O CDTI endossa o plano de inovação da indigitall, promovendo a inteligência artificial
O Centro para o Desenvolvimento de Tecnologia Industrial (CDTI) do Ministério da Ciência e Inovação reconhece e recompensa a capacidade de inovação e desenvolvimento de novas tecnologias emergentes da indigitall, subsidiando seu programa Nuvem de Comunicação com Clientes indigitall. Este projeto é baseado na criação e desenvolvimento de uma solução inteligente no modelo SaaS de comunicação digital com o cliente utilizando tecnologias de inteligência artificial para estabelecer uma comunicação inteligente, automatizada, enriquecida, personalizada e segmentada com os clientes através de seus dispositivos digitais, utilizando diferentes canais como aplicações móveis, websites e carros conectados.
O CDTI valorizou particularmente a plataforma da indigitall por sua capacidade de se conectar fácil e integralmente aos sistemas de gestão das empresas (CRMs, bancos de dados) e, ao mesmo tempo, sua robustez e potência, pois inclui inteligência artificial e mecanismos de aprendizagem de máquinas capazes de operar em qualquer dispositivo digital. Além disso, a indigitall oferece uma estratégia completa de comunicação e análise omnichannel com a incorporação de novos canais de comunicação: WhatsApp (AI Bot & Contact Center), Mobile Wallet, Android e Apple Car Notifications, e Facebook Messenger.
Especificamente, os módulos de inteligência artificial desenvolvidos pela indigitall têm sido o teste AB inteligente, a melhor entrega de tempo, análise de influência de palavras e sentimentos, orientação de criação de comunicação preditiva e segmentação de acordo com o risco de churn. Estas aplicações aumentam a percepção do cliente das empresas, aumentando sua capacidade de resposta à demanda real e futura.
A indigitall está cimentando sua liderança inovadora e visionária na transformação digital através do desenvolvimento da inteligência artificial, essencial para o aumento da competitividade empresarial. Além disso, uma profissional feminina lidera a área de dados e inteligência artificial, o que confirma o compromisso da indigitall com a igualdade de gênero e a promoção da mulher no setor de tecnologia.
