Transforme viagens e turismo:
Uma plataforma unificada
Para o engajamento contínuo dos hóspedes

01

Envie mensagens seguras e de alta prioridade aos hóspedes, como confirmações de reserva e lembretes de pagamento. Envie atualizações operacionais em tempo real, como mudanças de portão ou alertas de disponibilidade de quartos, garantindo que os viajantes permaneçam informados durante toda a viagem.

• Altas taxas de abertura para comunicações críticas
• Economia significativa de custos em comparação com o SMS
• Redução dos cancelamentos de última hora

02

Um chatbot com tecnologia de IA lida com consultas comuns dos hóspedes, como perguntas frequentes sobre comodidades, políticas ou recomendações locais, em vários idiomas. Auxilia nas modificações de reservas, fornece atualizações de viagens em tempo real e pode encaminhar problemas complexos para agentes humanos quando necessário.

• Alta taxa de automação para consultas de rotina
• Melhoria nos índices de satisfação dos hóspedes
• Redução dos custos operacionais

03

Reengajar hóspedes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram as reservas. Ofereça ofertas personalizadas, como descontos por tempo limitado ou ofertas de pacotes, com base no comportamento de navegação.

• Maior envolvimento do que o marketing por e-mail
• Aumento das reservas diretas
• Mensagens proativas e personalizadas

04

Coordene as mensagens em vários canais, como e-mail, WhatsApp e notificações no aplicativo, para orientar os hóspedes em cada etapa de sua jornada. As campanhas automatizadas garantem uma comunicação oportuna, desde lembretes antes da viagem até solicitações de feedback após a estadia, criando uma experiência coesa e personalizada.

• Desempenho aprimorado da campanha
• Taxas mais altas de retenção de hóspedes
• Rastreamento e análise centralizados