WhatsApp BA – in

PROVEEDOR

WhatsApp Business API con tus clientes 24/7

Crea y automatiza conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing
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Grandes empresas en Europa y Latinoamérica como el Atlético de Madrid, Bankinter, Envialia, Zity, Grupo MásMóvil, DIA, etc confían en indigitall como integrador del servicio WhatsApp Business API

Atiende las necesidades de tus clientes rápido y de forma automatizada

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  • 1-question

    El usuario tiene una duda

    Mejora la experiencia de usuario, no les hagas esperar con otro canales como el email o llamadas de teléfono. Puedes responder inmediatamente 24/7.
  • 2-WA-Message

    La duda llega al WhatsApp de la compañía

    Es el canal de comunicación más directo y sencillo utilizado en todo el mundo.
  • 3-Chatbot

    El chatbot contesta gracias a la IA

    Diseñamos el BOT y aplicamos Machine Learning con un listado de preguntas frecuentes que hacen los clientes para que la mayoría de éstas sean resueltas de forma automática.
  • 4-agent

    Transferencia de conversaciones a agentes

    Todos los clientes dispondrán del servicio. Si el chatbot no ha podido resolverlo se transferirá a los agentes disponibles que a su vez, pueden mantener varias conversaciones en paralelo, lo que supone un ahorro en costes.
indigitall adapta la tecnología del chatbot y contact center a tus preferencias

CHATBOT

Conecta con tu CRM o ERP
Mejor experiencia del cliente
Atención 24/7
Respuestas de todo tipo
Bot multidioma
Envío de mensajes proactivos
CONOCER MÁS SOBRE EL CHATBOT
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CONTACT CENTER

Ahorro de costes
Fácil conexión
Clientes satisfechos
Atención personalizada
CONOCER MÁS SOBRE CONTACT CENTER
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24/7

Equipo de soporte

El equipo de soporte de indigitall está disponible 24/7. Nos diferenciamos por la inmediatez y calidad que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestra experiencia y equipo nos avalan
AHORRA RECURSOS

Automatiza la atención al cliente y soluciona sus necesidades en tiempo real a través del chatbot

Reduce gastos, tus agentes solo atenderán a los clientes que el chatbot no pueda solventar
El bot inteligente consigue responder a un gran porcentaje de preguntas gracias a un catálogo de preguntas frecuentes y algoritmos IA
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CONTACT CENTER

Gestión sencilla de conversaciones

u003cstrongu003eGestiona todo tipo de comunicaciones enriquecidas:u003c/strongu003e Recibir por parte del cliente o enviar respuestas incluyendo, imágenes, audio, vídeo o documentos.
u003cstrongu003eGestionar los chats:u003c/strongu003e transferir conversaciones a otros agentes que pueden aceptar o rechazarlas. Disponemos de perfiles de agentes o supervisores para el contact center, con toda la analítica detallada que se integra en tus sistemas.
SUPERVISOR DE CHATS

Obtén una vista general de las comunicaciones y de tus agentes.

Puedes transferir conversaciones a otros agentes que pueden aceptar o rechazarlas.
El rol de supervisor obtiene una vista general de las comunicaciones y de tus agentes. Además de cambiar el estado de los agentes a «disponible» o «no disponible»
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Por qué elegir a indigitall

Expertos en tecnología y Marketing Automation
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Rápida creación del canal

Elige indigitall como integrador y tendrás tu canal de WhatsApp Business API listo en cuestión de días.n
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Buenas referencias

Grandes empresas de Europa y LATAM como el Atlético de Madrid, Bankinter, Envialia, Zity, DIA, etc nos han elegido como integrador de su servicio WhatsApp Business API.
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Solución multicanal

Ofrecemos una solución multicanal a través de nuestra plataforma con muchas funcionalidades.
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Máxima seguridad

Todos los mensajes están encriptados. Además tus datos están seguros y protegidos.

SI TUS CLIENTES TIENEN WHATSAPP, ¿POR QUÉ TÚ NO?

Escríbenos y empieza a usar nuestra plataforma con u003cbu003eWhatsApp Business APIu003c/bu003e como canal preferido para tus clientes
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