WhatsApp BA – BR – Entrante

PROVEDOR DE SOLU√á√ēES COMERCIAIS DO WHATSAPP

WhatsApp Business como um canal de comunicação inbound

Conecte sua marca com seus clientes e participe do canal de comunicação mais usado do mundo.

Crie e automatize conversas significativas para as equipes de atendimento ao cliente, vendas e marketing.
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Responda aos seus clientes de forma imediata e automatizada.

Como o serviço funciona?

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  • 1-question

    O cliente tem uma pergunta

    Elimine o tempo de espera usando canais como e-mail ou chamadas telef√īnicas. Responda imediatamente √†s consultas dos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • 2-WA-Message

    A pergunta chega via WhatsApp

    Use o canal mais direto e simples que √© usado por todas as gera√ß√Ķes: X, Y, Z, Millennial, baby boomer, etc., em todo o mundo.
  • 3-Chatbot

    O chatbot responde com IA

    Treinamos o BOT. Aplicamos a aprendizagem autom√°tica e um cat√°logo de perguntas frequentes dos clientes. Uma alta porcentagem de d√ļvidas ser√° resolvida automaticamente nesse ponto. Ele pode ser conectado ao seu CRM/ERP.
  • 4-agent

    Experiência aprimorada

    Nenhum cliente ficar√° sem atendimento, pois se o chatbot n√£o conseguir resolver o problema, ele ser√° transferido para um agente. Um agente pode responder a v√°rias conversas em paralelo, o que significa economia de custos.
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24/7

Atenda seus clientes com mais rapidez

Aumente o nível de satisfação de seus clientes e resolva suas necessidades em tempo real por meio do chatbot.
Reduzir os custos, pois seus agentes só lidarão com os clientes que o chatbot não puder atender.
O bot inteligente consegue responder a uma grande porcentagem de perguntas graças a um catálogo de perguntas frequentes e algoritmos de IA.
Melhore a experi√™ncia do usu√°rio com um servi√ßo de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas imediatas e personalizadas. As respostas podem incluir imagens, v√≠deos, documentos, √°udios…
Produto √ļnico/m√ļltiplo

A nova maneira de vender pelo WhatsApp Business

Nova solução para o WhatsApp. Só na indigitall. Revolucionamos o processo de compra e venda por chat.
Adicione o bot√£o de compra direta ao seu WhatsApp Business e aumente o engajamento, as vendas e cuide de seus clientes.
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WHATSAPP LOGO
Se seus clientes têm WhatsApp, por que você não tem?

Adaptamos a tecnologia do Chatbot e do Contact Center de acordo com suas preferências.

Quais são os benefícios de cada um?

CHATBOT

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Conecte-se com seu CRM ou ERP

Informa√ß√Ķes em tempo real. Agende compromissos, verifique o estoque, envie o cat√°logo de seus produtos.
IA

IA integrada

Respostas mais naturais e humanas. Aprendizado e compreensão automáticos de perguntas abertas com suporte multilíngue.
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Melhor experiência do cliente

Redução do tempo de espera e aumento da satisfação do cliente.
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Atenção 24/7

O serviço pode responder a qualquer consulta 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer país do mundo.
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Respostas de todos os tipos

O bot pode responder com imagens, áudios e vídeos.

CONTACT CENTER

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Diferentes fun√ß√Ķes

Agente, supervisor e auditor. Gerencie, transfira, categorize e leia várias conversas de uma só vez a partir de um painel de controle fácil de usar.
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Economia de custos

Otimize seus recursos, gerenciando milhares de conversas ao mesmo tempo.
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Conex√£o f√°cil

Os agentes poder√£o se conectar facilmente com os clientes e fornecer suporte personalizado por meio de v√°rios chats ao mesmo tempo.
suporte personalizado por meio de v√°rios chats ao mesmo tempo.
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Clientes satisfeitos

Aumente a satisfação do cliente estando presente em seu canal de comunicação favorito. 64% das pessoas preferem mensagens a uma ligação ou e-mail.
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Atenção personalizada

Crie grupos de foco personalizados sobre tópicos, arquivos, imagens, vídeos e memorandos de voz específicos.
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CONTACT CENTER

A √ļnica plataforma v√°lida para os seguintes canais:

Chat na Web
Chat no aplicativo
Chat do Facebook
Conversar no Instagram
WHATSAPP LOGO
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WhatsApp Business como um canal de comunicação inbound

para todos os setores

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Informa√ß√Ķes sobre a conta
Os clientes podem usar o WhatsApp para obter informa√ß√Ķes sobre saldos, transa√ß√Ķes ou quaisquer detalhes relacionados √†s suas contas.
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Consultas sobre produtos
Os clientes podem fazer perguntas sobre produtos espec√≠ficos, seus recursos ou pre√ßos antes de tomar decis√Ķes de compra.
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Pesquisas e opini√Ķes
As empresas podem convidar os clientes a fazer coment√°rios, realizar pesquisas de satisfa√ß√£o ou compartilhar suas opini√Ķes sobre produtos e servi√ßos.
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Atendimento ao cliente
Os clientes podem enviar mensagens para a empresa para fazer perguntas, consultas ou resolver problemas relacionados a produtos ou serviços.
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Compromissos e reservas
Os clientes podem usar o WhatsApp para fazer reservas em restaurantes, marcar consultas em sal√Ķes de beleza ou consultas m√©dicas.
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Pedidos e rastreamento
Os clientes podem entrar em contato com a marca para obter atualiza√ß√Ķes sobre o status de seus pedidos ou para fazer perguntas sobre a entrega.
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Por que escolher a indigitall

Especialistas em tecnologia e automação de marketing

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Criação rápida de canais

Escolha a indigitall como seu integrador e você terá seu canal da API do WhatsApp Business pronto em questão de dias.
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Boas referências

Grandes empresas na Europa e na América Latina nos escolheram como integradores de seu serviço WhatsApp Business API.
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Solução multicanal

Oferecemos uma solução multicanal por meio de nossa plataforma com muitas funcionalidades.
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Segurança máxima

Todas as mensagens são criptografadas. Além disso, seus dados estão seguros e protegidos.
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