Transforme o banco digital:
Uma plataforma unificada
para um envolvimento seguro

01

Conecte-se com seus clientes no canal preferido deles por meio de mensagens criptografadas do WhatsApp Business. Ofereça assistência imediata, alertas transacionais e acompanhamento personalizado, mantendo os mais altos padrões de segurança.

• Utiliza notificações push criptografadas para substituir com segurança as comunicações SMS, que são caras e vulneráveis.
• Implemente a autenticação de dois fatores (2FA) através de canais seguros, como Push, WhatsApp ou RCS.
• Aproveite as ferramentas de monitoramento em tempo real para bloquear instantaneamente atividades fraudulentas e acessos não autorizados.

02

Comunicação segura com clientes por meio de alertas criptografados de nível bancário para transações, avisos de fraude e atualizações de conta. Direcione geograficamente ofertas sensíveis ao tempo e reduza os custos de SMS em 75%.

• Utilize chatbots com IA para oferecer assistência personalizada em tempo real e recuperar registros abandonados.
• Envie lembretes oportunos e incentivos relevantes por meio de jornadas omnicanais para converter clientes potenciais.
• Implemente notificações push web com retargeting e segmentação para recuperar os clientes que abandonaram os formulários.

03

Impulsione a participação com alertas nos navegadores para aprovações de empréstimos, lembretes de pagamento e conselhos financeiros, enviados para computadores e dispositivos móveis.

• Recolha dados valiosos através de conteúdo web personalizado, cartões dinâmicos e chatbots.
• Incentiva os usuários a compartilhar informações em troca de experiências financeiras personalizadas e baseadas em valor.
• Otimize os processos de coleta de dados por meio de interações conversacionais atraentes e em tempo real para converter visitantes anônimos.

04

Resolva 90% das consultas bancárias instantaneamente com suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificações de saldo, bloqueio de cartões e perguntas frequentes sobre políticas.

• Utilize notificações push específicas e segmentação para converter visitantes ocasionais em usuários registrados e fiéis.
• Fornece atualizações financeiras e ofertas comerciais personalizadas e oportunas para impulsionar a participação contínua dos clientes.
• Implemente estratégias de remarketing por meio de comunicações segmentadas para aumentar o tráfego do site e do aplicativo.

05

Unifique perfis de clientes em aplicativos, WhatsApp e SMS para oferecer jornadas consistentes, desde a integração até o gerenciamento de reclamações.

• Oferece recomendações personalizadas com base no comportamento do cliente e no histórico de transações.
• Automatize as vendas cruzadas e adicionais por meio de fluxos de jornada do cliente baseados em dados e incentivos.
• Aplique uma segmentação específica em todas as plataformas omnicanal para garantir que as ofertas financeiras sejam oportunas e relevantes.

• Implemente chatbots com IA (incluindo IA generativa) para automatizar as interações de suporte e reduzir os custos operacionais entre 40% e 60%.
• Oferece assistência instantânea e precisa 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da web, aplicativos móveis e plataformas de mensagens populares.
• Utilize o encaminhamento inteligente para agentes humanos apenas para questões complexas, melhorando assim a eficiência dos agentes.