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WhatsApp, your own sales channel

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30 MAR. 2023
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WhatsApp, your own sales channel

WhatsApp Commerce functionality is a great opportunity for your business if you are one of those companies looking for to increase your sales and improve your customer experience. With this feature, users can buy products through WhatsApp quickly and easily in just three steps.

The importance of WhatsApp Business

 

Keep in mind that, beyond the ability to sell products, WhatsApp is also a powerful tool for customer service. With this application, your company can communicate directly and immediately with your customers, providing a quality and personalized customer service.

It is important that you understand the importance of using the WhatsApp channel correctly as a new communication and sales channel. After all, effective and personalized communication can significantly improve the relationship with buyers and increase their loyalty towards you.

The three easy steps to buy via WhatsApp

To show you how easy it is for potential customers interested in buying your company’s products, here are the three steps to buy via WhatsApp:

1- The customer communicates with the company via WhatsApp to request information about a particular product or service. The company can respond with details about the product, price, availability and any other relevant information. In addition to answering customer queries, it can also send proactive messages to promote the products.

2- Once the customer decides to purchase the product, the company will send a secure payment link via WhatsApp. The customer can click on the link to make the payment, using a variety of secure payment options, such as credit card, debit card or bank transfer.

3- After making the payment, the company will send the order confirmation and shipping details via WhatsApp. The buyer will be able to track the shipment and contact the company at any time for updates or further assistance.

The essential features of WhatsApp Business

Among the most important features of WhatsApp Business that you may be interested in are the following:

  • Ability to send personalized and scheduled messages.

  • Automation of answers to frequently asked questions.

  • Ability to create group chats with multiple users.

  • Personalization of your company profile with detailed information such as address, opening hours, website and company description. This helps your customers to get to know the company better and to get relevant information easily and quickly.

  • Ability to promote your products and services effectively and reach a wider audience. This can be especially useful for launching promotions and special offers, which can increase your sales and build customer loyalty.

Importantly, privacy and security are paramount to WhatsApp, so all your customer communications are end-to-end encrypted. This means that your shoppers’ messages and information are protected and cannot be accessed by third parties.

What are the benefits WhatsApp Business can offer you?

In addition to the features mentioned above, WhatsApp Business also offers you a series of advantages, among them:

1- Greater reach and accessibility. With more than 2 billion active users worldwide, WhatsApp is a widely used and popular platform. By using this platform as a communication channel, your company can reach a wider audience and increase its visibility.

2– Faster and more efficient customer service. WhatsApp allows companies to respond quickly to customer queries and requests, which can significantly improve your customer satisfaction and brand perception.

3- Time and resource savings. By automating certain customer service processes, such as answering frequently asked questions, your business can save valuable time and resources and improve the efficiency of its operations.

4- Ease of use. WhatsApp is an intuitive and user-friendly platform, which makes it easy for your company to set up and manage your account.

5- Improved brand image. By using WhatsApp as a communication channel, your business can improve your brand image and increase customer trust and loyalty.

6- Analysis and metrics. WhatsApp Business enables you to track and analyze the performance of your marketing and customer service campaigns, allowing you to make informed decisions and continually improve your strategies.


In short, the WhatsApp Business API offers several features and benefits for businesses looking to improve customer service and increase sales. If you decide to use this platform as a communication channel, you can improve the efficiency of your operations, promote your products and services effectively, and improve customer satisfaction and brand perception. All this in a secure and reliable environment.

 

Related topics: Whatsapp Business Whatsapp Business API

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Haz de WhatsApp tu propio canal de ventas.

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30 MAR. 2023
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Haz de WhatsApp tu propio canal de ventas.

La funcionalidad de WhatsApp Commerce es una gran oportunidad para tu empresa si eres de esas compañías que buscan aumentar sus ventas y mejorar la experiencia de sus clientes. Con esta función, los usuarios pueden comprar productos a través de WhatsApp de manera rápida y sencilla en tan solo tres pasos.

La importancia de WhatsApp Business

 

Eso sí, ten en cuenta que, más allá de la capacidad de vender productos, WhatsApp también es una herramienta poderosa para la atención a tu cliente. Con esta aplicación, tu compañía puede comunicarse de manera directa e inmediata con tus clientes, brindando un servicio al comprador de calidad y personalizado.

