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Validado por más de 430 clientes en G2

Valorado #1 por los equipos que lo usan en producción.

G2 es la mayor plataforma de reseñas de software B2B del mundo, con 90 millones de reseñas verificadas. Estas 76 insignias vienen de clientes que usan indigitall todos los días. Validan la fiabilidad y la IA detrás de OmnIA Agents.

Summer 2026

76 insignias G2

Más de 430 reseñas verificadas en 8 categorías, que miden el rendimiento de entrega, la capacidad de IA y la fiabilidad de la plataforma en producción.

AI Chatbots

High Performer

Reconocido por su capacidad conversacional con IA en los mercados global, EMEA y europeo.

Global
EMEA
Europa
#2 Usabilidad #2 Relación
Global

#1 Momentum Leader

La plataforma de mayor crecimiento de la categoría, por encima de todos los competidores en tracción y crecimiento.

El de mayor crecimiento · verificado
Mid-Market

#1 Usabilidad

El mayor puntaje de usabilidad de la categoría. Los equipos configuran y operan OmnIA Agents sin gran carga de IT.

9.20  / 10
Puntaje de usabilidad Mid-Market
Regional

#1 en dos regiones

La plataforma mejor valorada en Europa y América Latina por calificación verificada de clientes, en dos G2 Regional Grids distintas.

Europa #1
América Latina #1
El costo de los silos

Marketing capta el lead. Soporte recibe la respuesta. El cliente paga la diferencia.

La mayoría de las plataformas envían mensajes. Casi ninguna gestiona la conversación que viene después. En ese hueco es donde el ingreso se fuga en silencio.

39%

señalan los silos de datos como la principal barrera para la madurez de CX. No el presupuesto. No el talento.

12%

de las empresas tiene una visión única y unificada de su cliente en cada canal.

50%+

de los clientes se cambia a la competencia tras una sola mala experiencia.

indigitall cierra la brecha. Un perfil, una plataforma, una conversación.

Una plataforma, todos los canales

Todos los canales. Una plataforma. Un perfil.

Llega a tus clientes donde estén, con todo el contexto en cada punto de contacto. Ningún canal es secundario.

  • WhatsApp Conversaciones bidireccionales a escala, con Flows, commerce y derivación a humano.
  • Push Push web y móvil en tiempo real, con disparadores por comportamiento y horarios de envío con IA.
  • Push cifrada OTP y alertas sensibles dentro de tu app de confianza. Resistente a phishing y de menor costo.
  • Email Disparadores por comportamiento y contenido dinámico desde el perfil unificado.
  • SMS SMS de alta entregabilidad para las alertas críticas que justifican el canal.
  • RCS Mensajería de marca verificada con multimedia y botones, al costo de un SMS.
  • Web Push Engagement desde el navegador y overlays en el sitio. Sin necesidad de app.
  • In-App Tooltips, banners y modales contextuales activados por el comportamiento real.
  • Voice AI Agentes de voz conversacionales que desvían llamadas y derivan a humanos.
  • Chatbot Bots de Gen AI entrenados solo con tus datos. Sin alucinaciones de LLM públicos.
  • CDP Un perfil por cliente. Resolución de identidad y enriquecimiento en tiempo real.
  • Customer Journey Orquestación drag-and-drop con ramificación en tiempo real y optimización con IA.

Orquestado desde un solo Customer Journey, impulsado por un único CDP.

Cómo funciona

Un solo ciclo. La ventaja se acumula.

Los datos actúan. La IA aprende del resultado. El resultado alimenta la siguiente acción. Cuanto más tiempo corre, más precisa se vuelve.

