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indigitall convierte WhatsApp en un canal completo de venta y atención, no en una simple lista de difusión. Descubrimiento, recompras, reservas, pago y soporte, todo en una sola conversación. Conectado a tus sistemas vía MCP, con derivación a agente de IA integrada.
G2 es la mayor plataforma de reseñas de software B2B del mundo, con 90 millones de reseñas verificadas. Este puesto lo ganaron los clientes que usan WhatsApp en indigitall cada día, no los analistas.
El mejor valorado en WhatsApp Marketing en el G2 Europe Regional Grid, según las reseñas verificadas de clientes.
Reconocido en WhatsApp Marketing en los mercados global, LATAM y europeo.
Conseguidas en 8 categorías: WhatsApp Marketing, AI Chatbots, Push, SMS y más.
La puntuación de usabilidad más alta de la categoría. Los equipos lanzan WhatsApp sin depender de IT.
El mejor valorado en WhatsApp Marketing en Europa y Latinoamérica, en dos G2 Regional Grids distintos.
Cualquiera puede enviar una plantilla de WhatsApp. indigitall es lo que construyes cuando WhatsApp tiene que vender, atender y convertir, no solo notificar.
Formularios nativos dentro del chat para captación de leads, solicitudes, reservas y CSAT, completados por completo dentro de WhatsApp. Sin redirigir a un formulario web. Sin abandonos entre el mensaje y la acción.
Convierte un anuncio de Meta en una conversación. El cliente toca el anuncio y llega directamente a una conversación de WhatsApp con tu agente de IA, uno de los puntos de entrada al embudo con mayor ROI.
Descubrimiento de producto, navegación por catálogo, recompra con un toque y pago, todo en la conversación. Desde la primera vista de producto hasta el mensaje de soporte posventa, toda la transacción ocurre en un mismo lugar.
Un agente de IA se encarga de lo rutinario (recompras, preguntas frecuentes, cambios de reserva) y deriva a un agente humano con todo el contexto cuando hace falta criterio. El cliente nunca tiene que repetirse.
Envía alertas transaccionales, campañas promocionales y ofertas personalizadas a audiencias segmentadas, activadas por el comportamiento y no por el calendario. Personalizado a nivel de perfil y entregado a escala.
Cada conversación de WhatsApp vive dentro del Contact Center de indigitall junto al resto de canales. Los agentes ven todo el historial del cliente. Nada queda en una bandeja aparte.
Elige un recorrido y míralo tal como lo viviría tu cliente: descubrimiento, decisión, pago y soporte, sin salir nunca de la conversación.
La misma base de WhatsApp (descubrimiento, transacciones, soporte y derivación a IA) adaptada a lo que necesita cada sector. Estos son resultados que los clientes de indigitall ya ven en producción.
Confirma, reprograma y responde dudas de pacientes, derivando al personal clínico solo cuando hace falta de verdad.
Descubrimiento de producto, carrito, pago y recompra con un toque. Toda la compra ocurre en una sola conversación.
Toma pedidos, gestiona reservas y responde dudas sobre alérgenos sin una sola llamada.
Reservas, check-in, cambios de itinerario y fidelización, resueltos en el momento en que el cliente lo pide.
Alta de clientes, consultas de saldo y tarjeta y verificación de fraude, de forma segura dentro de una conversación cifrada.
Entradas, acceso y relación con los fans a la escala de un día de partido, respondido en tiempo real.
Cifras de clientes de indigitall en producción. Tus resultados dependerán de tu volumen, tu catálogo y tu mezcla de canales.
Nada de pilotos ni proyecciones. Son resultados de clientes de indigitall que usan WhatsApp cada día.
La marca de café convirtió WhatsApp en un canal de ventas por sí solo: descubrimiento, recompras y soporte gestionados en la conversación por el OmnIA Agent.
Ahora los pacientes confirman, reprograman y resuelven dudas por WhatsApp en lugar de llamar por teléfono. El OmnIA Agent se encarga de lo rutinario y deriva al personal clínico solo cuando de verdad importa, reduciendo a la mitad el volumen de llamadas sin perder el factor humano donde cuenta.
Toda una institución madrileña recibió decenas de miles de pedidos por WhatsApp: rápido, cercano y valorado por sus clientes tan alto como su propia repostería.
Cifras de implementaciones de clientes de indigitall. Los resultados varían según el sector, el volumen y el caso de uso.
Trae tu caso de uso. En una sola llamada lo conectamos con lo que WhatsApp puede hacer de verdad por tu negocio y te enseñamos cómo sería la puesta en marcha.
CASOS DE ÉXITO
20%
Reducción en los Costos Operativos del Servicio al Cliente
"La plataforma de indigitall nos ha ayudado a construir una solución personalizada para aumentar la satisfacción y el LTV a través de WhatsApp."
"indigitall mejoró la experiencia de nuestros clientes con el desarrollo de un potente bot de WhatsApp. Desde que lo implementamos, las llamadas a nuestro servicio al cliente han disminuido, y la satisfacción del cliente aumentó gracias a este nuevo canal de servicio. Su soporte siempre resuelve los problemas de manera rápida y efectiva."
"Llevo cinco años usando indigitall y solo puedo recomendarlo a cualquier profesional del marketing. Es una herramienta fundamental en nuestras operaciones diarias para comunicarnos e interactuar con toda nuestra audiencia."
"Lo mejor de indigitall es la cercanía; las personas con las que hablamos siempre están ahí para lo que necesitamos. La interfaz es muy sencilla y fácil de usar, lo que facilita el trabajo. Es una herramienta diseñada para el usuario."
Descubre cómo el Real Madrid y el Atlético de Madrid aprovecharon los Chatbots de WhatsApp de indigitall para impulsar el engagement de los fans y las ventas.
"indigitall nos ha permitido fortalecer la estrategia digital de nuestra empresa, mejorando sustancialmente la experiencia de nuestros clientes existentes mediante comunicaciones más personales, contextualizadas y segmentadas a través de la plataforma de notificaciones web."
"Trabajar con la plataforma de Indigitall, especialmente con Web Push, ha sido una experiencia muy valiosa. Las campañas automatizadas, el retargeting, los emails basados en IA y muchas otras opciones permiten una comunicación altamente eficiente, efectiva y personalizada. Lo recomiendo mucho."
"La verdad es que lo hemos estado usando en la empresa donde trabajo durante los últimos 3-4 años, y la plataforma es muy intuitiva y se adapta a nuestras necesidades como medio de comunicación. Ofrece un servicio rápido, y rara vez hemos detectado errores. En ese caso, el equipo de indigitall ha resuelto el problema muy rápidamente."
"Aumentó las posibilidades de interacción con mis clientes, abriendo nuevos canales y funcionalidades, lo que llevó a una mejora incremental en muchos ratios de negocio."
CUSTOMER JOURNEY
Optimiza tus comunicaciones y campañas de marketing desde una sola plataforma. La IA garantiza las tasas de conversión más altas mediante automatización y contenido personalizado en los canales favoritos de cada usuario.
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