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Logística
Domina la visibilidad de tu cadena de suministro y genera confianza en tus clientes
Tus marcas favoritas,
potenciadas por indigitall
Soluciona los mayores retos de la logística con tecnología inteligente
Expectativas, apoyo y lealtad
Gestiona las expectativas de tus clientes
La falta de comunicación post-compra genera ansiedad y falsas expectativas.
Cuellos de botella en el soporte reactivo
El soporte reactivo frustra a clientes y abruma a los equipos con consultas de seguimiento.
Oportunidades perdidas de fidelización
El silencio post-entrega cuesta feedback y ventas futuras.
SOLUCIONES
Así es cómo ayudamos
Expectativas propias de los clientes
Envía confirmaciones y plazos de entrega automáticos para que siempre estén informados y tranquilos.
Asistencia proactiva 24/7.
Un agente de IA responde instantáneamente todas las dudas de seguimiento, liberando a tu equipo y mejorando la satisfacción
Crear una lealtad duradera
Solicita feedback automáticamente y ofrece promociones personalizadas para aumentar la lealtad de tus compradores.
Transforma la logística y optimiza la comunicación en toda tu cadena de suministro.
¿Por qué indigitall?Agentes de IA
01
Implementa agentes con IA 24/7 para guiar a los clientes en el seguimiento de envíos y devoluciones, aumentando la satisfacción y reduciendo los costes de soporte.
- Asistencia multilingüe 24/7 para una base de clientes global.
- Volumen de consultas ¿Dónde está mi pedido?
- Respuestas instantáneas y personalizadas para cualquier pregunta sobre seguimiento o entrega.
Recorridos de entrega omnicanal
02
Orquesta comunicaciones automáticas y personalizadas en todos los canales, desde el pedido hasta el feedback, para una experiencia de entrega conectada.
- Automatiza todas las comunicaciones con tus clientes durante la entrega final.
- Personaliza los mensajes en función del estado de entrega, la ubicación y las preferencias del cliente.
- Análisis en tiempo real para realizar un seguimiento del compromiso y el éxito de la entrega.
Notificaciones push instantáneas de aplicaciones
03
Envía notificaciones push sobre el estado del envío para una visibilidad inmediata, superando la tasa de apertura del email.
- Mayor compromiso que los canales tradicionales como el email.
- Establece una línea directa de comunicación con cada cliente.
- Impulsa la acción inmediata con notificaciones interactivas para realizar un seguimiento y reprogramar.
Actualizaciones instantáneas con Web Push
04
Usa notificaciones push web para informar a todos tus clientes sin una app sobre actualizaciones, plazos y novedades.
- Reducir drásticamente las llamadas al servicio de asistencia durante interrupciones generalizadas del servicio.
- Crea un canal de comunicación directo con una sencilla opción de suscripción con un solo clic.
- Dirige el tráfico específico directamente a su portal de seguimiento o anuncios de servicio.
CUSTOMER JOURNEY
¿Un sistema de coordinación de canales? Suena perfecto.
Optimiza tus comunicaciones y campañas de marketing desde una única plataforma. La IA garantiza las máximas tasas de conversión mediante la automatización y el contenido personalizado en los canales favoritos de cada usuario.
CASOS DE ÉXITO
Elegido por quienes
mejor conocen el marketing
Casos de Éxito
Al implementar el servicio proactivo de mensajería de WhatsApp y la asistencia basada en inteligencia artificial de Indigitall en el sector logístico, una empresa líder logró aumentar la satisfacción y el compromiso de sus clientes durante el seguimiento de envíos. Esta estrategia automatizada mejoró la comunicación post-compra, redujo significativamente el volumen y los tiempos de respuesta del servicio de atención, y generó mayor confianza y fidelización gracias a interacciones instantáneas y personalizadas en los canales preferidos por los clientes.
El método indigitall
Una forma más sencilla de tomar decisiones basadas en datos
15x
Aumento en
sesiones por usuario
32x
Incremento en el
tiempo de vida promedio
80%
Mayor frecuencia
de compra por cliente
4x
Aumento en
transacciones por usuario
¿Por qué elegir indigitall?
