Monetiza tu audiencia como nunca antes

De la emisión a la relevancia. En una sola plataforma.

Los datos de comportamiento ya están ahí. La mayoría de plataformas simplemente no actúan sobre ellos.

Un lector que abre una noticia recibe la misma portada que todos los demás. Un lector que abre la cobertura política cada mañana, se salta los deportes y lee desde el móvil a las 7am recibe un resumen construido en torno a lo que realmente sigue, antes de irse a buscarlo a otro sitio. Esa es la diferencia entre una plataforma que emite y una que lee señales. El CDP de indigitall convierte el comportamiento de lectura y visualización en campañas de retención, recomendaciones de contenido y automatización de soporte que actúan antes de que el suscriptor se aleje.

Retención
Predicción de fuga antes de que el suscriptor decida irse.

El CDP monitoriza la frecuencia de sesiones, el engagement con el contenido, el abandono por temas y la proximidad de la renovación. Cuando las señales coinciden con un patrón de fuga conocido, se activa una acción de retención automáticamente, días antes de la cancelación.

Alerta temprana con IA · retención proactiva
Visto

Match

Push

In-app

WhatsApp

Personalización
Personalización de contenido que gana la siguiente sesión.

El historial de visualización, el tipo de dispositivo, el comportamiento según la hora del día y las preferencias de género impulsan push individualizado, recomendaciones in-app y alertas por WhatsApp. Así los suscriptores encuentran algo que merece la pena ver cada vez que abren la app.

3x de engagement en segmentos geolocalizados · referencia del sector medios
Soporte con IA
IA que responde las preguntas del suscriptor antes de que se conviertan en tickets.

Acceso a la cuenta, dudas de facturación, cambios de suscripción, disponibilidad de contenido, resolución de incidencias técnicas. Resueltas al instante por un agente de IA entrenado con tus propios datos. Los agentes humanos reciben solo los casos que realmente lo necesitan.

40-60% de reducción en costes de soporte · rango del sector
Relevancia
Relevancia por encima de volumen. El fin de la fatiga de alertas.

Los lectores eligen los temas que les importan. Las noticias de última hora se disparan solo cuando coinciden con una preferencia declarada, y el modelo aprende de cada apertura. Así los suscriptores siguen suscritos en vez de silenciarte por la mañana.

+22% CTR mediante noticias geolocalizadas · referencia del sector medios

Journeys de Suscriptores

Cada suscriptor está en un momento diferente. Una sola plataforma sabe cuál.

Elige un journey para ver cómo se desarrolla en cada canal: disparadores de comportamiento, personalización con IA y una previsualización en vivo del teléfono que muestra exactamente lo que recibe el suscriptor en cada paso.

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Vista previaActivar

Journey activado por evento de comportamiento ·Personalización con IA activa ·Un solo perfil de suscriptor

Paso 1 / 7

Demo interactiva de journeys de suscriptores para Medios y Entretenimiento. Activa JavaScript para explorar Onboarding de Lectores y Espectadores, Reactivación de Contenido, Noticias de Última Hora y Eventos en Vivo, Conversión de Gratuito a Pago, Renovación y Retención de Suscripción, y Engagement de Fans y Eventos.

Prueba

Resultados reales de marcas de medios que convirtieron el contenido en una conversación.

España · Club de Fútbol

Atlético de Madrid implementó push de indigitall en su app y su web para impulsar el engagement en días de partido y el rendimiento de campañas promocionales. La segmentación por comportamiento llega a abonados de temporada, fans casuales y seguidores inactivos con mensajes distintos el mismo día.

42% CTR en mensajes promocionales y de venta

19% CTR en resúmenes post-partido

Bot de IA generativa integrado con la API de datos deportivos de OPTA

Referencia del Sector

En las implementaciones de medios, la segmentación por comportamiento y la geolocalización de indigitall superan de forma consistente al envío masivo genérico. Estos son rangos a nivel de industria, no un único cliente identificado, mostrados aquí para fijar una expectativa honesta sobre lo que entrega la plataforma.

3x engagement en segmentos de contenido geolocalizados Referencia del sector medios

+22% CTR mediante push de noticias geolocalizadas Referencia del sector medios

Datos de Atlético de Madrid: producción de indigitall, 2026. La segunda tarjeta refleja referencias del sector medios a partir de implementaciones de indigitall, no un único cliente identificado.

Ver Más Casos de Éxito

Resultados Medidos

Lo que la plataforma entrega para marcas de medios y entretenimiento.

