Revoluciona tu estrategia de WhatsApp: presentamos las plantillas Carrusel en indigitall

En el mundo de la mensajería, el impacto visual lo es todo. Nos complace anunciar una nueva y potente incorporación a la plataforma indigitall: las plantillas de carrusel de WhatsApp.

Atrás quedaron los días en los que se enviaban mensajes estáticos con una sola imagen. Con esta nueva versión, ahora puedes crear experiencias enriquecidas con tarjetas deslizables directamente en WhatsApp, lo que te permite mostrar múltiples productos, servicios o historias en un solo mensaje coherente.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre esta nueva función, el valor que aporta a tus campañas y cómo puedes empezar a utilizarla hoy mismo.



Características del producto: ¿qué hay detrás?

La nueva herramienta de Carrusel está diseñada para ofrecer flexibilidad y facilidad de uso, y se encuentra directamente en el menú de Plantillas de WhatsApp. Esto es lo que puedes crear:

Cabeceras multimedia
Cada tarjeta del carrusel puede incluir una cabecera con contenido multimedia. Puedes elegir entre imágenes o vídeos para captar la atención del usuario de forma inmediata.
Consejo profesional: recomendamos una relación de aspecto de 1,91:1 para una visualización óptima.

Diseños con múltiples tarjetas
No estás limitado a una sola pantalla. Puedes añadir varias tarjetas dentro de un mismo mensaje. El sistema garantiza una experiencia limpia y profesional aplicando un diseño coherente en todas las tarjetas, de modo que todas compartan el mismo tipo de contenido multimedia y la misma estructura de botones.

Botones interactivos
Impulsa la acción directamente desde el carrusel. Puedes configurar hasta tres tipos de botones por tarjeta:

• Respuesta rápida: permite al usuario responder con un solo toque (máx. 25 caracteres).

• Llamada telefónica: dirige al usuario al marcador con un número predefinido (máx. 20 caracteres).

• URL: redirige tráfico a tu web o a una página de producto.

Variables dinámicas
Personaliza el contenido del mensaje utilizando variables numéricas y secuenciales (por ejemplo, {{1}}, {{2}}), lo que te permite adaptar el mensaje a cada destinatario.

El valor: ¿por qué utilizar carruseles?

¿Por qué cambiar de los mensajes estándar a los carruseles? Las ventajas son evidentes:

1. Mayor interacción: A los usuarios les encanta deslizar el dedo. Los carruseles son intrínsecamente interactivos, lo que anima a los usuarios a dedicar más tiempo a explorar tu contenido que si se tratara de un bloque de texto estático.
2. Mejores propiedades inmobiliarias: Puedes transmitir mucha más información sin saturar la pantalla del chat. En lugar de enviar cinco mensajes separados, envías una secuencia de tarjetas clara y organizada.
3. Coherencia visual: Al aplicar diseños coherentes (los mismos tipos de botones y formatos multimedia en todas las tarjetas), Indigitall garantiza que la presentación de su marca siga siendo elegante y profesional, evitando interfaces de chat «rotas» o desordenadas.
4. Orientado a la acción: Con la compatibilidad con URL directas y botones «Llamar ahora», acortas el camino hacia la conversión, ya sea la compra de un producto o la reserva de una consulta.

3 casos de uso para probar hoy mismo

¿No sabes por dónde empezar? Aquí tienes tres formas muy eficaces de utilizar las nuevas plantillas de carrusel de WhatsApp de indigitall:

1. E-Commerce: Colecciones de productos

Deja de enviar enlaces a una página de categoría genérica. En su lugar, envía un carrusel de «Novedades».

• Tarjeta 1: Vestido de verano (Imagen) + Precio + Botón URL «Comprar ahora».

• Tarjeta 2: Sandalias de playa (Imagen) + Precio + Botón URL «Comprar ahora».

• Tarjeta 3: Sombrero para el sol (Imagen) + Precio + Botón URL «Comprar ahora».

Resultado: El cliente ve los artículos específicos, desliza por el catálogo y hace clic para comprar exactamente el artículo que le gusta.

2. Viajes y Turismo: Descubrimiento de destinos (Escaparate visual)

A los viajeros a menudo les cuesta decidir a dónde ir. En lugar de enviar una única oferta genérica, inspírales con un carrusel de tus mejores destinos de temporada.

• Tarjeta 1: Escapada a París (Imagen de la Torre Eiffel)

  • Cuerpo: «3 noches + Vuelo desde 599 $.»

  • Botón: «Ver itinerario» (URL)

• Tarjeta 2: Aventura en Roma (Imagen del Coliseo)

  • Cuerpo: «Incluye visita guiada al Vaticano.»

  • Botón: «Ver itinerario» (URL)

• Tarjeta 3: Relax en Barcelona (Imagen de la Sagrada Familia)

  • Cuerpo: «Oferta especial en hotel frente al mar.»

  • Botón: «Ver itinerario» (URL)

Por qué funciona: El usuario puede comparar visualmente diferentes estilos de vacaciones (Romántico vs. Histórico vs. Relax) sin salir del chat, aumentando la probabilidad de encontrar un viaje que resuene con él.

3. Banca: Elegir la tarjeta de crédito adecuada (Educativo/Selección de producto)

Los productos financieros pueden ser complejos. Usa un carrusel para simplificar la comparación entre diferentes niveles de tarjetas o tipos de cuentas, permitiendo que los clientes autoseleccionen el producto adecuado.

• Tarjeta 1: La Viajera (Imagen de Tarjeta Oro)

  • Cuerpo: «Gana el doble de millas en cada vuelo.»

  • Botón: «Solicitar ahora» (URL)

• Tarjeta 2: La Ahorradora (Imagen de Tarjeta Azul)

  • Cuerpo: «0% de interés (TAE) durante los primeros 12 meses.»

  • Botón: «Solicitar ahora» (URL)

• Tarjeta 3: La Estudiante (Imagen de Tarjeta Verde)

  • Cuerpo: «Sin cuotas anuales + reembolso en libros.»

  • Botón: «Solicitar ahora» (URL)

Por qué funciona: Desglosa información financiera densa en puntos destacados y digeribles, haciendo que el proceso de decisión sea menos intimidante y más directo.

Bonus. Alimentación y Bebidas: Menú digital

Los clientes hambrientos no quieren leer un menú en PDF. Muéstrales exactamente lo que pueden comer ahora mismo.

• Tarjeta 1: El Deluxe Picante (Vídeo del montaje de la hamburguesa)

  • Cuerpo: «Nuevo toque de jalapeño. Solo por tiempo limitado.»

  • Botón: «Pedir para recoger» (Respuesta rápida)

• Tarjeta 2: Patatas cargadas (Vídeo sirviendo el queso)

  • Cuerpo: «Añádelo a cualquier comida por solo 2 $.»

  • Botón: «Pedir para recoger» (Respuesta rápida)

• Tarjeta 3: Batido de chocolate (Vídeo del batido)

  • Cuerpo: «Refréscate con nuestra mezcla de doble chocolate.»

  • Botón: «Pedir para recoger» (Respuesta rápida)

Por qué funciona: Aprovechar los encabezados de vídeo en el carrusel hace que la comida parezca irresistible, mientras que el botón de Respuesta Rápida elimina la fricción del proceso de pedido.