Contact Center – IT

CONTACT CENTER
Contact Center, tutte le conversazioni gestite in un unico luogo
Fai un ulteriore passo avanti nel servizio clienti, collega le conversazioni Whatsapp con il tuo call center e assisti i tuoi clienti in modo più efficace.
SODDISFAZIONE
Migliorare l’esperienza clienti
Gestisci le conversazioni da tutti i canali, tra cui WhatsApp, nel nostro Contact Center e mantieni in questo modo una comunicazione efficace, potendo accedere alle conversazioni precedenti con i tuoi clienti.
SCOPRI
Comprendi le esigenze dei tuoi clienti
Grazie a un contatto diretto con i tuoi clienti, sarai in grado di identificare le loro esigenze. Queste informazioni possono avvantaggiare la tua attività e darti idee su come migliorare il tuo prodotto o soluzione.
EFFICIENZA
Riduzione dei costi operativi
Gestisci più di una conversazione allo stesso tempo e ottimizza i processi comunicativi, in modo che l’agente abbia visibilità su ciò che il cliente ha scritto in precedenza nella chat, anticipando il problema o il dubbio.
BRANDING
Migliora la tua brand reputation.
Sapere di più sui tuoi clienti ti permetterà di fornire un servizio più personalizzato. Questo può aiutarti a costruire forti relazioni con i tuoi clienti.
Molti altri vantaggi
Ridurre i carrelli abbandonati
Raggiungi più potenziali clienti rispondendo più velocemente e offrendo le giuste informazioni.
Nessuna attesa
Offri un modo più semplice per ottenere supporto e consentire ai tuoi clienti di interagire con te in qualsiasi momento.
No barriere
Non è mai stato così facile parlare con un agente e risolvere tutti i tuoi dubbi. Abbatti le barriere di comunicazione con i tuoi clienti.
Contatta il nostro team di vendita