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17 FEB. 2023

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Salesforce Marketing Cloud & Service Cloud

Conector indigitall para el Customer Journey de Marketing Cloud
Integración de nuestra plataforma Contact Center en Service Cloud

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Tags Inteligencia Artificial, Marketing

Título proyecto: "Customer Intelligent Journey By indigitall - CIJI"

Número proyecto: IDI-20220517

Ejecución: De 01-02-2022 hasta 31-07- 2023

Objetivo: El objetivo general del proyecto es el desarrollo de un proceso para pasar de una comunicación multicanal, canales aislados que pueden provocar una comunicación masiva al no tener una visión global de la etapa en la que se encuentra el usuario, al cross-channel basada en la construcción de Customer Journey optimizados gracias a la Inteligencia Artificial.

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