WHATSAPP BUSINESS SOLUTION PROVIDER
WhatsApp Business API: mejora la experiencia de tus clientes 24/7
Conecta tu marca con tus clientes y únete al canal de comunicación más utilizado del mundo.
Crea y automatiza conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing.
Crea y automatiza conversaciones significativas para los equipos de atención al cliente, ventas y marketing.
Responde a tus clientes de forma inmediata y automatizada
¿Cómo funciona?
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![1-question]()
El cliente tiene una pregunta
Elimina los tiempos de espera al utilizar canales como email o llamadas telefónicas. Responde inmediatamente a las dudas de tus clientes 24/7. -
![2-WA-Message]()
La pregunta llega por WhatsApp
Utiliza el canal más directo y sencillo que lo utilizan todas las generaciones: X, Y, Z, Millennial, baby boomer, etc en todo el mundo. -
![3-Chatbot]()
El chatbot responde con IA
Entrenamos el BOT. Aplicamos Machine Learning y un catálogo de preguntas frecuentes de los clientes. Un alto porcentaje de dudas serán resueltas en este punto de forma automática. Se puede conectar con tu CRM/ERP. -
![4-agent]()
Transferencia a agentes
Ningún cliente se quedará sin servicio, ya que si el chatbot no ha podido resolverlo se transferirá a un agente. Un agente puede responder varias conversaciones en paralelo, lo que implica un ahorro de costes.
ADAPTAMOS LA TECNOLOGÍA DEL CHATBOT Y CONTACT CENTER SEGÚN TUS PREFERENCIAS
Grandes empresas en Europa y Latinoamérica como el Atlético de Madrid, Bankinter, Envialia, Zity, Grupo MásMóvil, DIA, etc confían en indigitall como integrador del servicio WhatsApp Business API
CHATBOT
Conecta con tu CRM o ERP
Información en tiempo real. Reserva de citas, comprobación stock, envió de catálogo de tus productos.
Mejor experiencia del cliente
Reducción de los tiempos de espera
y mayor satisfacción del cliente.
y mayor satisfacción del cliente.
Atención 24/7
En indigitall nos diferenciamos por la calidad y atención a nuestros clientes 24/7 en cualquier país del mundo.
Respuestas de todo tipo
El bot puede responder con imágenes, audios, videos.
Bot multidioma
El bot tiene reconocimiento de lenguaje natural escrito.
Envío de mensajes proactivos
Permite el uso de las plantillas autorizadas por Facebook.
CONTACT CENTER
Ahorro de costes
Optimiza tus recursos, gestionando miles de conversaciones a la vez.
Fácil conexión
Los agentes se podrán conectar fácilmente con los clientes, además proporcionarán
un soporte personalizado través de múltiples chats al mismo tiempo.
un soporte personalizado través de múltiples chats al mismo tiempo.
Clientes satisfechos
Aumenta la satisfacción de tus clientes, estando presente en su canal de comunicación favorito. El 64% de las personas prefiere la mensajería a una llamada o un correo electrónico.
Atención personalizada
Crea grupos de atención personalizada sobre temáticas concretas,
archivos, imágenes, videos y notas de voz.
archivos, imágenes, videos y notas de voz.
CONTACT CENTER
Única plataforma válida para:
ANALÍTICA
Identifica tus KPI’s
24/7
Atiende a tus clientes más rápido
SUPERVISOR DE CHATS
Obtén una vista general de las comunicaciones y de tus agentes
El rol de supervisor obtiene una vista general de las comunicaciones y de tus agentes con toda la analítica detallada que se integra en tus sistemas. Además puede cambiar el estado de los agentes a «disponible» o «no disponible»
CONTACT CENTER
Gestión sencilla de conversaciones
Por qué elegir a indigitall
Expertos en tecnología y Marketing Automation
Rápida creación del canal
Elige indigitall como integrador y tendrás tu canal de WhatsApp Business API listo en cuestión de días.
Buenas referencias
Grandes empresas de Europa y LATAM como el Atlético de Madrid, Bankinter, Envialia, Zity, DIA, etc nos han elegido como integrador de su servicio WhatsApp Business API.
Solución multicanal
Ofrecemos una solución multicanal a través de nuestra plataforma con muchas funcionalidades.
Máxima seguridad
Todos los mensajes están encriptados. Además tus datos están seguros y protegidos.
CONECTA CON TUS CLIENTES
Escríbenos y empieza a usar nuestra plataforma con WhatsApp Business API como canal preferido para tus clientes