Es importante que comprendas la importancia de utilizar correctamente el canal de WhatsApp como un nuevo canal de comunicación y de venta. Al fin y al cabo, una comunicación efectiva y personalizada puede mejorar significativamente la relación con los compradores y aumentar la lealtad de los mismos hacia ti.

 

Los tres sencillos pasos para comprar a través de WhatsApp

Para que veas lo sencillo que lo tienen los potenciales interesados en comprar los productos de tu compañía, te presentamos los tres pasos para comprar a través de WhatsApp:

1- El cliente se comunica con la empresa a través de WhatsApp para solicitar información sobre un producto o servicio en particular. La empresa puede responder con detalles sobre el producto, precio, disponibilidad y cualquier otra información relevante. Además de responder dudas del cliente, también puede enviar mensajes proactivos para promocionar los productos.

 

2- Una vez que el cliente decide comprar el producto, la empresa le enviará un enlace de pago seguro a través de WhatsApp. El cliente puede hacer clic en el enlace para realizar el pago utilizando una variedad de opciones de pago seguras, como tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

 

3- Después de realizar el pago, la empresa enviará la confirmación del pedido y los detalles de envío a través de WhatsApp. El comprador podrá hacer seguimiento del envío y ponerse en contacto con la empresa en cualquier momento para obtener actualizaciones o asistencia adicional.

 

Las características esenciales de WhatsApp Business

Entre las características más importantes de WhatsApp Business y que te pueden interesar se encuentran las siguientes:

-Posibilidad de enviar mensajes personalizados y programados.

-Automatización de respuestas a preguntas frecuentes

-Posibilidad de crear chats en grupo con múltiples usuarios.

-Personalización de tu perfil de la empresa con información detallada, como la dirección, el horario de atención, el sitio web y la descripción de la empresa. Esto ayuda a tus clientes a conocer mejor a la compañía y a obtener información relevante de manera fácil y rápida.

-Posibilidad de promocionar tus productos y servicios de manera efectiva y alcanzar a una audiencia más amplia. Esto puede ser especialmente útil para lanzar promociones y ofertas especiales, lo que puede aumentar tus ventas y fidelizar a los clientes.

 

Es importante destacar que la privacidad y seguridad son fundamentales para WhatsApp, por lo que todas tus comunicaciones con clientes están encriptadas de extremo a extremo. Esto significa que los mensajes y la información de tus compradores están protegidos y no pueden ser accedidos por terceros.

 

¿Cuáles son las ventajas que te puede ofrecer WhatsApp Business?

 

Además de las características mencionadas anteriormente, WhatsApp Business también te ofrece una serie de ventajas, entre ellas:

1- Mayor alcance y accesibilidad. Con más de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp es una plataforma ampliamente utilizada y popular. Al utilizar esta plataforma como canal de comunicación, tu compañía puede llegar a un público más amplio y aumentar su visibilidad.

2- Atención al cliente más rápida y eficiente. WhatsApp permite a las empresas responder rápidamente a las consultas y solicitudes de los clientes, lo que puede mejorar significativamente la satisfacción de tu cliente y la percepción de tu marca.

3- Ahorro de tiempo y recursos. Al automatizar ciertos procesos de atención al cliente, como la respuesta a preguntas frecuentes, tu negocio puede ahorrar tiempo y recursos valiosos y mejorar la eficiencia de sus operaciones.

4- Facilidad de uso. WhatsApp es una plataforma intuitiva y fácil de usar, lo que hace que sea fácil para tu compañía configurar y administrar tu cuenta.

5- Mejora de la imagen de marca. Al emplear WhatsApp como canal de comunicación, tu negocio puede mejorar la imagen de tu marca y aumentar la confianza y lealtad de tus clientes.

6- Análisis y métricas. WhatsApp Business te posibilita realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de tus campañas de marketing y atención al comprador, lo que te permite tomar decisiones informadas y mejorar continuamente tus estrategias.

 

En resumen, WhatsApp Business API ofrece una serie de características y ventajas para las empresas que buscan mejorar su servicio al cliente y aumentar sus ventas. Si decides usar esta plataforma como canal de comunicación, podrás mejorar la eficiencia de tus operaciones, promover tus productos y servicios de manera efectiva y mejorar la satisfacción del cliente y la percepción de la marca. Todo esto en un entorno seguro y confiable.