Un perfil
unificado
01 Unificar Cada interacción llega a un solo perfil, unificado en web, app, WhatsApp, SMS y más.
02 Decidir Crea Customer Journeys inteligentes que se activan solos con la acción real del usuario.
03 Actuar Marketing dispara el Customer Journey por los canales correctos. Los agentes responden las consultas en vivo y las resuelven.
04 Aprender Cada resultado vuelve al sistema. La siguiente decisión empieza más inteligente que la anterior.
Marketing y soporte corren el mismo ciclo, sobre un solo perfil, así la ventaja se acumula con cada interacción.
Constructor de Customer Journey

Un lienzo. Todos los canales.

Este es el constructor real. Elige un sector y un caso de uso, y recorre el flujo mientras la IA elige el mejor camino en cada paso.

ValidarActivar
Las audiencias seleccionadas se impactan al activar el journey ·Sin reingreso ·Entrada: Segmento personalizado
Step 1 / 4
Míralo en tu mundo

Una plataforma, cada industria.

Elige un sector y mira el mismo ciclo correr un caso de uso real, de principio a fin.

    Caso de cliente

    Convirtieron un botón de WhatsApp en ingreso recurrente.

    Retail & eCommerce · España

    Un toque reordena el café. El agente hace el resto.

    Incapto construyó Coffee as a Service sobre un Panic Button de WhatsApp. Un agente de Gen AI, entrenado con RAG sobre el propio catálogo de Incapto, resuelve el soporte sin inventar respuestas y deriva a una persona cuando hace falta. Marketing, pedidos y soporte corren en un solo hilo.

    Incapto Suscripción de café · WhatsApp Gen AI
    70% de los chats del bot resueltos sin humano
    +12.5% ticket medio
    -56% tasa de abandono
    $30k MRR solo del Panic Button
    Cuando tú quieras

    Habla con un experto en orquestación con IA.

    Mira tus datos, tu IA y cada canal en una sola conversación. Lo conectamos a tu stack en la primera llamada, sin presentaciones de relleno.

    4.8 en G2 · 76 insignias · ISO 27001 · RGPD · HIPAA · ENS

    HISTORIAS DE ÉXITO

    okdiario background
    Convertir más clientes

    "Llevo cinco años usando indigitall y solo puedo recomendarlo a cualquier profesional del marketing. Es una herramienta fundamental en nuestras operaciones diarias para comunicarnos e interactuar con toda nuestra audiencia."

    Convertir más clientes
    Incapto Use Case
    Manage customer lifecycle

    20%

    Reducción en los Costos Operativos del Servicio al Cliente

    "La plataforma de indigitall nos ha ayudado a construir una solución personalizada para aumentar la satisfacción y el LTV a través de WhatsApp."

    Manage customer lifecycle
    proclinic background wide
    Upselling y Cross-Selling

    "Lo mejor de indigitall es la cercanía; las personas con las que hablamos siempre están ahí para lo que necesitamos. La interfaz es muy sencilla y fácil de usar, lo que facilita el trabajo. Es una herramienta diseñada para el usuario."

    Upselling y Cross-Selling
    Wible Background
    Upselling y Cross-Selling

    "indigitall mejoró la experiencia de nuestros clientes con el desarrollo de un potente bot de WhatsApp. Desde que lo implementamos, las llamadas a nuestro servicio al cliente han disminuido, y la satisfacción del cliente aumentó gracias a este nuevo canal de servicio. Su soporte siempre resuelve los problemas de manera rápida y efectiva."

    Upselling y Cross-Selling
    soccer fan background
    Más información

    Descubre cómo el Real Madrid y el Atlético de Madrid aprovecharon los Chatbots de WhatsApp de indigitall para impulsar el engagement de los fans y las ventas.

    Más información

    El método indigitall

    Una forma más sencilla de tomar decisiones basadas en datos

    15x

    Aumento en sesiones por usuario

    Aumento en
    sesiones por usuario

    32x

    Incremento en el
    tiempo de vida promedio

    80%

    Aumento en sesiones por usuario

    Mayor frecuencia
    de compra por cliente

    4x

    Aumento en
    transacciones por usuario

    ¿Por qué elegir indigitall?

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