dos primeiros objetivosé gerar vendas, mas posteriormente fidelizar esses usuários para que comprem de forma recorrente em sua loja. Incluir todas as funcionalidades de inteligência artificial permitirá que você crie a mensagem perfeita e tire o máximo proveito de cada uma das campanhas que você realiza. Escolha o momento e as palavras mais afins Através das funcionalidades de IA da indigitall, você poderá encontrar uma ampla gama de possibilidades, desde programar o melhor momento de envio para cada usuário com um simples clique, bem como a escolha das melhores palavras para elaborar os textos de suas campanhas. Realizar testes A/B No entanto, não deve passar por alto a importância de realizar testes A/B. Este tipo de experimentos permite testar diferentes mensagens e mudar outros critérios de segmentação, e posteriormente comparar as métricas. Através disso, você obterá muitas informações que posteriormente poderá aproveitar para melhorar o desempenho das campanhas. Além disso, recomendamos que você realize esse tipo de testes porque todos esses dados alimentam os algoritmos de inteligência artificial e posteriormente farão melhores recomendações para que você possa cumprir seus objetivos. Além disso, não se esqueça de que a tecnologia também permite que você otimize seu tempo e, assim, seja muito mais eficiente a todo momento. A tecnologia também se adapta a todas as mudanças que o mercado pode ter. A audiência não se comporta de forma linear ao longo de todo o ano, produzindo picos de demanda em diferentes setores. Além disso, ela lhe dará conselhos sobre as melhores imagens, chamadas para ação, URL ou outros recursos que possam complementar sua mensagem e, assim, aumentar a rentabilidade de cada uma de suas ações. São muitas as vantagens que esse tipo de ferramenta oferece a você. Como conclusão, a inteligência artificial e todos os avanços tecnológicos ajudarão você a encontrar o melhor momento de envio de mensagens. Na indigitall, somos especialistas na criação de jornadas do cliente para gerar uma estratégia multicanal com seu público. Entre em contato conosco e lhe aconselharemos.

A criação de uma jornada de cliente totalmente personalizada seguindo uma estratégia multicanalé de vital importância para aumentar a efetividade de cada uma das mensagens que você envia. Por isso, neste artigo, vamos explicar todos os benefícios que o conector da indigitall oferece para o Salesforce. Todo o desenvolvimento de comunicações integrado Incorporar o conector da indigitall permite aproveitar todas as vantagens da Jornada do Cliente do Salesforce Marketing Cloud. Será possível ter integrado na mesma plataforma todo o desenvolvimento das comunicações que forem realizadas por meio de aplicativos, web, mobile wallet, WhatsApp e SMS.É importante ter em mente que a maioria dos usuários utiliza diferentes dispositivos ao mesmo tempo em seu dia a dia e consomem muitos tipos de conteúdo diferentes. Portanto, seu objetivo principal em sua estratégia de marketingé enviar a mensagem correta no momento apropriado. Isso significa o uso de diferentes plataformas ao mesmo tempo.É muito mais conveniente trabalhar quando todas as informações e dados estão agrupados em um mesmo sistema. Isso economiza tempo e facilita muito a análise de dados ao planejar diferentes tipos de teste A/B. Crie audiências personalizadas O conector da indigitall, por outro lado, dá a possibilidade de se comunicar com todos os seus clientes de maneira totalmente segmentada de acordo com seus interesses e outras métricas. Por exemplo, com base se eles se conectaram a uma rede Wi-Fi ou se encontram em uma loja física, mensagens podem ser enviadas com base em sua localização geográfica. O objetivoé gerar interesse que consiga conversões. Por outro lado, outra das audiências mais comuns que são usadas nesse tipo de sistema são os aplicativos que foram instalados. Estes dão muitas informações sobre os interesses e a intenção de compra de cada um dos potenciais consumidores. Além disso, por meio do nosso conector, tambémé possível adicionar uma grande variedade de serviços como push na web, push no aplicativo e mobile wallet. Dessa forma, além de ter muitos tipos de comunicaçõesà sua disposição, tambémé possível incentivar a compra no caso de você ser uma loja online. Mensagens personalizadas em cada etapa do funil Cuidar do funil de conversão tambémé de vital importância para alcançar seus objetivos.É muito importante enviar uma mensagem personalizada em cada uma das etapas do funil. Em conclusão, o conector da indigitall oferece uma grande variedade de possibilidades para melhorar cada uma das comunicações e a jornada do cliente. Em nossa equipe, somos especialistas em ajudar nossos clientes a criar uma verdadeira estratégia multicanal. Entre em contato conosco e vamos orientá-lo.