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Create a perfect customer journey with the indigitall connector for Salesforce

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22 MAR. 2023
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Create a perfect customer journey with the indigitall connector for Salesforce

Creating a fully personalized customer journey following a multichannel strategy is of vital importance to increase the effectiveness of every single message you send. That’s why, in this article, we’ll explain all the benefits of the indigitall connector for Salesforce.

All integrated communication development

Incorporating the indigitall connector allows you to take advantage of all the benefits of the Salesforce Marketing Cloud’s Customer Journey. It will be possible to have integrated in the same platform all the development of communications carried out via app, web, mobile wallet, WhatsApp and SMS.

It is important to bear in mind that most users use different devices at the same time in their daily lives and that they also consume many different types of content. Therefore, your main goal in your marketing strategy is to send the right message at the right time.

This means using different platforms at the same time. It is much more convenient to work when all information and data are grouped together in one system. It saves time, and makes it much easier to analyze the data when planning different types of A/B tests.

Create personalized audiences

The indigitall connector, on the other hand, gives you the possibility to communicate with all your customers in a fully segmented way based on interests and other metrics. For example, depending on whether they have connected to a WiFi network or are in a physical shop, messages can be sent based on their geographic location. The goal is to generate interest that leads to conversions.

On the other hand, another of the most common audiences used in this type of system are the apps that have been installed. These give a lot of information about the interests and purchase intention of each of the potential consumers. On the other hand, through our connector, it is also possible to add a variety of services such as web push, app push and mobile wallet. In this way, in addition to having many types of communications at your disposal, you can also incentivise purchases if you are an online shop.

Personalized messages at each stage of the funnel

Taking care of the conversion funnel is also of vital importance to achieve your goals. It is very important to send a personalized message at each stage of the funnel.

In conclusion, the indigitall connector offers a wide variety of possibilities to improve each of the communications and the customer journey. In our team we are experts when it comes to helping our clients create a true multichannel strategy. Contact us and we will advise you.

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Crea un customer journey perfecto con el conector de indigitall para Salesforce

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22 MAR. 2023
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Crea un customer journey perfecto con el conector de indigitall para Salesforce

La creación de un customer journey totalmente personalizado siguiendo una estrategia multicanal es de vital importancia para incrementar la efectividad de cada uno de los mensajes que envíes. Por ello, en este artículo, te explicaremos todos los beneficios que ofrece el conector de indigitall para Salesforce.

Todo el desarrollo de comunicaciones integrado

Incorporar el conector de indigitall permite aprovechar todas las ventajas del Customer Journey de Salesforce Marketing Cloud. Será posible tener integrado en la misma plataforma todo el desarrollo de las comunicaciones que se lleven a cabo a través de app, web, mobile wallet, WhatsApp y SMS.

Es importante tener en cuenta que la mayoría de los usuarios utilizan diferentes dispositivos al mismo tiempo en su día a día y que, además, consumen muchos tipos de contenidos diferentes. Por tanto, tu objetivo principal en tu estrategia de marketing es enviar el mensaje correcto en el momento apropiado.

Esto supone el uso de diferentes plataformas al mismo tiempo. Resulta mucho más cómodo trabajar cuando toda la información y los datos están agrupados en un mismo sistema. Ahorra tiempo, y facilita mucho el análisis de los datos a la hora de planificar diferentes tipos de test A/B.

Crear audiencias personalizadas

El conector de indigitall, por otro lado, da la posibilidad de comunicarse con todos tus clientes de una manera totalmente segmentada en función de intereses y de otras métricas. Por ejemplo, en función de si se han conectado a una red wifi o se encuentran en una tienda física, pueden enviarse mensajes en función de su ubicación geográfica. El objetivo es generar interés que logre conseguir conversiones.

Por otro lado, otra de las audiencias más comunes que se utilizan en este tipo de sistemas son las apps que se han instalado. Estas dan mucha información sobre los intereses y la intención de compra de cada uno de los potenciales consumidores. Por otro lado, a través de nuestro conector, también es posible añadir una gran variedad de servicios como el de web push, app push y mobile wallet. De esta forma, además de tener muchos tipos de comunicaciones a tu disposición, también se puede incentivar la compra en el caso de que seas una tienda online.

Mensajes personalizados en cada etapa del funnel

Cuidar el funnel de conversión también es de vital importancia para conseguir tus objetivos. Es muy importante enviar un mensaje personalizado en cada una de las etapas del embudo.

