O que é API Comercial da Apple Não fique para trás na corrida digital!
Apresentando o WhatsApp Business API, o canal perfeito para sua empresa se conectar rápida e facilmente com os clientes. Quem não conhece o WhatsApp em qualquer parte do mundo? Somos atualmente cerca de 1,6 bilhões de pessoas em mais de 180 países que utilizam este aplicativo regularmente para conversar com a família e amigos.
Na indigitall, ajudamos você a configurar seu WhatsApp Business API
A WhatsApp tornou-se uma das mais importantes aplicações de mensagens do mundo. E agora é a vez da WhatsApp Business API, uma plataforma onde os clientes podem interagir com as empresas da mesma forma que fizeram com seus amigos e familiares com a aplicação original.
Na indigitall estamos comprometidos com esta nova forma de estabelecer contato com o cliente, acompanhamos você durante todo o processo de integração e registro, você não precisará de sua equipe técnica. Graças ao WhatsApp Business API e ao nosso chatbot personalizado, você otimizará seus recursos de call center, racionalizando o trabalho e minimizando os custos. Embora para garantir a satisfação do cliente, a possibilidade de falar com um agente estará sempre disponível, encaminhando os casos não resolvidos para o call center.
Quais são as vantagens do WhatsApp Business API?
Se você escolher esta alternativa, estes são os benefícios mais importantes:
1 – Relacionamento mais forte com o cliente
Com o grande número de redes sociais já existentes ou mídias como o e-mail que estão saturadas, a última coisa que um cliente deseja é acrescentar mais uma forma de comunicação à lista. É por isso que utilizar um de seus canais preferidos é a chave para fazer com que eles transmitam a mensagem que você precisa transmitir.
Se você usar o WhatsApp como meio de comunicação, você deve criar um perfil comercial único. Isto lhe permitirá fornecer vários detalhes da empresa: e-mail, número de telefone, website, mídia social e assim por diante. Como integradores da WhatsApp Business Api, incorporamos sua identidade de marca na criação do serviço desde o primeiro momento.
2-Disponibilidade 24h / 7 dias por semana e personalização da mensagem.
Através da WhatsApp, empresas e clientes podem interagir direta e imediatamente a qualquer momento e a qualquer hora, e hoje em dia estamos procurando conversas autênticas e imediatas. O indigitall chatbot entende a linguagem natural e constrói conversas baseadas nessa linguagem, sempre orientadas para resolver as dúvidas ou problemas do cliente, enviando mensagens personalizadas com base nas respostas do ERP CRM.
3-Reduzir custos
A tecnologia da plataforma indigitall permite aos agentes do call center atender de 4 a 6 conversas em paralelo, o que permite uma otimização muito importante dos custos de atendimento ao cliente e uma maior eficiência operacional.
4- Mensagens e comunicação interativa
O aplicativo tem um grande número de recursos interativos, você pode enviar respostas de texto mas também pode incluir emojis, imagens, vídeos e áudio, sempre com o objetivo de resolver as dúvidas dos usuários.
5-A meio seguro
Estes perfis comerciais são exclusivos para cada empresa e só são formalizados após a WhatsApp ter verificado minuciosamente suas contas comerciais. Além disso, com criptografia de ponta a ponta e autenticação de dois fatores (2FA), tanto você como seus clientes estão protegidos.
Isto significa que os usuários raramente encontrarão contas falsas, fraudes ou publicidade enganosa. Ninguém mais será capaz de usar o nome de sua empresa para se comunicar com seus clientes.
Alcance global
Você não precisa mais usar um canal de comunicação diferente para se envolver com clientes em diferentes partes do mundo. Com esta plataforma universal, as empresas não precisam pensar duas vezes sobre suas estratégias de comunicação ou adaptá-las a diferentes mídias ou formas de se dirigir ao usuário. As mensagens podem ser adaptadas a qualquer idioma e hora do dia.
