WHATSAPP BUSINESS SOLUTION PROVIDER
WhatsApp Business como canal de comunicación entrante
Conecta tu marca con tus clientes y únete al canal de comunicación más utilizado del mundo.
Cree y automatice conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing.
Cree y automatice conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing.
Responda a sus clientes de forma inmediata y automatizada.
¿Cómo funciona el servicio?
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El cliente tiene una pregunta
Elimine los tiempos de espera utilizando canales como el correo electrónico o las llamadas telefónicas. Responda inmediatamente a las preguntas de sus clientes 24/7. -
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La pregunta llega por WhatsApp
Utiliza el canal más directo y sencillo que utilizan todas las generaciones: X, Y, Z, Millennial, baby boomer, etc en todo el mundo. -
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El chatbot responde con IA
Entrenamos al BOT. Aplicamos Machine Learning y un catálogo de preguntas frecuentes de los clientes. Un alto porcentaje de dudas se resolverán automáticamente en este punto. Se puede conectar con tu CRM/ERP. -
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Experiencia mejorada
Ningún cliente se quedará sin servicio, ya que si el chatbot no ha podido resolverlo, será transferido a un agente. Un agente puede responder a varias conversaciones en paralelo, lo que supone un ahorro de costes.
Single/Multi Product
La nueva forma de vender a través de WhatsApp Business
Nueva solución de WhatsApp. Sólo en indigitall. Revolucionamos el proceso de compra y venta por chat.
Añade el botón de compra directa a tu WhatsApp Business y aumenta el engagement, las ventas y cuida a tus clientes.
Añade el botón de compra directa a tu WhatsApp Business y aumenta el engagement, las ventas y cuida a tus clientes.
Si tus clientes tienen WhatsApp, ¿por qué tú no?
Adaptamos la tecnología de Chatbot y Contact Center según tus preferencias.
¿Cuáles son las ventajas de cada uno?
CHATBOT
Conéctese a su CRM o ERP
Información en tiempo real. Reserve citas, consulte existencias, envíe catálogos de sus productos.
Integrado con AI
Respuestas más naturales y humanas. Aprendizaje y comprensión automáticos de preguntas abiertas con soporte multilingüe.
Mejora de experiencia de usuario
Reducción de los tiempos de espera y aumento de la satisfacción de los clientes.
Atención 24/7
El servicio puede responder a cualquier pregunta 24 horas al día, 7 días a la semana, en cualquier país del mundo.
Todo tipo de respuestas
El bot puede responder con imágenes, audios y vídeos.
CONTACT CENTER
Roles diferentes
Agente, supervisor y auditor. Gestione, transfiera, categorice y lea varias conversaciones al mismo tiempo desde un sencillo panel de control.
Más ahorro
Optimice sus recursos, gestionando miles de conversaciones a la vez.
Fácil conexión
Los agentes pueden conectar fácilmente con los clientes y proporcionarles asistencia personalizada a través de varios chats al mismo tiempo.
Clientes satisfechos
Aumente la satisfacción del cliente estando presente en su canal de comunicación favorito. El 64% de las personas prefiere la mensajería a una llamada o un correo electrónico.
Atención personalizada
Cree grupos de discusión personalizados sobre temas específicos, archivos, imágenes, vídeos y notas de voz.
CONTACT CENTER
La única plataforma válida para los siguientes canales:
Solicite ahora una demostración gratuita de 15 minutos.
WhatsApp Business como canal de comunicación entrante
para todo tipo de industrias
Información sobre la cuenta
Los clientes pueden utilizar WhatsApp para obtener información sobre saldos, transacciones o cualquier detalle relacionado con sus cuentas.
Consultas sobre productos
Los clientes pueden hacer preguntas sobre productos concretos, sus características o precios antes de tomar una decisión de compra.
Encuestas y opiniones
Las empresas pueden invitar a los clientes a hacer comentarios, realizar encuestas de satisfacción o compartir sus opiniones sobre productos y servicios.
Atención al cliente
Los clientes pueden enviar mensajes a la empresa para hacer preguntas, consultas o resolver problemas relacionados con productos o servicios.
Citas y reservas
Los clientes pueden utilizar WhatsApp para reservar restaurantes, ir al salón de belleza o al médico.
Pedidos y seguimiento
Los clientes pueden ponerse en contacto con la marca para obtener información actualizada sobre el estado de sus pedidos o hacer consultas sobre la entrega.
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Por qué elegir indigitall
Expertos en tecnología y automatización del marketing
Creación rápida de canales
Elige indigitall como integrador y tendrás listo tu canal API de WhatsApp Business en cuestión de días.
Buenas referencias
Grandes empresas de Europa y LATAM nos han elegido como integrador de su servicio WhatsApp Business API.
Solución multicanal
Ofrecemos una solución multicanal a través de nuestra plataforma con numerosas funcionalidades.
Máxima seguridad
Todos los mensajes están encriptados. Además, tus datos están seguros y protegidos.
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