Como conclusión, el conector de indigitall ofrece una gran variedad de posibilidades para mejorar cada una de las comunicaciones y el customer journey. En nuestro equipo somos expertos a la hora de ayudar a nuestros clientes a crear una verdadera estrategia multicanal. Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos.

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Include Artificial Intelligence Functionalities and create the perfect message

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01 MAR. 2023
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Include Artificial Intelligence Functionalities and create the perfect message

Artificial intelligence is one of the best allies in any marketing campaign. Technology will help us to achieve our goals. Therefore, from indigitall we want to explain how to find the best time to send messages according to your needs.

Perfect communications
with AI

Email marketing campaigns and the use of other messaging channels are one of the best options to communicate with your audience. However, it is important that you can carry out a fully personalized customer journey according to your target audience.

Artificial intelligence and new technologies are some of your main allies to always find the best words in ads and moments to generate interest in your products and services and, above all, increase the conversion rate. On the other hand, the engagement of your messages will also help to achieve customer loyalty.


One of the first objectives is to generate sales but, subsequently, to build customer loyalty so that they will buy on a recurring basis in your store. Including all the artificial intelligence features will allow you to create the perfect message and get the most out of each of the campaigns you carry out.

Choose the right time and the right words for your campaigns

With indigitall’s AI functionalities you can find a wide range of possibilities, from programming the best sending time for each user with a simple click to choosing the best words to create the texts for your campaigns.

Carry out Smart A/B tests

However, you should not overlook the importance of carrying out smart A/B tests. This type of experiment allows you to test different messages and change other segmentation criteria, and then compare the metrics. Through this, you will obtain a lot of information that you can later use to improve the performance of your campaigns.

Additionally, we recommend you to carry out this type of tests because all these data feed the artificial intelligence algorithms and later they will make better recommendations so that you can meet your objectives. Also, do not forget that technology also allows you to optimize your time and, in this way, be much more efficient at all times.

Technology also adapts to all the changes that the market may have. The audience does not behave in a linear way throughout the year, with peaks of demand occurring in different sectors.
In addition, it will give you advice on the best images, calls to action, URLs or other resources that can complement your message and, in this way, increase the profitability of each of your actions. There are many advantages that this type of tool puts at your disposal.


In conclusion, artificial intelligence and all the technological advances will help you find the best time to send messages. At indigitall we are experts in creating customer journeys to generate a multichannel strategy with your audience. Contact us and we will advise you.

 
 
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Incluye las funcionalidades de inteligencia artificial y crea el mensaje perfecto

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Home > Blog > Incluye las funcionalidades de inteligencia artificial y crea el mensaje perfecto
01 MAR. 2023
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Incluye las funcionalidades de inteligencia artificial y crea el mensaje perfecto

La inteligencia artificial es uno de los mejores aliados en cualquier campaña de marketing. La tecnología nos ayudará a lograr nuestros objetivos. Por ello, desde indigitall queremos explicarte cómo encontrar el mejor momento de envío de mensajes de acuerdo con tus necesidades.

Comunicaciones perfectas
con IA 

Las campañas de email marketing y el uso de otros canales de mensajería son una de las mejores opciones para comunicarte con tu audiencia. Sin embargo, es importante que puedas llevar a cabo un customer journey totalmente personalizado de acuerdo a tu público objetivo.

La inteligencia artificial y las nuevas tecnologías son algunos de tus principales aliados para encontrar siempre las mejores palabras en anuncios y momentos para generar interés en tus productos y servicios y, sobre todo, aumentar la tasa de conversión. Por otro lado, el engagement de tus mensajes también ayudará a conseguir el denominado customer loyalty o fidelización de clientes.

Uno de los primeros objetivos es generar ventas pero, posteriormente, fidelizar a esos usuarios para que compren de forma recurrente en tu tienda. Incluir todas las funcionalidades de inteligencia artificial te permitirá crear el mensaje perfecto y sacarle el máximo partido a cada una de las campañas que lleves a cabo.

Elige el momento y las palabras más afines

Mediante las funcionalidades de IA de indigitall podrás encontrar una amplia gama de posibilidades, desde dejar programado con un sencillo click el mejor momento de envío para cada usuario así como la elección de las mejores palabras para elaborar los textos de tus campañas . 

