Mejora la interacción de los pacientes con un marketing seguro

01

• Automatiza recordatorios y confirmaciones omnicanal.
• Notificaciones dinámicas por WhatsApp y Push para la gestión de próximas citas.
• Logra una reducción del ausentismo superior al 40 % y mejora la tasa de confirmación.

02

• Implementa chatbots con IA para gestionar las preguntas frecuentes y las consultas sobre citas las 24/7.
• Automatiza las interacciones de soporte técnico mediante IA para lograr una reducción de más del 40 % en los costes de atención al cliente.
• Utiliza agentes de IA conversacionales para redirigir las llamadas rutinarias lejos de los costosos centros de llamadas humanos.

03

• Implementa recorridos omnicanal para los pacientes con el fin de proporcionar un seguimiento personalizado tras el tratamiento.
• Envía recordatorios oportunos sobre la medicación, los controles o la rehabilitación a través del canal digital preferido por el paciente.
• La comunicación personalizada ayuda a lograr un aumento del 30 % en el cumplimiento y la retención de pacientes.

04

• Unifica todos los puntos de contacto con los pacientes en una única plataforma omnicanal segura para optimizar la experiencia.
• Integra todas las bases de datos de pacientes en una plataforma de datos de clientes (CDP) para la coordinación multicanal.
• Coordinar campañas de manera coherente en todos los canales (Push, correo electrónico, WhatsApp) para evitar la duplicación de mensajes.

05

• Reemplaza las comunicaciones SMS, que son arriesgadas y caras, por notificaciones push seguras y cifradas para datos confidenciales.
• Implementa la autenticación segura de dos factores (2FA) a través de WhatsApp o notificaciones push cifradas para transacciones críticas.
• Aprovecha los canales cifrados para lograr una reducción del 75 % en los costes de SMS.

06

• Automatiza miles de comunicaciones rutinarias y el seguimiento de clientes potenciales para liberar significativamente el tiempo del personal humano.
• Digitaliza procesos internos complejos utilizando agentes virtuales para reducir los tiempos de aprobación de días a minutos/horas.
• Integra agentes de IA para proporcionar asistencia contextual en tiempo real y reducir la carga de trabajo humano.

03

Implementa asistentes de IA generativa para responder preguntas frecuentes, recopilar formularios de admisión de pacientes y derivar los casos urgentes al personal.

• Asistencia multilingüe 24/7
• Reduce el volumen del call center en un 50%
• Respuestas instantáneas

01

Envía confirmaciones de citas, resultados de laboratorio y recordatorios de medicación que cumplan con la HIPAA, garantizando la privacidad y mejorando al mismo tiempo las tasas de respuesta.

• Tasas de apertura más altas que los SMS/emails
• Entrega segura de información médica protegida
• Verificación de identidad resistente al fraude

02

Llega a los pacientes a través de alertas basadas en el navegador para ofrecerles actualizaciones generales, consejos de salud y recordatorios sobre cuidados preventivos.

• No es necesario instalar ninguna aplicación.
• Reduce la pérdida de seguimiento
• Cumple con el GDPR y CCPA

04

Coordina la atención a través de SMS, email, notificaciones push y mensajes en la aplicación: envía encuestas posteriores a las visitas, recordatorios de vacunación y controles de bienestar.

• Programas automatizados de adherencia
• Campañas de salud personalizadas
• Análisis y generación de informes en tiempo real