PROVEDOR DE SOLUÇÕES COMERCIAIS DO WHATSAPP
WhatsApp Business como um canal de comunicação inbound
Conecte sua marca com seus clientes e participe do canal de comunicação mais usado do mundo.
Crie e automatize conversas significativas para as equipes de atendimento ao cliente, vendas e marketing.
Crie e automatize conversas significativas para as equipes de atendimento ao cliente, vendas e marketing.
Responda aos seus clientes de forma imediata e automatizada.
Como o serviço funciona?
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O cliente tem uma pergunta
Elimine o tempo de espera usando canais como e-mail ou chamadas telefônicas. Responda imediatamente às consultas dos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana. -
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A pergunta chega via WhatsApp
Use o canal mais direto e simples que é usado por todas as gerações: X, Y, Z, Millennial, baby boomer, etc., em todo o mundo. -
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O chatbot responde com IA
Treinamos o BOT. Aplicamos a aprendizagem automática e um catálogo de perguntas frequentes dos clientes. Uma alta porcentagem de dúvidas será resolvida automaticamente nesse ponto. Ele pode ser conectado ao seu CRM/ERP. -
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Experiência aprimorada
Nenhum cliente ficará sem atendimento, pois se o chatbot não conseguir resolver o problema, ele será transferido para um agente. Um agente pode responder a várias conversas em paralelo, o que significa economia de custos.
Produto único/múltiplo
A nova maneira de vender pelo WhatsApp Business
Nova solução para o WhatsApp. Só na indigitall. Revolucionamos o processo de compra e venda por chat.
Adicione o botão de compra direta ao seu WhatsApp Business e aumente o engajamento, as vendas e cuide de seus clientes.
Adicione o botão de compra direta ao seu WhatsApp Business e aumente o engajamento, as vendas e cuide de seus clientes.
Se seus clientes têm WhatsApp, por que você não tem?
Adaptamos a tecnologia do Chatbot e do Contact Center de acordo com suas preferências.
Quais são os benefícios de cada um?
CHATBOT
Conecte-se com seu CRM ou ERP
Informações em tempo real. Agende compromissos, verifique o estoque, envie o catálogo de seus produtos.
IA integrada
Respostas mais naturais e humanas. Aprendizado e compreensão automáticos de perguntas abertas com suporte multilíngue.
Melhor experiência do cliente
Redução do tempo de espera e aumento da satisfação do cliente.
Atenção 24/7
O serviço pode responder a qualquer consulta 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer país do mundo.
Respostas de todos os tipos
O bot pode responder com imagens, áudios e vídeos.
CONTACT CENTER
Diferentes funções
Agente, supervisor e auditor. Gerencie, transfira, categorize e leia várias conversas de uma só vez a partir de um painel de controle fácil de usar.
Economia de custos
Otimize seus recursos, gerenciando milhares de conversas ao mesmo tempo.
Conexão fácil
Os agentes poderão se conectar facilmente com os clientes e fornecer suporte personalizado por meio de vários chats ao mesmo tempo.
suporte personalizado por meio de vários chats ao mesmo tempo.
suporte personalizado por meio de vários chats ao mesmo tempo.
Clientes satisfeitos
Aumente a satisfação do cliente estando presente em seu canal de comunicação favorito. 64% das pessoas preferem mensagens a uma ligação ou e-mail.
Atenção personalizada
Crie grupos de foco personalizados sobre tópicos, arquivos, imagens, vídeos e memorandos de voz específicos.
CONTACT CENTER
A única plataforma válida para os seguintes canais:
Solicite uma demonstração gratuita de 15 minutos agora!
WhatsApp Business como um canal de comunicação inbound
para todos os setores
Informações sobre a conta
Os clientes podem usar o WhatsApp para obter informações sobre saldos, transações ou quaisquer detalhes relacionados às suas contas.
Consultas sobre produtos
Os clientes podem fazer perguntas sobre produtos específicos, seus recursos ou preços antes de tomar decisões de compra.
Pesquisas e opiniões
As empresas podem convidar os clientes a fazer comentários, realizar pesquisas de satisfação ou compartilhar suas opiniões sobre produtos e serviços.
Atendimento ao cliente
Os clientes podem enviar mensagens para a empresa para fazer perguntas, consultas ou resolver problemas relacionados a produtos ou serviços.
Compromissos e reservas
Os clientes podem usar o WhatsApp para fazer reservas em restaurantes, marcar consultas em salões de beleza ou consultas médicas.
Pedidos e rastreamento
Os clientes podem entrar em contato com a marca para obter atualizações sobre o status de seus pedidos ou para fazer perguntas sobre a entrega.
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Por que escolher a indigitall
Especialistas em tecnologia e automação de marketing
Criação rápida de canais
Escolha a indigitall como seu integrador e você terá seu canal da API do WhatsApp Business pronto em questão de dias.
Boas referências
Grandes empresas na Europa e na América Latina nos escolheram como integradores de seu serviço WhatsApp Business API.
Solução multicanal
Oferecemos uma solução multicanal por meio de nossa plataforma com muitas funcionalidades.
Segurança máxima
Todas as mensagens são criptografadas. Além disso, seus dados estão seguros e protegidos.
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