Realizar test A/B

No obstante, no debes pasar por alto la importancia de llevar a cabo test A/B. Este tipo de experimentos te permiten probar diferentes mensajes y cambiar otros criterios de segmentación, y posteriormente comparar las métricas. A través de ello, obtendrás mucha información que posteriormente podrás aprovechar para mejorar el rendimiento de las campañas.

Adicionalmente, te recomendamos realizar este tipo de pruebas porque todos estos datos nutren a los algoritmos de inteligencia artificial y posteriormente te harán mejores recomendaciones para que puedas cumplir tus objetivos. Asimismo, no olvides que la tecnología también te permite optimizar tu tiempo y, de esta manera, ser mucho más eficiente en todo momento.

La tecnología también se adapta a todos los cambios que puede tener el mercado. La audiencia no se comporta de forma lineal a lo largo de todo el año, produciéndose picos de demanda en diferentes sectores. Además, te dará consejos sobre las mejores imágenes, llamadas a la acción, URL u otros recursos que puedan complementar tu mensaje y, de esta manera, aumentar la rentabilidad de cada una de tus acciones. Son muchas las ventajas que pone a tu disposición este tipo de herramientas.

Como conclusión, la inteligencia artificial y todos los avances tecnológicos te ayudarán a encontrar el mejor momento de envío de mensajes. En indigitall somos expertos en la creación de customer journeys para generar una estrategia multicanal con tu audiencia. Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos.

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Increase the performance of your APP with App Push Notifications

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Home > Blog > Increase the performance of your APP with App Push Notifications
09 FEB. 2023
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Increase the performance of your APP with App Push Notifications

App push notifications are those messages that arrive from any of the applications installed on the mobile phone.
Today, a user has an average of 40 apps installed on his smartphone, taking into account this volume it is essential to carry out a communication strategy that makes your application used, without becoming saturated.

In this communication strategy, app push notifications play an important role as they are programmed to notify the user of relevant information of interest. For example, they can inform you about breaking news, brand news, exclusive offers, medical appointment reminders, etc.

At the end of 2015, Internet access from mobile devices soared, surpassing desktop computers for the first time. Let’s remember that the use of apps underwent a huge increase in 2017 and the trend continues to rise, as the time we spend using mobile applications continues to increase o year after year.

Through this communication we manage to build user loyalty, in turn making them use our app by increasing interaction rates.

To execute this strategy successfully, there are 2 steps that must be fulfilled.
  • The app owner must manage the messages from a control panel.
  • The consumer must activate the notifications: he must be convinced to do so.
If you already have your own app, you can take advantage of this tool to improve communication with your customers. It is an excellent strategy to keep your audience loyal. Remember that our goal is to make the user fall in love, not to overwhelm them.

Advantages of this type of notifications

  • The application does not have to be running at the time of sending the notification.
  • The sending of messages is instantaneous, when a notification is available on the server, it will reach the users according to the established segmentation.
  • Improves the user’s shopping experience, generating interactions. This encourages the use of the application.
  • You can redirect the user to a specific section of the app. Without having to make the user open it again.


From indigitall, we recommend you to create an attractive title that includes an image to arouse the curiosity of your users, always giving quality information about the content!

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Aumenta el rendimiento de tu APP mediante las Notificaciones App Push

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09 FEB. 2023
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Aumenta el rendimiento de tu APP mediante las Notificaciones App Push

Las notificaciones app push son aquellos mensajes que llegan desde cualquiera de las aplicaciones instaladas en el móvil.
Hoy en día, un usuario tiene un promedio de 40 apps instaladas en su smartphone, teniendo en cuenta este volumen es indispensable llevar a cabo una estrategia de comunicación que haga que tu aplicación se utilice, sin llegar a saturar. 

En esta estrategia de comunicación, las notificaciones app push juegan un papel importante ya que están programadas para notificar al usuario información relevante y de su interés. Por ejemplo, pueden informar de noticias de último momento, novedades de la marca, ofertas exclusivas, recordatorios de citas médicas, etc.

A finales de 2015, el acceso a internet desde dispositivos móviles se disparó, sobrepasando por primera vez, al ordenador de sobremesa. Recordemos que la utilización de las apps sufrió un gran incremento en 2017 y la tendencia sigue siendo al alza, ya que el tiempo que destinamos a la utilización de las aplicaciones móviles sigue aumentando año a año. 

