Desde el primer contacto
hasta el día de graduación.
Una sola plataforma.

Los datos de comportamiento ya están ahí. La mayoría de plataformas simplemente no actúan sobre ellos.

Un lector que abre una noticia recibe la misma portada que todos los demás. Un lector que abre la cobertura política cada mañana, se salta los deportes y lee desde el móvil a las 7am recibe un resumen construido en torno a lo que realmente sigue, antes de irse a buscarlo a otro sitio. Esa es la diferencia entre una plataforma que emite y una que lee señales. El CDP de indigitall convierte el comportamiento de lectura y visualización en campañas de retención, recomendaciones de contenido y automatización de soporte que actúan antes de que el suscriptor se aleje.

• CDP

  ⟳ Acción de retención activada

  Riesgo de fuga Alto patrón pre-fuga
  Retención

  Predicción de fuga antes de que el suscriptor decida irse.

  El CDP monitoriza la frecuencia de sesiones, el engagement con el contenido, el abandono por temas y la proximidad de la renovación. Cuando las señales coinciden con un patrón de fuga conocido, se activa una acción de retención automáticamente, días antes de la cancelación.

  Alerta temprana con IA · retención proactiva
• Visto

  Match

  Push

  In-app

  WhatsApp
  Personalización

  Personalización de contenido que gana la siguiente sesión.

  El historial de visualización, el tipo de dispositivo, el comportamiento según la hora del día y las preferencias de género impulsan push individualizado, recomendaciones in-app y alertas por WhatsApp. Así los suscriptores encuentran algo que merece la pena ver cada vez que abren la app.

  3x de engagement en segmentos geolocalizados · referencia del sector medios
• Soporte IA

  ¿Me cobraron dos veces?

  Duplicado — reembolsando ✅

  ¿Puedo pausar mi plan?

  Pausado — aviso a un agente 👤

  Pregunta

  Resuelve

  Escala
  Soporte con IA

  IA que responde las preguntas del suscriptor antes de que se conviertan en tickets.

  Acceso a la cuenta, dudas de facturación, cambios de suscripción, disponibilidad de contenido, resolución de incidencias técnicas. Resueltas al instante por un agente de IA entrenado con tus propios datos. Los agentes humanos reciben solo los casos que realmente lo necesitan.

  40–60% de reducción en costes de soporte · rango del sector
• Última hora

  Política

  Mercados

  Deportes
  Relevancia

  Relevancia por encima de volumen. El fin de la fatiga de alertas.

  Los lectores eligen los temas que les importan. Las noticias de última hora se disparan solo cuando coinciden con una preferencia declarada, y el modelo aprende de cada apertura. Así los suscriptores siguen suscritos en vez de silenciarte por la mañana.

  +22% CTR mediante noticias geolocalizadas · referencia del sector medios