WhatsApp BA – IT

PROVIDER

API di WhatsApp Business:
Migliora l’esperienza
del cliente 24/7

Connetti il tuo brand con i clienti e unisciti al canale di comunicazione più utilizzato al mondo.
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Brand come Atlético de Madrid e Bankinter hanno dato fiducia ad Indigitall come loro fornitore di Whatsapp Business API.
Vedi storie di successo

Rispondi alle domande del tuo cliente in modo immediato e automatizzato

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  • 1-question

    Il tuo cliente ha una domanda

    Sbarazzati del tempo di attesa e rispondi alle domande del tuo cliente subito 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • 2-WA-Message

    La domanda viene inviato su WhatsApp

    Usando il canale più diretto e facile per i tuoi clienti.
  • 3-Chatbot

    Il chatbot risponde con AI

    Utilizzando la nostra tecnologia di Machine Learning e un catalogo di domande frequenti, molte domande vengono risolte al momento.
  • 4-agent

    Trasferisci ad un agente di supporto

    Se il chatbot non è stato in grado di risolvere la domanda del cliente, verrà automaticamente trasferito ad un agente.
Indigitall personalizza la tecnologia dei chatbot e il contact center per le vostre esigenze
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24/7

Assistenza clienti in un istante

Grazie al canale Business WhatsApp API, è possibile migliorare i progressi del servizio clienti attraverso:
Risposte istantanee:
Miglioramento della soddisfazione del cliente per la facilità e la velocità naturale del canale.
Meno limitazioni: poiché non c’è discriminazione della posizione del cliente o il fuso orario grazie all’automazione.
RISPARMIA RISORSE

Automazione con la nostra tecnologia ChatBot AI

La nostra tecnologia ChatBot può risolvere una grande percentuale di richieste dei clienti grazie ad una libreria di domande frequenti e algoritmi AI, che sono:
Risposte personalizzate e automatizzate rilevanti per ogni cliente.
Risparmio di risorse: poiché molte delle domande vengono risolte prima di raggiungere il supporto clienti.
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CONTACT CENTER

Easy conversation management

Il servizio WhatsApp Indigitall include un contact center in modo da poter gestire facilmente e rapidamente tutte le comunicazioni con i tuoi clienti e:
Gestire conversazioni arricchite: bidirezionale, compresi i media e i documenti.
Gestire chat: trasferisci conversazioni ad altri agenti che possono accettarli o rifiutarli.
CHAT SUPERVISOR

Supervisione, chat e gestione degli agenti

Con il supervisore della chat è possibile ottenere una panoramica di tutte le comunicazioni e gli agenti. Ti consente di:
Monitorare, trasferire e terminare le conversazioni.
Cambia lo stato degli agenti su “Disponibile” o “Non disponibile”.
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Perché scegliere indigitall

Esperti in tecnologia e marketing automation
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Integrazione veloce del canale

Scegli indigitall come provider e ottieni il tuo canale Whatsapp in pochi giorni.
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Ottime referenze

Brand come Atlético de Madrid e Bankinter hanno dato fiducia ad Indigitall come loro fornitore di Whatsapp Business API.
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Soluzione multicanale

Offriamo una soluzione multicanale attraverso la nostra piattaforma con molte funzionalità.
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Massima sicurezza

Tutti i messaggi sono crittografati. Inoltre, i tuoi dati sono sicuri e protetti.

Vuoi vedere come funziona
e configurare il tuo servizio?

Scrivici e inizia a usare la nostra piattaforma con WhatsApp Business API come
il canale preferito per i tuoi clienti
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