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WhatsApp Business API:
improve your customer
experience 24/7
Conecte sua marca com seus clientes e participe do canal de comunicação mais utilizado do mundo.
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Marcas como o Atlético de Madrid e o Bankinter confiam na indigitall como seu provedor de API do WhatsApp Business.
Veja histórias de sucesso
How it works
Responda às perguntas do seu cliente imediatamente de forma automatizada
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  • Seu cliente tem uma pergunta
    Livre-se do tempo de espera e responda à consulta do seu cliente imediatamente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • A consulta é enviada no WhatsApp
    Utilizando o canal mais direto e fácil para seus clientes.
  • O chatbot responde com IA
    Usando nossa tecnologia de Machine Learning e um catálogo de perguntas frequentes, muitas dúvidas são resolvidas no momento.
  • Transferir para um agente de suporte
    Se o chatbot não conseguir resolver a dúvida do cliente, será automaticamente transferido para um agente.
a indigitall personaliza a tecnologia do chatbot e o contact center de acordo com as suas necessidades
24/7
Suporte ao cliente em um instante
Graças ao canal WhatsApp Business API, você pode melhorar o andamento do atendimento ao cliente por meio de:
Resposta instantânea: os tempos de espera são evitados em comparação com outros canais, o que economiza tempo valioso para você e seu cliente.
Melhoria da satisfação do cliente: pela facilidade e velocidade natural do canal.
Menos limitações: já que a localização ou fuso horário do seu cliente não será relevante graças à automação.
ECONOMIZE RECURSOS
Automação com nossa tecnologia de chatbot de IA
Nossa tecnologia de chatbot pode resolver uma grande porcentagem de consultas de clientes graças a um catálogo de perguntas frequentes e algoritmos de IA, que são:
Respostas personalizadas e automatizadas e relevantes para cada cliente.
Economia de recursos: já que muitas das dúvidas são resolvidas antes de chegar ao suporte ao cliente.
CONTACT CENTER
Gerenciamento fácil de conversas
O serviço WhatsApp da indigitall inclui um Contact Center para que possa gerir de forma fácil e rápida todas as comunicações com os seus clientes e:
Gerencie conversas enriquecidas: bidirecionais, incluindo mídia e documentos.
Gerenciar chats: transfira conversas para outros agentes que podem aceitá-las ou rejeitá-las.
SUPERVISOR DE CHAT
Supervisão e gestão de agentes e chats
Com o supervisor de chats, obtenha uma visão geral de todas as comunicações e agentes. Ele permite que você:
Monitore, transfira e encerre conversas.
Altere o status dos agentes para “disponível” ou “não disponível”.
Por que escolher a indigital
Especialistas em tecnologia e automação de marketing
Integração rápida de canais
Escolha indigitall como seu provedor e tenha seu canal do WhatsApp funcionando em questão de dias.
Boas referências
O Atlético de Madrid e o Bankinter nos escolheram como seu provedor de canais de WhatsApp.
Solução multicanal
Oferecemos uma solução multicanal através de nossa plataforma com muitas funcionalidades.
Segurança máxima
Todas as mensagens são criptografadas. Além disso, seus dados estão seguros e protegidos.
Quer ver como funciona
e recbeer uma proposta personalizada?
Escreva-nos e comece a usar nossa plataforma com WhatsApp Business API como
o canal preferido dos seus clientes.
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