Transforme o WhatsApp em seu próprio canal de vendas. A funcionalidade de WhatsApp Commerceé uma grande oportunidade para sua empresa se vocêé uma daquelas companhias que buscam aumentar suas vendas e melhorar a experiência de seus clientes. Com essa função, os usuários podem comprar produtos através do WhatsApp de maneira rápida e fácil em apenas três passos. A importância do WhatsApp Business No entanto, tenha em mente que, além da capacidade de vender produtos, o WhatsApp tambémé uma ferramenta poderosa para o atendimento ao cliente. Com este aplicativo, sua empresa pode se comunicar diretamente e imediatamente com seus clientes, fornecendo um serviço ao comprador de qualidade e personalizado.É importante que você compreenda a importância de utilizar corretamente o canal do WhatsApp como um novo canal de comunicação e de vendas. Afinal, uma comunicação efetiva e personalizada pode melhorar significativamente a relação com os compradores e aumentar a lealdade dos mesmos para com você. Os três passos simples para comprar através do WhatsApp Para que você veja o quão simples os potenciais interessados em comprar os produtos de sua empresa têm, apresentamos os três passos para comprar através do WhatsApp: 1- O cliente se comunica com a empresa através do WhatsApp para solicitar informações sobre um produto ou serviço em particular. A empresa pode responder com detalhes sobre o produto, preço, disponibilidade e qualquer outra informação relevante. Além de responder dúvidas do cliente, também pode enviar mensagens proativas para promover os produtos. 2- Uma vez que o cliente decide comprar o produto, a empresa enviará um link de pagamento seguro através do WhatsApp. O cliente pode clicar no link para realizar o pagamento utilizando uma variedade de opções de pagamento seguras, como cartão de crédito, débito ou transferência bancária. 3- Após realizar o pagamento, a empresa enviará a confirmação do pedido e os detalhes de envio através do WhatsApp. O comprador poderá acompanhar o envio e entrar em contato com a empresa a qualquer momento para obter atualizações ou assistência adicional. As características essenciais do WhatsApp Business Entre as características mais importantes do WhatsApp Business e que podem interessar a você estão as seguintes:-Possibilidade de enviar mensagens personalizadas e programadas.-Automatização de respostas a perguntas frequentes.-Possibilidade de criar chats em grupo com múltiplos usuários.-Personalização de seu perfil da empresa com informações detalhadas, como o endereço, o horário de atendimento, o site e a descrição da empresa. Isso ajuda seus clientes a conhecer melhor a companhia e a obter informações relevantes de maneira fácil e rápida.-Possibilidade de promover seus produtos e serviços de maneira efetiva e alcançar uma audiência mais ampla. Isso pode ser especialmenteútil para lançar promoções e ofertas especiais, o que pode aumentar suas vendas e fidelizar os clientes.É importante destacar que a privacidade e segurança são fundamentais para o WhatsApp, por isso, todas as suas comunicações com clientes estão criptografadas de ponta a ponta. Isso significa que as mensagens e informações de seus compradores estão protegidas e não podem ser acessadas por terceiros. Quais são as vantagens que o WhatsApp Business pode oferecer a você? Além das características mencionadas anteriormente