Mediante esta comunicación conseguimos fidelizar al usuario, haciendo a su vez que utilice nuestra app aumentando las tasas de interacción. 

Para ejecutar esta estrategia con éxito, hay 2 pasos que debemos cumplir.

  • El propietario de la app debe gestionar los mensajes desde un panel de control.
  • El consumidor tiene que activar las notificaciones: hay que convencerlo para que lo haga.

Si tienes ya tienes tu propia app, puedes aprovechar esta herramienta para mejorar la comunicación con tus clientes. Es una excelente estrategia para mantener a tu audiencia fidelizada. Recordemos que nuestro objetivo es enamorar al usuario, no agobiarlo.

Ventajas de este tipo de notificaciones

  • La aplicación no tiene porque estar en ejecución en el momento de enviar la notificación.
  • El envío de los mensajes es instantáneo, cuando haya una notificación disponible en el servidor, este llegará a los usuarios de acuerdo a la segmentación establecida.
  • Mejora la experiencia de compra del usuario, generando interacciones. Esto incentiva el uso de la aplicación.
  • Puedes redirigir al usuario a una sección o apartado concreto de la app. Sin tener que hacer que el usuario abra de nuevo la aplicación.

¡Desde indigitall, te recomendamos crear un título atractivo que incluya una imagen para despertar la curiosidad de tus usuarios, dando siempre información de calidad sobre el contenido!

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Connected vehicles and smart cities through the collaboration of Ford Spain, Alcobendas city council, indigitall and RadMas

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09 FEB. 2023
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Connected vehicles and smart cities through the collaboration of Ford Spain, Alcobendas city council, indigitall and RadMas

 

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The close collaboration between Ford Spain, the Alcobendas city council, indigitall and the “technology provider” Radmas have made it possible that from now on all drivers of a Ford vehicle can receive a push notification in real time about the road situation and traffic. Among other things, accidents, street closures, detours or traffic events will be reported.

A firm commitment to innovation and technology

 

There are many apps that help assisted navigation for drivers, but the differentiating point of this technology is that to date no app communicated directly with the vehicle. While with the city app of the City Council of Alcobendas it will be understood with Ford’s SYNC technology. The data will be received through the Ford SYNC screen, so the driver will not have to manipulate the mobile device, thus increasing his safety and that of his companions if he had them.

In addition, these notifications will be sent considering the location of the vehicle, so that the police authorities will be able to send notifications in real time about any event related to traffic that may alter or change the ordinary operation of traffic or the road. Another differentiating point is also that these notifications will be sent only to drivers who are close to the affected road, this makes the messages that are sent have a high impact and are highly efficient and useful for drivers and generate a great benefit for all the citizens of Alcobendas.

Only targeted messages will be sent to people who may be affected, avoiding unnecessary news volume and unnecessary distraction from drivers.

 

According to statements by the Mayor of Alcobendas Rafael Sánchez Acera “This project has three points. On the one hand, that from the Alcobendas City Council we put very large companies in contact with other small or incipient that also have large projects. Another, that Alcobendas is a great urban laboratory and, thirdly, that the collaboration of the public and the private is essential for the development of a city. “

 

Juan Carlos de la Vela, who was also present on behalf of indigitall as CEO at the event in Alcobendas, stating that “Innovation through new digital channels allows communication at the right time, place and device.”

 

The objective is to create  friendly and more efficient cities, including a safer circulation for all citizens.

 

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A FORD MOBILITY PROJECT

 

This action is included in Ford Mobility, an area whose purpose is to design, develop and invest in mobility and connectivity services of the future that open up new opportunities for business, help transform and modernize Ford Motor Company, and provide customers with customers valuable products and experiences.

 

In Europe, Ford Mobility operates in the UK, Germany and Spain. In 2017 they started their activities in Spain to develop pilot projects related to mobility connected and electrified commercial.

 

In the words of Jesús Alonso, president and CEO of Ford Spain: “This is yet another example of Ford’s firm commitment to connectivity as a tool for safer and more efficient mobility. Much of the smart infrastructure needed for a truly connected world is already in place today; and Ford vehicles already have the technology needed to design cities that avoid accidents or loss of time for their inhabitants due to traffic problems ”

 

With this project developed in collaboration with the Alcobendas City Council, Ford demonstrates once again its willingness to lead urban connectivity and, therefore, its capacity to propose other collaborative projects that advance in this same direction, where the right conditions are met.

