Tag: News

El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) del Ministerio de Ciencia e Innovación reconoce y  premia la capacidad de innovación y desarrollo de nuevas tecnologías emergentes de indigitall subvencionando su programa indigitall Customer Communication Cloud. Este proyecto está basado en la creación y desarrollo de una solución inteligente en modelo SaaS de comunicación digital con el cliente usando tecnologías de inteligencia artificial para establecer una comunicación inteligente, automatizada, enriquecida, personalizada y segmentada con los clientes a través de sus dispositivos digitales, usando diferentes canales tales como aplicaciones móviles, páginas web y coches conectados.

El CDTI ha valorado especialmente la plataforma de indigitall en cuánto a su capacidad para conectarse de forma sencilla e integral a los sistemas de gestión de las empresas (CRMs, BBDD) y, al mismo tiempo, su robustez y potencia ya que incluye mecanismos de inteligencia artificial y machine learning capaces de funcionar en cualquier dispositivo digital. Asimismo indigitall ofrece una completa estrategia de comunicación y análisis omnicanal con la incorporación de nuevos canales de comunicación: WhatsApp (AI Bot & Contact Center), Mobile Wallet, Notificaciones Android y Apple Car, y Facebook Messenger.

Concretamente, los módulos de inteligencia artificial desarrollados por indigitall han sido el test AB inteligente, envío del mejor momento, análisis de influencia de las palabras y sentimientos, guía predictiva de creación de comunicaciones y segmentación según el riesgo de churn. Estas aplicaciones impulsan el conocimiento del cliente por las empresas incrementando su capacidad de respuesta a la demanda real y futura. 

indigitall está cimentando su liderazgo innovador y visionario en la transformación digital mediante el desarrollo de la inteligencia artificial, esencial para el incremento de la competitividad empresarial. Además, una profesional dirige el área de datos e inteligencia artificial lo que confirma el compromiso de indigitall por la igualdad de género y la promoción de la mujer en el sector tecnológico.

The Centre for the Development of Industrial Technology (CDTI) of the Spanish Ministry of Science and Innovation recognizes and rewards the capacity for innovation and development of new emerging technologies of indigitall by subsidizing its indigitall Customer Communication Cloud program. This project is based on the creation and development of an intelligent solution in SaaS model of digital communication with the client using artificial intelligence technologies to establish an intelligent, automated, enriched, personalized and segmented communication with customers through their digital devices, using different channels such as mobile applications, web pages and connected cars.

The CDTI has especially valued the indigitall platform in terms of its ability to connect in a simple and integral way to the management systems of companies (CRMs, BBDD) and, at the same time, its robustness and power since it includes artificial intelligence and machine learning features capable of working on any digital device. indigitall also offers a complete omnichannel communication and analysis strategy with the incorporation of new communication channels: WhatsApp (AI Bot & Contact Center), Mobile Wallet, Android and Apple Car Notifications, and Facebook Messenger.

Specifically, the artificial intelligence modules developed by indigitall have been the intelligent AB test, sending the best moment, analysis of the influence of words and feelings, predictive guide for the creation of communications and segmentation according to the risk of churn. These applications drive customer awareness by companies increasing their responsiveness to real and future demand.

indigitall is successfully building its innovative and visionary leadership in digital transformation through the development of artificial intelligence, essential for increasing business competitiveness. In addition, a woman leads the area of data and artificial intelligence which confirms indigitall’s commitment to gender equality and the promotion of women in the technology sector.

indigitall’s technological solution receives the support of Santander Bank’s Smart Fund, aimed at accompanying initiatives with growth potential, with a strong focus in this case on innovation and digitalization. Specifically, the Smart Fund has opted for the trajectory and evolution of indigitall and the projections of its national and international expansion, with a clear focus on sustained growth and digitalization of marketing processes, also leading to the generation of quality and qualified employment.

Nine years after its creation, indigitall has positioned itself as a global benchmark for the digital transformation of companies, being the only platform in the world that includes all inbound (inbound marketing) and outbound (outbound marketing) digital channels integrated into a single technological solution.

A young and consolidated company, with a qualified team and an ambitious growth plan, it has a great innovative capacity and strategic vision, whose next challenges are the opening of a subsidiary in the United States and the commercialization of new products based on digital communication services, artificial intelligence and cybersecurity.

The founders and directors of indigitall are satisfied with this agreement. Xavier Omella is proud because “it is a recognition of the work of the entire team; our key factors are the results achieved, the leadership demonstrated and the satisfaction of our customers, leading brands from all sectors”. For his part, Juan Carlos de la Vela adds that it is about continuing the strategy outlined, “being able to provide the spark, that innovation focused on obtaining results for our clients. They are satisfied with us because they are successful and, therefore, we will continue to grow and add value.”

La solución tecnológica de indigitall recibe el apoyo del Fondo Smart de Banco Santander, destinado a acompañar iniciativas con potencial de crecimiento, con mucho foco en este caso en la innovación y la digitalización. Concretamente, el Fondo Smart ha apostado por la trayectoria y la evolución de indigitall y las proyecciones de su expansión nacional e internacional, con un claro enfoque en el crecimiento sostenido y la digitalización de los procesos de marketing, conllevando asimismo la generación de empleo de calidad y cualificado.

Nueve años después de su creación, indigitall se ha posicionado como referente global para la transformación digital de las empresas, siendo la única plataforma en el mundo que incluye todos los canales digitales entrantes (marketing inbound) y salientes (marketing outbound) integrados en una sola solución tecnológica.

Empresa joven y ya consolidada, con un equipo cualificado y con un ambicioso plan de crecimiento, cuenta con una gran capacidad innovadora y visión estratégica, cuyos próximos retos son la apertura de una sede en Estados Unidos y la comercialización de nuevos productos basados en servicios de comunicación digital, inteligencia artificial y seguridad cibernética.

Los fundadores y directores de indigitall se muestran satisfechos con este convenio. Xavier Omella se siente orgulloso porque “es un reconocimiento al trabajo de todo el equipo, siendo claves los resultados obtenidos, el liderazgo demostrado y la satisfacción de nuestros clientes, marcas líderes de todos los sectores”. Por su parte, Juan Carlos de la Vela añade que se trata de continuar la estrategia trazada, “ser capaces de aportar la chispa, esa innovación focalizada en la obtención de resultados para nuestros clientes. Ellos están satisfechos con nosotros porque tienen éxito y, por eso, continuaremos creciendo y aportando valor”.