PROVEEDOR DE SOLUCIONES WHATSAPP BUSINESS
WhatsApp Business como canal de comunicaciones entrante
Conecta tu marca con tus clientes y únete al canal de comunicación más utilizado del mundo.
Crea y automatiza conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing.
Crea y automatiza conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing.
Responde a tus clientes de forma inmediata y automatizada
¿Cómo funciona el servicio?
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![1-question]()
El cliente tiene una pregunta
Elimina los tiempos de espera al utilizar canales como email o llamadas telefónicas. Responde inmediatamente a las dudas de tus clientes 24/7. -
![2-WA-Message]()
La pregunta llega por WhatsApp
Utiliza el canal más directo y sencillo que lo utilizan todas las generaciones: X, Y, Z, Millennial, baby boomer, etc en todo el mundo. -
![3-Chatbot]()
El chatbot responde con IA
Entrenamos el BOT. Aplicamos Machine Learning y un catálogo de preguntas frecuentes de los clientes. Un alto porcentaje de dudas serán resueltas en este punto de forma automática. Se puede conectar con tu CRM/ERP. -
![4-agent]()
Mejora de experiencia
Ningún cliente se quedará sin servicio, ya que si el chatbot no ha podido resolverlo se transferirá a un agente. Un agente puede responder varias conversaciones en paralelo, lo que implica un ahorro de costes.
Single/Multi Producto
La nueva forma de vender por WhatsApp Business
Nueva solución de WhatsApp. Solo en indigitall. Revolucionamos el proceso de compra y venta por chat.
Añade el botón de compra directa a tu WhatsApp Business y aumenta el engagement, las ventas y cuida a tus clientes.
Añade el botón de compra directa a tu WhatsApp Business y aumenta el engagement, las ventas y cuida a tus clientes.
Si tus clientes tienen WhatsApp, ¿Por qué tú no?
Adaptamos la tecnología del Chatbot y Contact Center según tus preferencias
¿Qué beneficios tiene cada uno?
CHATBOT
Conecta con tu CRM o ERP
Información en tiempo real. Reserva de citas, comprobación stock, envío de catálogo de tus productos.
IA integrada
Respuestas más naturales y humanas. Aprendizaje automático y comprensión a preguntas abiertas con soporte multilingüe.
Mejor experiencia del cliente
Reducción de los tiempos de espera y mayor satisfacción del cliente.
Atención 24/7
El servicio puede atender cualquier duda ininterrumpidamente 24/7 en cualquier país del mundo.
Respuestas de todo tipo
El bot puede responder con imágenes, audios, videos.
CONTACT CENTER
Diferentes Roles
Agente, supervisor y auditor. Gestiona, transfiere, categoriza y lee varias conversaciones a la vez desde un sencillo panel de control.
Ahorro de costes
Optimiza tus recursos, gestionando miles de conversaciones a la vez.
Fácil conexión
Los agentes se podrán conectar fácilmente con los clientes, además proporcionarán
un soporte personalizado través de múltiples chats al mismo tiempo.
un soporte personalizado través de múltiples chats al mismo tiempo.
Clientes satisfechos
Aumenta la satisfacción de tus clientes, estando presente en su canal de comunicación favorito. El 64% de las personas prefiere la mensajería a una llamada o un correo electrónico.
Atención personalizada
Crea grupos de atención personalizada sobre temáticas concretas, archivos, imágenes, videos y notas de voz.
CONTACT CENTER
Única plataforma válida para los siguientes canales:
¡Solicita ahora una demostración gratuita de 15 minutos!
WhatsApp Business como canal de comunicación entrante
para todo tipo de sectores
Información de Cuentas
Los clientes pueden utilizar WhatsApp para obtener información sobre saldos, transacciones o cualquier detalle relacionado con sus cuentas.
Consultas de Productos
Los clientes pueden hacer preguntas sobre productos específicos, sus características o precios antes de tomar decisiones de compra.
Encuestas y Opiniones
Las empresas pueden invitar a los clientes a realizar comentarios, encuestas de satisfacción o compartir sus opiniones sobre productos y servicios.
Servicio al Cliente
Los clientes pueden enviar mensajes a la empresa para hacer preguntas, realizar consultas o resolver problemas relacionados con productos o servicios.
Citas y Reservas
Los clientes pueden utilizar WhatsApp para hacer reservas en restaurantes, citas en salones de belleza o consultas médicas.
Pedidos y Tracking
Los clientes pueden ponerse en contacto con la marca para obtener actualizaciones sobre el estado de sus pedidos o para realizar consultas sobre la entrega.
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Por qué elegir indigitall
Expertos en tecnología y Marketing Automation
Rápida creación del canal
Elige indigitall como integrador y tendrás tu canal de WhatsApp Business API listo en cuestión de días.
Buenas referencias
Grandes empresas de Europa y LATAM nos han elegido como integrador de su servicio WhatsApp Business API.
Solución multicanal
Ofrecemos una solución multicanal a través de nuestra plataforma con muchas funcionalidades.
Máxima seguridad
Todos los mensajes están encriptados. Además tus datos están seguros y protegidos.
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