CONTACT CENTER
Contact Center
Un paso más allá en la atención al cliente, conecta tus conversaciones del WhatsApp con tu call center.
¡¡NUEVO!! OPTIMIZA LA ATENCIÓN A CLIENTES
Asistente de IA generativa
Mejora la eficiencia y garantiza respuestas rápidas y precisas bajo supervisión humana. Esta funcionalidad permite hacer un resumen configurable de la conversación, tener una respuesta sugerida por IA editable por el agente y acceso a fuentes verificadas, incluyendo datos internos.
SATISFACCIÓN
Mejora la experiencia del cliente
Obtén una ventaja competitiva, integrando la solución de WhatsApp con tu call center. Mantén la coherencia y la calidad de respuesta en todos los canales de comunicación con los clientes.
DESCUBRIR
Comunicación directa con los consumidores
Al tener un trato directo con los clientes el conocimiento sobre lo que quieren aumenta. Una gran ventaja a la hora de aplicar mejoras en tu producto o solución.
EFICIENCIA
Reducción de costes operativos
Optimiza los procesos de comunicación, el agente tendrá visibilidad sobre lo que el cliente ha escrito previamente en el chat, anticipándose al problema. También le permitirá llevar a cabo más de una conversación a la vez.
MARCA
Mejora la reputación de tu marca
Conocer más a tus clientes te permitirá dar respuestas personalizadas y ofrecer un servicio más personalizado. Generando vínculos con tus clientes.
Muchas más ventajas
Evita el abandono de la cesta
Permite la captación de clientes potenciales. Ya que la información que recibe el posible comprador es mayor y más rápida.
Sin esperas
La comunicación es más sencilla de encontrar, el usuario no tiene que buscar direcciones de correo o teléfonos. Pulsando en un link el usuario puede empezar a interactuar.
Baja barrera
La comunicación es más sencilla de encontrar, el usuario no tiene que buscar direcciones de correo o teléfonos con un link el usuario puede empezar a interactuar.