42%: CTR en mensajes de contenido promocional; Campañas de contenido y ofertas segmentadas
19%: CTR en resúmenes post-partido; Push de contenido en tiempo real a una base de fans comprometida
3x: Engagement en segmentos de contenido geolocalizados; Segmentación de contenido y ofertas con IA
+22%: CTR mediante push de noticias geolocalizadas; Noticias de última hora según preferencias declaradas
40-60%: Reducción en costos de soporte al cliente; Implementación de agente de IA, rango del sector
50%: Desvío de llamadas entrantes; IA de voz, rango del sector

Fuente: datos de producción de Atlético de Madrid, 2026. Las referencias del sector medios son rangos a nivel de industria a partir de implementaciones de indigitall, no atribuidos a un único cliente.

¿Cómo evita indigitall que los suscriptores de un medio silencien las notificaciones o pierdan el permiso?

Con indigitall, un medio envía a cada lector solo los temas que sigue. Los grupos de interés (deportes, noticias, promociones) se crean en la consola, y un script de segmentación asigna hasta cinco temas según las páginas que visita. Desde octubre de 2025, Chrome revoca el permiso de los dispositivos con poca interacción y mucho volumen, así que la relevancia protege la audiencia.

Mecanismo	Qué hace	Qué conviene saber
Grupos de interés	El lector elige un tema y la campaña llega solo a ese grupo	Requiere haber aceptado las notificaciones
Segmentación por navegación	Asigna temas tras 20 segundos en la página y el sexto reemplaza al más antiguo	Sin permiso del lector, no funciona
Tope en el retargeting	Como máximo una notificación al día	El intervalo se puede cambiar
Revocación de Chrome	Retira el permiso de los dispositivos menos activos	Las PWA instaladas lo conservan

¿Puede un medio enviar noticias por WhatsApp con plantillas de WhatsApp aprobadas por Meta?

Con indigitall, sí: un resumen de noticias va como plantilla de la categoría de marketing, que la documentación describe para promociones, noticias y engagement, con variables para el contenido que cambia. La categoría de utilidad es para avisos transaccionales, y enviar una oferta como utilidad es motivo de rechazo. Meta revisa la plantilla en unos minutos u horas y, alguna vez, hasta en 24 horas.

Qué se envía	Cómo va	Qué conviene saber
Resumen diario de noticias	Plantilla de marketing con variables	Solo a suscriptores con consentimiento expreso
Aviso de cuenta o de cobro	Plantilla de utilidad	No puede llevar promociones
Respuesta a un lector que escribe	Mensaje libre durante 24 horas	Pasado ese plazo, solo una plantilla aprobada por Meta permite escribir

¿Cómo se integra un agente de voz con IA en un journey de indigitall y cómo se prueba con un piloto?

Con indigitall, el agente de voz con IA es un canal más del Customer Journey: un nodo de webhook envía el teléfono y el contexto al servicio de voz, y el resultado vuelve al journey, que continúa o pasa a una persona. El piloto empieza con un solo número y se mide con informes por número y país.

Paso	Cómo funciona	Qué conviene saber
Disparo	Un tiempo sin respuesta, como 2 horas tras abrir un mensaje sin actuar, activa la llamada	Los datos del contacto viajan en el webhook
Sin respuesta o buzón	El journey pasa a un SMS o a un correo	La documentación no indica cuántos intentos hace
Horario	Se recomienda no llamar entre las 21:00 y las 8:00, hora local	En España, las llamadas comerciales no pueden usar móviles
Piloto	Un caso de uso con un solo número	El agente se entrena con la documentación de la empresa

FAQs: indigitall para Telco y Media

¿Qué diferencia hay entre RCS y SMS y qué pasa si el destinatario no puede recibir RCS?

Con indigitall, el RCS llega a la app de mensajes con un remitente verificado, imágenes y botones, pero necesita internet y que el dispositivo, el operador y la región lo admitan. Si no está disponible, indigitall envía un SMS automáticamente. Exige consentimiento previo y mensaje de baja.

¿Puede indigitall conectarse a los sistemas que un medio ya usa sin obligarle a adoptar un CRM?

Con indigitall, el CDP no sustituye al CRM ni exige uno: alimenta al CRM. El equipo de TI conecta cada sistema por API o SDK en tiempo real, o por CSV, con un identificador único por usuario, y la empresa decide qué campos se envían.

¿Por qué un lector no ve una notificación push si el envío figura como correcto?

Con indigitall, un estado de envío correcto indica que Firebase entregó la notificación y que el permiso sigue activo. La causa suele estar en el dispositivo, como el ahorro de batería de algunas marcas de Android. Las estadísticas de push separan enviadas y recibidas.

¿Por qué Meta puede dejar sin entregar una plantilla de noticias que ya está aprobada?

Con indigitall, una plantilla aprobada puede toparse con el límite por usuario: Meta puede limitar cuántas plantillas de marketing recibe una persona de todas las empresas. Si el envío se bloquea, Meta recomienda esperar al menos 24 horas, y un journey puede seguir por push o correo.

SOLICITAR DEMO DESCARGAR ONE-PAGER DE MEDIOS

indigitall Omni IA

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