O que é API da Apple. Inovação e eficácia no mesmo canal

O quesApp Business API é a ferramenta que você precisa em sua empresa para se comunicar fluentemente com todos os seus clientes, independentemente do país em que eles se encontrem. Se você ainda não a conhece, preste atenção: vamos mostrar-lhe como utilizá-la e as vantagens que ela traz.

O que é o WhatsApp Business API?

O WhatsApp Business API é o mais recente desenvolvimento que lançamos da indigitall para a já popular aplicação de envio de mensagens. Ela se destina a grandes empresas e se caracteriza pela introdução de mensagens inteligentes e personalizadas que podem ser trocadas com os clientes como um chatbot faz. O imediatismo da resposta lhe permitirá fidelizar o usuário e melhorar sua imagem de marca.

Você pode agendar conversas e conectar todos os agentes disponíveis à empresa para atender aos contatos através do mesmo número de telefone, sem a necessidade de um telefone celular ou de um aplicativo.

Também possui outra série de recursos que serão muito interessantes para sua empresa. A melhor maneira de conhecê-los é compará-los com as marcas registradas da WhatsApp Business. Dessa forma, você saberá qual das duas soluções é mais útil para você.

As diferenças entre a aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API

As principais características do aplicativo WhatsApp Business são as seguintes. Tome nota:

1. É destinada às pequenas e médias empresas.

2. requer um smartphone para ser usado.

3. Ele tem a opção de criar um perfil de empresa.

4. Automatiza algumas mensagens, como a de boas-vindas, e poupa outras para economizar tempo ao responder.

5. É gratuito.

Por outro lado, a WhatsApp Business API oferece funcionalidades um pouco diferentes. Vamos dar uma olhada nelas:

1. é destinada a grandes empresas, que recebem um mínimo de 500 mensagens por dia.

2. nenhum terminal móvel é necessário para seu uso; os agentes podem operar a partir de seus computadores e responder a consultas a partir daí.

3. Permite a criação de um perfil empresarial verificado.

4. As mensagens modelo são sua base, mas também integra um chatbot, se você desejar.

5. É necessária uma assinatura paga.

Como você pode ver, as variações entre as duas aplicações são substanciais. Você decide se deve manter o aplicativo ou optar pelo WhatsApp Business API, que é um verdadeiro passo à frente na comunicação com os clientes de sua empresa.