A personalização no marketing de hoje
Personalização e marketing são duas palavras que andam de mãos dadas hoje em dia. Na verdade, é muito estranho pensar em marketing moderno sem conteúdo focado no consumidor, pois a comunicação unidirecional já se foi há muito tempo. Com a comunicação bidirecional estabelecida, o que os consumidores dizem é de grande importância. Daí a necessidade de personalizar os textos.
Dicas para um conteúdo personalizado
Com o indigitall você terá a ajuda necessária para saber como personalizar seu conteúdo, embora você deva saber que isto é algo que se consegue com o tempo. Na verdade, estamos falando de uma estratégia que precisa ser estabelecida e que a parte complexa vem com o planejamento das ações como tal. Em todo caso, existem quatro pilares fundamentais a serem desenvolvidos em um plano de marketing que visa personalizar o conteúdo.
1. Identificação
Isto envolve a coleta de dados relevantes sobre os consumidores de uma marca em questão, assim como suas preferências, hábitos e expectativas, de tal forma que tudo isso nos ajuda a mergulhar mais profundamente em suas necessidades.
Com esses dados, podemos começar a projetar campanhas simples, mas eficazes, como por exemplo, colocar o nome do usuário nos e-mails. Da mesma forma, é aconselhável recomendar produtos similares ou criar espaços digitais ajustados às últimas interações.
2. Diferenciação
Uma vez que tenhamos essas informações, precisamos dividi-las e segmentá-las, de forma mais detalhada, de acordo com as prioridades dos consumidores. Quanto maior for a segmentação no banco de dados, mais eficazes seremos. Este processo também incentiva a criação de conteúdos direcionados, que podem ser atraentes para os usuários que os recebem.
Para colocar mais claramente, o LinkedIn oferece a seus usuários produtos e serviços adaptados às necessidades de cada indivíduo, levando em conta tudo desde onde eles moram até a indústria em que trabalham ou o emprego que ocupam.
3. Interações
Como já mencionamos, a comunicação hoje em dia é bidirecional. Portanto, não apenas observamos que os consumidores dão suas opiniões sobre os produtos e serviços de uma empresa, mas precisamos ir além, incentivar esta interação e obter críticas que nos ajudem a melhorar. Ao mesmo tempo, é aconselhável identificar os canais que os consumidores mais gostam, a fim de ajustar a mensagem ao meio preferido e às suas exigências. Entretanto, para aumentar a eficácia, deve haver uma estratégia conjunta que promova a interação entre os diferentes canais da empresa.
4. Personalização final
Embora todo este processo seja sobre a personalização do conteúdo, poderíamos dizer que esta etapa é a que encerra a personalização. Temos os dados e os meios, então tudo o que resta é adaptar o conteúdo para que ele seja de interesse para o alvo que estamos abordando.
Em resumo, a personalização no marketing de hoje é uma tendência consolidada. Portanto, na indigitall fornecemos conselhos sobre como personalizar o conteúdo a fim de obter mais clientes.
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