Gain productivity by applying AI to your Customer Journey campaigns

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus campañas de marketing, especialmente en el Customer Journey. Con el generador inteligente de texto ChatGPT, puedes crear campañas push, SMS y email de manera eficiente, ahorrando tiempo y costos, mientras mejoras los resultados en cuestión de segundos.

¿Qué es ChatGPT y cómo potencia tus campañas?

ChatGPT es un modelo de lenguaje basado en inteligencia artificial desarrollado por OpenAI. Es parte de la familia de modelos GPT (Generative Pre-trained Transformer), que están diseñados para comprender y generar texto en lenguaje natural. Cuando se le presenta una pregunta o un mensaje, ChatGPT utiliza la información que ha aprendido para generar una respuesta que sea coherente y relevante para el contexto dado.

Milti-idioma

La ventaja de este módulo radica en que puedes desarrollar tus campañas en el idioma nativo del usuario ya que el uso del lenguaje materno potencia el interés del consumidor y crea vínculos más permanentes con la marca. De forma muy sencilla, puedes crear la campaña en cualquier idioma y seleccionar otras opciones, como la inserción de emojis o la introducción de palabras clave para conseguir un mayor enfoque del mensaje.

Coherencia y segmentación

Utilizando este módulo podrás establecer mayor coherencia y diversidad a tus mensajes del Customer Journey. Así podrás detectar qué tonos de voz funcionan mejor con los diferentes segmentos y, después de analizarlos, podrás utilizar otros tonos en aquellos touchpoints donde ha habido una nula o escasa reacción de tus usuarios. En unos segundos, obtendrás un mensaje con un tono diferente, pero manteniendo la esencia del contenido y sin los quebraderos de cabeza para inventar varios textos diferentes sobre el mismo tema.

Optimización de tareas repetitivas

Asimismo, el ChatGPT es fundamental para aquellas notificaciones diarias y repetitivas, donde el chatbot puede ayudarnos con textos creativos una y otra vez.

Beneficios

Creación Rápida de Contenido: Genera campañas push, SMS y email en segundos, ahorrando tiempo y costos.

Coherencia en el Customer Journey: Mantén un tono consistente a lo largo de todos los puntos de contacto con el cliente.

Cambio Ágil de Estrategia: Modifica rápidamente el tono de tus comunicaciones si no están obteniendo los resultados esperados.

Desarrollo Multi-Idioma: Crea campañas en el idioma nativo de tu audiencia para fortalecer la conexión emocional con la marca.

Diversificación de Tono: Experimenta con 7 tonos de voz diferentes para adaptarte a los diversos segmentos de tu audiencia y dinamizar la comunicación.

Uso Opcional de Emojis: Añade un toque personalizado y moderno a tus mensajes con emojis.

Enfoque mediante Palabras Clave: Inserta palabras clave estratégicas para optimizar la relevancia del mensaje y aumentar la tasa de conversión.

La integración de la inteligencia artificial en tus campañas de Customer Journey no solo aumenta la productividad, sino que también optimiza la comunicación con tus clientes. Si buscas mejorar tus resultados y fortalecer la relación con tu audiencia, es hora de explorar cómo la unión de indigitall con ChatGPT puede transformar tus estrategias de marketing, ¡contacta con nosotros!