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Canales / Agentes de IA
De hablar por hablar a vender sin parar: la nueva era del chatbot está aquí
Tus marcas favoritas,
potenciadas por indigitall
NEW IN
Una buena conversación es el inicio de una gran conversión
01
Conversa. Automatiza. Convierte.
Tu nuevo aliado 24/7: agenda reuniones, lanza campañas, genera leads, activa journeys, crea tickets y actualiza tu CRM.
Todo, sin intervención humana.
Tu agente IA como conector clave en tu ecosistema digital. No necesita permisos. Solo instrucciones.
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Se integra, ejecuta y escala.
Gestiona comunicaciones por email, activa journeys personalizados, se integra con tu Contact Center y conecta con herramientas externas como CRMs, Google Maps o bases de datos.
Todo en una sola conversación.
Una experiencia continua en cada canal
03
Conversaciones unificadas, contexto garantizado.
Nuestra plataforma de Contact Center y CDP mantiene el contexto del usuario activo sin importar el canal: email, chat, teléfono o redes.
Sin repeticiones. Sin pérdida de información. Sin fricciones.
Inteligencia que se adapta a tu ecosistema. Experiencias que impactan.
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Orquesta interacciones consistentes desde el primer segundo.
Nuestro agente IA se conecta en tiempo real con tus sistemas (CRM, ecommerce, herramientas propias...) para diseñar experiencias relevantes, efectivas y totalmente alineadas con tu negocio.
IA que evoluciona con tu negocio en tiempo real.
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Aprende, se adapta y mejora cada decisión.
Gracias al machine learning y a los datos de negocio, nuestro agente mejora su desempeño con cada interacción. Más precisión. Más contexto y mejor toma de decisiones, sin intervención manual.
Nuestros básicos
Rompe las barreras lingüísticas con potentes chatbots multilingües
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Multilíngue
Conexión con clientes de todo el mundo, sin necesidad de traductores.
Combina lo mejor de la IA y la atención al cliente
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Híbrido
Ofrece un servicio de IA de primera clase con enrutamiento inteligente de agentes y detección de fallbacks para la atención al cliente.
Soporte multimedia enriquecido + comentarios sencillos de los clientes: Una combinación ganadora
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Asistencia interactiva
Ofrece ofertas multimedia a través del chat y reúne comentarios de forma rápida y sencilla con la recopilación de comentarios basada en emoji.
Conecta tus herramientas con Salesforce Service Cloud Connection
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Nube de servicios habilitada
Responde a los chats y registra los casos directamente en los sistemas que ya utilizan tus agentes de servicio.
Integración de Webhooks personalizados para una máxima flexibilidad
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Personaliza
Conecta tu chatbot de IA a sistemas cruciales como el procesamiento y seguimiento de pedidos, la gestión de inventarios, etc., para mantener informados a tus clientes en cada etapa de su journey.
SOLUCIONES
Asistencia más inteligente,
clientes más felices
—Impulsado por IA
Asistencia automatizada 24/7
Resuelve hasta el 90% de consultas al instante con chatbots multilingües potenciados por IA.
Despliegue omnicanal
Ofrece soporte inteligente e inmediato a tus clientes mediante las capacidades de WhatsApp.
Interacciones hiperpersonalizadas
Brinda respuestas contextuales, adaptadas al comportamiento, preferencias e historial del usuario.
Escalabilidad rentable
Reduce costos de soporte entre un 40-50% y aumenta tu NPS en un 25% con automatización de IA.
Una interacción unificada
en todas las plataformas
Mensajería saliente
Plantillas personalizadas para promociones, alertas y recordatorios.- Disparadores basados en comportamiento para mensajes oportunos y relevantes.
- Altas tasas de apertura para garantizar que tus mensajes se vean y actúen.
Mensajería entrante
- Chatbots con IA para respuestas instantáneas y precisas.
- Flujos de trabajo personalizables según las necesidades de tu negocio.
- Transferencia fluida a agentes humanos para consultas complejas.
Automatización
- Flujos automatizados para campañas recurrentes.
- Analíticas en tiempo real para medir engagement y ROI.
- Integración con sistemas CRM para datos unificados del cliente.
Contenido interactivo y multimedia
- Mensajes enriquecidos con imágenes, videos y más para experiencias atractivas.
- Elementos interactivos que impulsan mayor engagement.
- Plantillas personalizables para mantener una marca consistente.
Integración omnicanal
- Plataforma unificada para gestionar todos los canales de mensajería.
- Campañas secuenciales para reforzar mensajes en múltiples canales.
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AGENTES DE IA
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Experiencia del usuario
· Mensaje de bienvenida y recogida de opiniones basada en emoji
Seguridad y moderación
· Filtro de seguridad de respuesta · Lista negra con prohibiciones temporales
Capacidades conversacionales
· Detección de Fallback · Bots Híbridos · Agentes de Chatbots
Integraciones
· Integración de webhooks · Lectura de URL personalizadas
Análisis e informes
· Acortador de URL y análisis · Informes avanzados con IA
Configuración y control
· Control de costes, documentación · Gestión de la configuración a través de la consola
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Casos de Uso
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