12 Soluciones Móviles 2026: +45% Ventas +32% Fidelización

Samsung, Apple y Xiaomi lideraron las ventas globales de smartphones en el primer cuatrimestre de 2023, consolidándose como las marcas dominantes del mercado móvil. El año pasado, alrededor del 68% de la población mundial utilizaba smartphones, dato que sube hasta el 82% en Estados Unidos y Canadá y el 79% en Europa, lo que evidencia la centralidad del móvil en la vida digital.

Aunque el desktop fue el canal preferido en los inicios del ecommerce, hoy el 74% de las visitas a tiendas online llegan desde smartphones, responsables del 63% de las compras globales – un porcentaje aún más alto en Asia. [fuente: Statista] En este escenario, el móvil deja de ser solo un dispositivo de consumo y se convierte en el principal punto de contacto entre marcas y clientes.

Por qué la comunicación directa al móvil marca la diferencia

Con la atención del usuario concentrada en la pantalla del smartphone, la comunicación que llega directamente al móvil gana mayor relevancia, velocidad y conversión. indigitall ha desarrollado una plataforma omnicanal de comunicación digital que conecta a las marcas con su audiencia a través de múltiples canales móviles, integrados en el Customer Journey y potenciados por inteligencia artificial.

Estos canales pueden funcionar de forma independiente o combinada, creando jornadas personalizadas, automatizadas y orientadas por datos para aumentar leads, fidelización y resultados de negocio.

Soluciones para Ventas Directas (+45% conversión móvil)

1. Recuperación carrito push (73% apertura)
Push 45min post-abandono con timer + descuento dinámico. +42% órdenes recuperadas.

2. Geo-push tienda física (28% footfall)
<1km radio: «Oferta 30min tu tienda X». Conversión tienda +31%.

3. One-tap checkout WhatsApp (+67% velocidad)
Carrito → WhatsApp → pago 3 clics. Tiempo checkout -67%.

4. Live shopping push (CTR 18%)
Notificación entrada streamer + stock real time. +39% ventas evento.

5. Flash sales segmentadas (conv. 14%)
Usuarios VIP: push 15min ofertas exclusivas. Conversión 14% vs 3% masivo.

6. Abandoned view recovery (+22% ventas)
Push tras 3min navegación sin compra: «Te guardamos X».

Soluciones para Fidelización (+32% retención)

7. Points gamificación app (frecuencia +41%)
Puntos por check-in, reseñas, referrals. Canje móvil instantáneo.

8. Birthday cashback push (92% redención)
24h ventana: «Hoy 25% tu compra». ROI 8x.

9. In-app missions diarias (+67% DAU)
«Compra hoy +10 puntos extra». Daily Active Users +67%.

10. NPS automatizado post-compra (52% respuesta)
Score 9-10 → referral auto, <7 → soporte prioritario.

11. Win-back journey multicanal (19% reactivación)
Email D1 + push D3 + WhatsApp D7. 19% clientes recuperados.

12. Loyalty tiers progresivos (+28% LTV)
Bronce/Plata/Oro con beneficios escalados. LTV +28%.

Tabla métricas 2026

Conclusión: una plataforma unificada para resultados reales

Estos ocho servicios de indigitall permiten que tu marca:

• Establezca una comunicación directa y personalizada al móvil, en tiempo real.

• Incremente leads, conversión y fidelización con inteligencia artificial y análisis de datos.

• Optimice procesos, reduzca costes operativos y mejore la productividad, todo en una única plataforma omnicanal.

Más que multiplicar canales, el objetivo es conectar los canales adecuados en el momento correcto del usuario, creando jornadas fluidas, relevantes y orientadas al resultado.

Fuente: Statista