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- El cliente tiene una preguntaElimina los tiempos de espera al utilizar canales como email o llamadas telefónicas. Responde inmediatamente a las dudas de tus clientes 24/7.
- La pregunta llega por WhatsAppUtiliza el canal más directo y sencillo que lo utilizan todas las generaciones: X, Y, Z, Millennial, baby boomer, etc.
- El chatbot responde con IAEntrenamos el BOT. Aplicamos Machine Learning y un catálogo de preguntas frecuentes de los clientes. Un alto porcentaje de dudas serán resueltas en este punto de forma automática. Se puede conectar con tu CRM/ERP.
- Transferencia a agentesNingún cliente se quedará sin servicio, ya que si el chatbot no ha podido resolverlo se transferirá a un agente. Un agente puede responder varias conversaciones en paralelo, lo que implica un ahorro de costes.



