Como obter clientes com o WhatsApp Business API.

Você já possui um banco de dados de compradores potenciais ou de pessoas que já confiaram em seu produto? É hora de fidelizar os clientes com o WhatsApp Business e, por que não, transformá-los em prescritores de sua marca. Conecte-se a eles criando um perfil original com informações úteis sobre sua empresa, e siga as dicas que propomos a partir da indigitall. Gerar vendas com estes truques simples; as possibilidades oferecidas pelo aplicativo são enormes.

Dicas para aumentar suas vendas através do WhatsApp Business

Você sabia que, de acordo com a pesquisa da Forbes, a taxa aberta da WhatsApp é de 98%? Um fato que, desde o início, faz deste serviço seu melhor aliado. Naturalmente, para conseguir clientes com o WhatsApp Business você tem que usar a plataforma de forma rigorosa e criteriosa para que, entre outras coisas, você não seja percebido como uma marca intrusiva. Aplique estas recomendações para fazer seu negócio prosperar e lembre-se: cada mensagem é uma oportunidade de causar impacto.

Seja bem-vindo
Fazer o cliente se sentir único desde o início com uma mensagem personalizada. Dirija-se a eles pelo nome, expresse sua gratidão e aperte-lhes a mão. Cada detalhe conta para que eles se sintam parte de sua comunidade.

Abandonar as letras maiúsculas e fazer uso de emojis.
Alguns marqueteiros escrevem suas mensagens em todas as letras maiúsculas, talvez para otimizar seu tempo. Mas você deve estar ciente de que esta prática é contraproducente para seu objetivo: os clientes, especialmente os públicos mais jovens, terão a sensação de que você está gritando para eles.
A fim de não gerar rejeição, suas mensagens devem ser mais quentes e aumentar a cumplicidade. Use emojis para ser mais acessível; eles o ajudarão a expressar as emoções. Mas não as use em demasia.

Evite ser visto como um robô
Use um nome verdadeiro, com um sobrenome, e não acompanhe seu nome com palavras como “Vendas”. Você não deve ser tão informal como ao se dirigir a seus parentes, mas sim amigável. Naturalmente, isto não significa que você não possa usar automatismos.

Estude as informações mais solicitadas por seus clientes e gere um menu claro e ordenado.
A realização de um estudo interno para descobrir quais são as perguntas e dúvidas mais freqüentes o ajudará a começar a organizar as informações que você deve fornecer para satisfazer seus clientes.

Tente incluir a possibilidade de sempre falar com um agente humano.
Mesmo se você incluir em suas opções de resposta a maioria das possibilidades, se possível, inclua sempre a opção de poder falar com um agente humano. Por mais que você ofereça uma ampla gama de possibilidades, esta opção proporciona muita confiança aos usuários.

Não faça spam
A publicidade maciça levará ao bloqueio direto de seus clientes. O ideal é enviar conteúdo de valor segmentado de acordo com o status de compra de seus usuários e as necessidades que seus clientes exigem.


Tome nota destas simples etapas para obter clientes com o WhatsApp Business API e lembre-se que no indigitall podemos ajudá-lo a melhorar sua conversão e envolvimento com todos os tipos de recursos, tais como imagens animadas ou inteligência artificial.

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