Domina la visibilidad de tu cadena de suministro y genera confianza en tus clientes

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Implementa agentes inteligentes en tu web y app para que actúen como especialistas en asistencia logística las 24/7. Guía a los clientes a través de procesos complejos, como el seguimiento de envíos en tiempo real y la gestión de devoluciones, y observa cómo aumentan los índices de satisfacción de los clientes mientras se reducen drásticamente los costes de asistencia.

• Asistencia multilingüe 24/7 para una base de clientes global.
• Volumen de consultas ¿Dónde está mi pedido?
• Respuestas instantáneas y personalizadas para cualquier pregunta sobre seguimiento o entrega.

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Crea flujos de comunicación automatizados y personalizados. Desde el momento en que se confirma un pedido hasta las campañas de comentarios posteriores a la entrega, coordina los mensajes a través de notificaciones push, SMS, e-mail y mensajes dentro de la app para ofrecer una experiencia de entrega conectada.

• Automatiza todas las comunicaciones con tus clientes durante la entrega final.
• Personaliza los mensajes en función del estado de entrega, la ubicación y las preferencias del cliente.
• Análisis en tiempo real para realizar un seguimiento del compromiso y el éxito de la entrega.

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Envía notificaciones push instantáneas para cada hito crítico de la entrega. Envía alertas en tiempo real sobre paquetes enviados, retrasos en la entrega y recordatorios de envíos pendientes con tasas de apertura más altas que el e-mail, lo que garantiza que tus clientes vean la información importante de inmediato.

• Mayor compromiso que los canales tradicionales como el email.
• Establece una línea directa de comunicación con cada cliente.
• Impulsa la acción inmediata con notificaciones interactivas para realizar un seguimiento y reprogramar.

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Usa notificaciones push web para informar a todos tus clientes sin una app sobre actualizaciones, plazos y novedades.

• Reducir drásticamente las llamadas al servicio de asistencia durante interrupciones generalizadas del servicio.
• Crea un canal de comunicación directo con una sencilla opción de suscripción con un solo clic.
• Dirige el tráfico específico directamente a su portal de seguimiento o anuncios de servicio.