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Canales / Agentes de IA
De hablar por hablar a vender sin parar: la nueva era del chatbot está aquí
Tus marcas favoritas,
potenciadas por indigitall
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Simplifica y potencia la automatización de tus operaciones conectando IA y lógica personalizada con todas tus integraciones. Control total de principio a fin, sin código.
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Se integra, ejecuta y escala.
Gestiona comunicaciones por email, activa journeys personalizados, se integra con tu Contact Center y conecta con herramientas externas como CRMs, Google Maps o bases de datos. Todo en una sola conversación.
Una buena conversación es el inicio de una gran conversión
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Conversa. Automatiza. Convierte.
Tu nuevo aliado 24/7: agenda reuniones, lanza campañas, genera leads, activa journeys, crea tickets y actualiza tu CRM.
Todo, sin intervención humana.
Conecta fácilmente con tus datos, canales o herramientas. IA que actúa bajo tus reglas, validaciones y seguridad.
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Conversaciones unificadas, contexto garantizado.
Nuestra plataforma de Contact Center y CDP mantiene el contexto del usuario activo sin importar el canal: email, chat, teléfono o redes.
Sin repeticiones. Sin pérdida de información. Sin fricciones.
Conecta fácilmente con tus datos, canales o herramientas. IA que actúa bajo tus reglas, validaciones y seguridad.
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Conexión MCP
Nuestro motor de automatización te permite integrar y coordinar cualquier sistema o canal con controles y validaciones avanzadas. Define flujos condicionales, introduce intervención humana donde se requiera y garantiza que cada acción esté alineada a las políticas y seguridad de tu empresa. Así, escalamos tus soluciones de forma ágil y segura, facilitando la interoperabilidad con bases de datos, APIs internas y archivos locales.
IA que evoluciona con tu negocio en tiempo real
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Aprende, se adapta y mejora cada decisión.
Gracias al machine learning y a los datos de negocio, nuestro agente mejora su desempeño con cada interacción. Más precisión. Más contexto y mejor toma de decisiones, sin intervención manual.
Nuestros básicos
Rompe las barreras lingüísticas con potentes chatbots multilingües
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Multilíngue
Conexión con clientes de todo el mundo, sin necesidad de traductores.
Combina lo mejor de la IA y la atención al cliente
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Híbrido
Ofrece un servicio de IA de primera clase con enrutamiento inteligente de agentes y detección de fallbacks para la atención al cliente.
Soporte multimedia enriquecido + comentarios sencillos de los clientes: Una combinación ganadora
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Asistencia interactiva
Ofrece ofertas multimedia a través del chat y reúne comentarios de forma rápida y sencilla con la recopilación de comentarios basada en emoji.
Conecta tus herramientas con Salesforce Service Cloud Connection
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Nube de servicios habilitada
Responde a los chats y registra los casos directamente en los sistemas que ya utilizan tus agentes de servicio.
Integración de Webhooks personalizados para una máxima flexibilidad
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Personaliza
Conecta tu chatbot de IA a sistemas cruciales como el procesamiento y seguimiento de pedidos, la gestión de inventarios, etc., para mantener informados a tus clientes en cada etapa de su journey.
SOLUCIONES
Asistencia más inteligente,
clientes más felices
—Impulsado por IA
Asistencia automatizada 24/7
Resuelve hasta el 90% de consultas al instante con chatbots multilingües potenciados por IA.
Despliegue omnicanal
Ofrece soporte inteligente e inmediato a tus clientes mediante las capacidades de WhatsApp.
Interacciones hiperpersonalizadas
Brinda respuestas contextuales, adaptadas al comportamiento, preferencias e historial del usuario.
Escalabilidad rentable
Ahorra con automatizaciones eficientes. Acciones solo cuando hace falta, con fallback y control de errores.
Una interacción unificada
en todas las plataformas
Mensajería saliente
Plantillas personalizadas para promociones, alertas y recordatorios.- Disparadores basados en comportamiento para mensajes oportunos y relevantes.
- Altas tasas de apertura para garantizar que tus mensajes se vean y actúen.
Mensajería entrante
- Chatbots con IA para respuestas instantáneas y precisas.
- Flujos de trabajo personalizables según las necesidades de tu negocio.
- Transferencia fluida a agentes humanos para consultas complejas.
Automatización
- Flujos automatizados para campañas recurrentes.
- Analíticas en tiempo real para medir engagement y ROI.
- Integración con sistemas CRM para datos unificados del cliente.
Contenido interactivo y multimedia
- Mensajes enriquecidos con imágenes, videos y más para experiencias atractivas.
- Elementos interactivos que impulsan mayor engagement.
- Plantillas personalizables para mantener una marca consistente.
Integración omnicanal
- Plataforma unificada para gestionar todos los canales de mensajería.
- Campañas secuenciales para reforzar mensajes en múltiples canales.
- Analíticas en tiempo real para optimizar el rendimiento.
AGENTES DE IA
¿Sabes lo que nos hace diferente?
Experiencia del usuario
· Mensaje de bienvenida y recogida de opiniones basada en emoji
Seguridad y moderación
· Filtro de seguridad de respuesta · Lista negra con prohibiciones temporales
Capacidades conversacionales
· Detección de Fallback · Bots Híbridos · Agentes de Chatbots
Integraciones
· Integración de webhooks · Lectura de URL personalizadas
Análisis e informes
· Acortador de URL y análisis · Informes avanzados con IA
Configuración y control
· Control de costes, documentación · Gestión de la configuración a través de la consola
CARACTERÍSTICAS
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Casos de Uso
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CASOS DE ÉXITO
Marcas elegidas
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Reducción en los Costos Operativos del Servicio al Cliente
"La plataforma de indigitall nos ha ayudado a construir una solución personalizada para aumentar la satisfacción y el LTV a través de WhatsApp."
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