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Vehículos conectados y smart cities mediante la colaboración de Ford España, ayuntamiento de Alcobendas, indigitall y RadMas

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09 FEB. 2023
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Vehículos conectados y smart cities mediante la colaboración de Ford España, ayuntamiento de Alcobendas, indigitall y RadMas

 

La estrecha colaboración entre Ford España, el ayuntamiento de Alcobendas, indigitall y la “proveedora tecnológica” Radmas han hecho posible que a partir de ahora todos los conductores de un vehículo Ford puedan recibir una notificación push en tiempo real acerca de la situación de la carretera y el tráfico. Entre otras cosas se notificarán accidentes, cierres de calles, desvíos o eventos de tráfico.

Una apuesta firme por la innovación y la tecnología

 

Existen multitud de apps que ayudan a la navegación asistida de los conductores, pero el punto diferenciador de esta tecnología se encuentra en que hasta la fecha ninguna app se comunicaba directamente con el vehículo. Mientras que con la city app del Ayuntamiento de Alcobendas se entenderá con la tecnología SYNC de Ford. Los datos se recibirán a través de la pantalla SYNC de Ford, por lo que el conductor no tendrá que manipular el dispositivo móvil, aumentado así su seguridad y la de sus acompañante si los tuviera. 

Además, estas notificaciones se mandarán teniendo en cuenta la localización del vehículo, por lo que las autoridades de la policía podrán enviar notificaciones en tiempo real sobre cualquier evento relacionado al tráfico que pueda alterar o cambiar el funcionamiento ordinario del tráfico o la carretera. Otro punto diferenciador, es también que estas notificaciones se enviaran solo a los conductores que se encuentren cerca de la vía afectada, esto hace que los mensajes que se envíen tengan un alto impacto y sean de una gran eficacia y utilidad para los conductores y generen un gran beneficio para todos los ciudadanos de Alcobendas.

Solo se enviaran mensajes selectivos para las personas que puedan estar afectadas, evitando el volumen innecesario de noticias y la distracción innecesaria de los conductores.

 

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El objetivo es crear ciudades más amigables, generar una circulación fluida, más eficaz y sobre todo más segura para todos los ciudadanos.

Según declaraciones del alcalde de Alcobendas Rafael Sánchez Acera “Este proyecto tiene tres puntos. Por un lado, que desde el Ayuntamiento de Alcobendas ponemos en contacto a grandísimas empresas con otras pequeñas o incipientes que tienen también grandes proyectos. Otro, que Alcobendas es un gran laboratorio urbano y, en tercer lugar, que la colaboración de lo público y lo privado es fundamental para el desarrollo de una ciudad”

 

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Juan Carlos de la Vela, que también estuvo presente en representación de indigitall como CEO en el acto en Alcobendas, declarando que “La innovación a través de nuevos canales digitales permite comunicar en el momento, lugar y dispositivo adecuado.”

 

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UN PROYECTO DE FORD MOBILITY


Esta acción se engloba en Ford Mobility, un área cuyo propósito es diseñar, desarrollar e invertir en servicios de movilidad y conectividad del futuro que abran nuevas oportunidades de negocio, contribuyan a transformar y modernizar Ford Motor Company y proporcionen a los clientes productos y experiencias valiosas.

En Europa, Ford Mobility opera en el Reino Unido, Alemania y España. En 2017 iniciaron sus actividades en España para desarrollar proyectos piloto relacionados con la movilidad comercial conectada y electrificada.

En palabras de Jesús Alonso, presidente y consejero delegado de Ford España: “Esta es una muestra más de la firme apuesta de Ford por la conectividad como herramienta para una movilidad más segura y eficiente. Gran parte de la infraestructura inteligente necesaria para un mundo verdaderamente conectado ya está instalada a día de hoy; y los vehículos Ford ya cuentan con la tecnología que se precisa para diseñar ciudades que eviten a sus habitantes accidentes o pérdidas de tiempo por problemas de tráfico”.


Con este proyecto desarrollado en colaboración con el Ayuntamiento de Alcobendas, Ford demuestra una vez más su voluntad de liderar la conectividad urbana y, por tanto, su capacidad de plantear otros proyectos de colaboración que avancen en esta misma dirección, allí donde se reúnan las condiciones adecuadas.

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