indigitall Omni IA 
Soy indigitall Omni IA, ¿cómo puedo ayudarte hoy?
Iniciar chat con un agente de IA
Iniciar chat de voz con un agente IA
Demo gratis
Notificaciones Push vs. SMS: Lo que necesitas saber
Notificaciones Push vs. SMS: Lo Que Necesitas Saber
Mobile Marketing: La Revolución en la Era de la Conectividad
Mobile Marketing: La Revolución en la Era de la Conectividad
Descubre cómo usar WhatsApp Business Web
Descubre cómo usar WhatsApp Business Web
Recursos
eBooks Blog indigitall MCP NewConecta tus estadísticas a cualquier agente de IA
IntegracionesHubspot, Salesforce y más
DocumentaciónGuía completa de indigitall
Descubre más
Sobre Nosotros Casos de Éxito Partners Carreras Glossary CDP ExploradorMás de 50 casos de uso para nuestro CDP
El abandono de reservas, el caos operativo y los programas de fidelidad que desaparecen entre viaje y viaje no son problemas separados. indigitall conecta todo el ciclo del viaje en una sola plataforma: retargeting que recupera búsquedas antes de que se enfríe la intención, alertas operativas en tiempo real que sustituyen las colas del call center, e IA multilingüe que atiende cada consulta en el idioma del viajero.
Un huésped que reserva una vez es un buen comienzo. Un huésped que vuelve porque la incidencia se gestionó bien, el concierge recordaba sus preferencias y los puntos de fidelidad le esperaban al regresar — eso es un modelo de negocio. indigitall conecta cada etapa del ciclo del viajero en una sola plataforma, de manera que el retargeting que convierte la primera reserva es el mismo sistema que gestiona el cambio de puerta y se gana el viaje de vuelta.
El 96% de las búsquedas de viaje no se convierten en reserva en la primera visita. Los disparadores de comportamiento se activan en push, email y WhatsApp en el momento en que el viajero abandona — y de nuevo cuando el precio baja, la disponibilidad se reduce o se activa una oferta limitada.
Cambios de puerta, retrasos, señales de habitación lista y reubicaciones por incidencia entregadas en segundos — no en minutos. El concierge de IA gestiona modificaciones sin colas de call center.
Recomendaciones de restaurantes, cambios de reserva, transporte local, preguntas sobre el itinerario — resueltos en cualquier idioma, a cualquier hora, dentro de WhatsApp. Escala a un agente humano solo cuando la situación lo requiere.
El CDP de indigitall registra cada viaje, cada preferencia y cada interacción. La venta cruzada de vuelo a hotel y excursión ocurre de forma automática — activada por señales de comportamiento, no por campañas manuales.
Elige un journey para ver cómo se desarrolla en cada canal — disparadores de comportamiento, personalización con IA y una previsualización en vivo del teléfono que muestra exactamente lo que recibe el viajero en cada paso.
Iberia desplegó retargeting basado en comportamiento en push y web, dirigido a viajeros que habían buscado rutas concretas sin reservar — enviando mensajes personalizados en el momento exacto en que la intención de búsqueda era más alta.
Wible creó un bot de WhatsApp que permitía a los clientes de carsharing reservar, modificar y gestionar sus reservas directamente en el chat — eliminando la fricción que les costaba una de cada tres reservas.
Grupo Xcaret utilizó web push para convertir visitantes anónimos en una audiencia identificable y contactable — captando opt-ins de viajeros que nunca habían creado una cuenta y alimentando su stack de Salesforce Marketing Cloud.
Fuente: datos de producción de indigitall — Iberia, Wible y Grupo Xcaret, 2026.
Fuente: datos de producción de indigitall — Iberia, ALSA, Wible y Grupo Xcaret, 2026.
Contáctanos
Descargar Ebook