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Su equipo está muy bien formado y nos han ayudado con todas nuestras preguntas de manera oportuna.

 Leslie M.

Gerente regional de marketing

 Mariana A.

Director de Marketing

 Claudia L.

Director de comercio electrónico


El servicio de chat funciona muy bien, con amplias funcionalidades que nos ayudan a mantener un flujo de trabajo organizado, al tiempo que podemos segmentar y observar cómo se mueven los clientes en cada flujo de trabajo.
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  • Automatice los recordatorios y confirmaciones personalizados en todas las plataformas omnicanal.
  • Envíe plantillas dinámicas (Confirmar / Reprogramar / Cancelar) a través de Push o WhatsApp para las próximas citas.
  • Las soluciones pueden conducir a una reducción del absentismo superior al 40 % y a un aumento de las tasas de confirmación. 
indigitall | Explorador de Casos de Uso CDP

Explorador de Casos de Uso CDP

Descubre cómo la orquestación omnicanal impulsada por IA y las capacidades CDP en tiempo real de indigitall impulsan la conversión, la retención y la fidelización en todo el recorrido del cliente.

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La Ventaja indigitall

Impacto y KPIs Optimizados

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Reducir el absentismo

reduce absenteeism
  • Implemente chatbots con IA para gestionar las preguntas frecuentes y las consultas sobre citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Automatice las interacciones de asistencia mediante IA para lograr una reducción de más del 40 % en los costes de atención al cliente.
  • Utilice agentes de IA conversacionales para redirigir las llamadas rutinarias lejos de los costosos centros de llamadas humanos.

Reducir las consultas repetitivas

Reduce repetitive queries
  • Implemente recorridos omnicanal para los pacientes con el fin de proporcionar un seguimiento personalizado tras el tratamiento.
  • Envíe recordatorios oportunos sobre la medicación, los controles o la rehabilitación a través del canal digital preferido por el paciente.
  • La comunicación personalizada ayuda a lograr un aumento del 30 % en el cumplimiento y la retención de pacientes.

Mejorar la adherencia

Improve Adherence

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