Customer journey – ES

CUSTOMER JOURNEY
Customer Journey
Crea conversaciones inteligentes con nuestra solución omnicanal. Transforma tu forma de comunicación conectando distintos canales digitales con tus usuarios. Diseña y lanza campañas en varios canales basándote en el comportamiento de tus clientes en cada etapa de su ciclo de vida.
indigitall para consumidores más activos y exigentes
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  • Experiencias positivas
    aumentan hasta un 140% las compras del cliente.
    Mejorar la experiencia de usuario. Podrás facilitar a tus clientes la toma de decisiones ante un proceso de compra. Gracias a la creación del flujo de comunicación, les impactarás en el mejor momento y mediante el canal de comunicación que más utilizan.
  • Obtener información valiosa sobre sus usuarios
    Tendrás un panel de analítica donde podrás ver el comportamiento de tus usuarios y utilizar la información para tus estrategias de marketing. Predecir comportamientos futuros te ayudará a tomar las decisiones apropiadas para ahorrar costes y ganar rentabilidad.
  • Imagen de marca
    Gracias a impactar a tus usuarios de forma no invasiva, mejorará la relación con tus actuales clientes y por tanto, aumentará la tasa de retención de clientes.
UN DASHBOARD
La solución "todo en uno"
Envía campañas de marketing a distintos canales y ofrece una experiencia de usuario única conectando con tus clientes desde un único e intuitivo panel de control.
VERSATILIDAD
Versatilidad en la integración con tus sistemas y CRM
Sincroniza tu ERP con los distintos canales de comunicación y podrás mantener la información sobre cada cliente actualizada y disponible. Aprovecha nuestra versatilidad de canales para aportar la mayor personalización a tus mensajes.
AUTOMATIZACIÓN
Automatiza tus campañas de marketing y reduce trabajo manual
La creación de campañas de marketing requieren de bastante tiempo. ¡La gran noticia es que puedes automatizar la mayoría de ellas! Configura las campañas una vez y déjalas que se ejecuten en piloto automático. Reduce el trabajo manual y no dejes a ningún usuario ignorado.
EFICACIA
Optimiza tu estrategia de comunicación
Creando el customer journey map podrás identificar los mejores canales y afinar los mensajes para mejorar la eficiencia, aumentar la retención de clientes y alcanzar tus objetivos más rápido.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Uso de tecnología
Machine Learning
Nuestra inteligencia artificial es capaz de recabar e interpretar la información de diferentes fuentes con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Envía tus mensajes en el mejor momento para tus clientes y recupera a los usuarios que abandonan el carrito.
Reduce las tasas de churn- rate
Aumenta el % de CTR de tus mensajes.
PERSONALIZACIÓN
Da una experiencia personalizada a cada cliente
Crea flujos de mensajes automatizados basados en datos personalizados del cliente y enriquece las comunicaciones con imágenes, vídeos o Gifs animados.
PLANIFICACIÓN Y ALCANCE
Optimiza tu tiempo
y llega a más usuarios

Planifica las comunicaciones y coordina tus mensajes en función de la fase donde se encuentre cada cliente.
Llega a tu audiencia con los mensajes correctos en el momento adecuado. Descubre nuestras soluciones digitales para llegar a todos tus clientes.
FACILIDAD DE USO
Configura tus comunicaciones digitales más rápido
El “customer journey builder” facilita la planificación de tus comunicaciones. Crea “journeys” de notificaciones push web, pop-ups de mensajes in-web o mensajes proactivos desde Whatsapp a partir de las acciones de un usuario.
Nuestra herramienta te ayuda a mejorar la relación con los clientes,
optimizar las estrategias de marketing y venta y reforzar la imagen de empresa.
Contacta con nuestro equipo de ventas