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Canales/ CDP
Impulsa la hiperpersonalización con una plataforma de datos de clientes en tiempo real
Tus marcas favoritas,
potenciadas por indigitall
Resolviendo los retos de los datos
Silos de datos fragmentados, identidades de clientes sin resolver y falta de una visión unificada de 360 grados.
Silos de datos desconectados
Las interacciones fragmentadas entre la web, la aplicación y las tiendas impiden una experiencia del cliente única y continua.
Identidades de clientes sin resolver
Los identificadores no vinculados dejan a un gran número de visitantes en el anonimato y sus perfiles incompletos.
Toma de decisiones basada en conjeturas
La lentitud de los datos obliga a realizar conjeturas de marketing en lugar de una activación inteligente y en tiempo real.
Mala calidad de los datos de CRM
Los registros de clientes incompletos o «corruptos» dan lugar a una segmentación inexacta y a mensajes genéricos e irrelevantes.
NEW IN
Por fin, una visión completa de 360° de tu cliente
01
Todas las interacciones en un perfil unificado. Nuestra plataforma se integra con tu software actual (CRM, ERP) para que por fin pueda ver todos los datos de tus clientes en un solo lugar.
- Mejora la calidad de los datos en un 40 % utilizando el enriquecimiento del comportamiento en tiempo real para garantizar que todos los registros sean precisos.
- Elimina los silos de datos utilizando un identificador único para unificar las suscripciones fragmentadas.
Domina tus segmentos de audiencia
02
Una vez unificados tus datos, podrás crear, enriquecer y gestionar audiencias con una precisión sin igual. Ve más allá de las listas estáticas y crea segmentos dinámicos que impulsen un marketing verdaderamente relevante.
- Habilita la sincronización en tiempo real para transformar listas estáticas en segmentos dinámicos que estén siempre actualizados y listos para la acción.
- Consigue una precisión extrema segmentando al público según sus intereses, ubicación geográfica y desencadenantes de comportamiento.
- Apunta con inteligencia predictiva utilizando IA para anticipar acciones futuras.
Convierte la información en acción con la automatización inteligente
03
Los datos solo tienen valor cuando se utilizan. Activa al instante tus segmentos de clientes en cualquier canal y en cualquier momento, y recopila la mayor parte de los datos propios con los agentes de IA.
- Organiza los recorridos activando mensajes automatizados basados en el comportamiento de los clientes en tiempo real.
- Maximiza los resultados con IA predictiva que identifica automáticamente el «mejor momento» y la ruta más eficaz para llegar a cada individuo.
- Ejecuta tareas autónomas a través de agentes de IA que gestionan de forma proactiva las reservas, recuperan los carritos abandonados y actualizan tus sistemas CRM en tiempo real.
Fácil de configurar, potente en su uso.
04
Hemos hecho accesible una tecnología potente. Nuestro CDP está diseñado para ser intuitivo e increíblemente eficaz.
- Implementa rápidamente utilizando tus sistemas de datos existentes.
- Añade clientes potenciales a segmentos automáticamente con activadores automatizados.
- Conéctese sin esfuerzo a su CRM o ERP con módulos nativos que automatizan la sincronización de datos.
Descubre hoy las perspectivas del mañana.
05
Identifica patrones de comportamiento, mide resultados y optimiza tu estrategia en tiempo real.
- Predice comportamientos futuros y detecta tendencias cambiantes utilizando el aprendizaje automático para anticiparte a las necesidades de los clientes y evitar su pérdida.
- Mide el impacto en tiempo real a través de paneles avanzados que proporcionan acceso total al rendimiento de las campañas y a los datos de comportamiento.
- Optimiza al instante identificando las deficiencias estratégicas y aprovechando la inteligencia artificial para seleccionar automáticamente la ruta más eficaz para cada usuario.
CASOS DE ÉXITO
Ayudando a marcas en todo el mundo
Casos de Éxito
«Llevo cinco años utilizando indigitall y se lo recomiendo a cualquier profesional del marketing. Es una herramienta fundamental en nuestras operaciones diarias para comunicarnos e interactuar con toda nuestra audiencia».
20%
Reduction in Customer Service Operating Costs
«La plataforma de indigitall nos ha ayudado a crear una solución personalizada para aumentar la satisfacción y el valor del tiempo de vida del cliente a través de WhatsApp».
«Lo mejor de indigitall es la proximidad; las personas con las que hablamos siempre están ahí para lo que necesitamos. La interfaz es muy sencilla y fácil de usar, lo que facilita el trabajo. Es una herramienta diseñada para el usuario».
«indigitall mejoró nuestra experiencia de cliente con el desarrollo de un potente bot de WhatsApp. Desde que lo implementamos, las llamadas a nuestro servicio de atención al cliente han disminuido y la satisfacción de los clientes ha aumentado gracias a este nuevo canal de servicio. Su asistencia siempre resuelve los problemas de forma rápida y eficaz».
Descubre cómo el Real Madrid y el Atlético de Madrid aprovecharon los chatbots de WhatsApp de indigitall para impulsar la participación de los aficionados y las ventas.
«indigitall nos ha permitido reforzar la estrategia digital de nuestra empresa, mejorando sustancialmente la experiencia de nuestros clientes actuales gracias a unas comunicaciones más personales, contextualizadas y segmentadas a través de la plataforma de notificaciones web».
«Trabajar con la plataforma de indigitall, especialmente con Web Push, ha sido una experiencia muy valiosa. Las campañas automatizadas, el retargeting, los correos electrónicos basados en IA y muchas otras opciones permiten una comunicación altamente eficiente, eficaz y personalizada. Lo recomiendo encarecidamente».
«La verdad es que lo hemos estado utilizando en la empresa en la que trabajo durante los últimos 3-4 años, y la plataforma es muy intuitiva y se adapta a nuestras necesidades como medio de comunicación. Ofrece un servicio rápido y rara vez hemos detectado errores. En ese caso, el equipo de indigitall ha resuelto el problema muy rápidamente».
«Aumentó las posibilidades de interacción con mis clientes, abriendo nuevos canales y funcionalidades, lo que condujo a una mejora incremental en muchos ratios empresariales».
CUSTOMER JOURNEY
¿Un sistema de coordinación de canales? ¡Suena perfecto!
Optimiza tus comunicaciones y campañas de marketing desde una única plataforma. La IA garantiza las tasas de conversión más altas mediante la automatización y el contenido personalizado en los canales favoritos de cada usuario.
