Por que o indigitall é a melhor alternativa ao Braze

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Leve suas notificações push para o próximo nível, com segurança.

• Personalização avançada: Adapte as mensagens às preferências e aos comportamentos individuais dos usuários.
• Integração omnicanal: Integre perfeitamente as notificações push com outros canais, como Whatsapp, e-mail e SMS, para otimizar a jornada do cliente.
• Otimização com tecnologia de IA: Aproveite a inteligência artificial para criar as mensagens mais eficazes.
• Suporte a várias plataformas: Alcance usuários em dispositivos da Web, móveis e de desktop.

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A indigitall é a única plataforma de engajamento de clientes que oferece uma solução unificada para o engajamento de clientes inbound e outbound. Ela foi projetada para personalizar a comunicação e enviar mensagens segmentadas por meio do canal mais adequado no momento ideal. A plataforma da indigitall integra todos os canais digitais de entrada e saída em um só, permitindo que as empresas se conectem com os clientes via WhatsApp, Facebook, Instagram e muito mais.

Os recursos de orquestração da jornada do cliente da plataforma permitem o fornecimento de campanhas e experiências personalizadas em tempo real. O Customer Journey da indigitall é o único sistema que unifica os canais de entrada e saída em uma única visualização, permitindo que os usuários mapeiem a experiência completa do cliente.

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Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os chatbots com inteligência artificial da indigitall podem resolver até 90% das consultas dos clientes sem intervenção humana. E com a nossa solução de Contact Center, os agentes podem assumir o controle quando necessário.

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Modernize suas iniciativas de SMS com o RCS. Aumente a segurança, torne-se um remetente verificado, aumente o envolvimento com interatividade de mídia avançada, aprimore a análise e aumente as conversões.

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Ao comparar o Braze com o indigitall, os recursos omnicanal são uma consideração importante. O indigitall se destaca por sua integração perfeita entre notificações push, mensagens no aplicativo, SMS, e-mail, WhatsApp e chatbots. Ao contrário do Braze, que exige uma configuração mais manual, a indigitall unifica todos os canais de comunicação em uma plataforma única e intuitiva, facilitando aos profissionais de marketing a criação de campanhas coesas.

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Um diferencial importante na comparação entre a Braze e a Indigitall é a capacidade da Indigitall de gerenciar canais de entrada e saída. Enquanto o Braze se concentra principalmente no marketing de saída (por exemplo, campanhas de e-mail e SMS), a Indigitall se destaca tanto no inbound (por exemplo, responder a consultas de clientes por meio de chatbots ou mensagens no aplicativo) quanto no outbound (por exemplo, notificações push proativas e campanhas de e-mail). Esse recurso duplo garante uma abordagem mais holística para o envolvimento do cliente, permitindo que as empresas não apenas entrem em contato com os clientes, mas também gerenciem com eficiência as interações recebidas.

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Na comparação entre Braze e indigitall, a personalização é um fator crítico. Enquanto o Braze oferece segmentação e personalização básica, a indigitall aproveita a IA avançada e o aprendizado de máquina para oferecer experiências hiperpersonalizadas. Ao analisar o comportamento do usuário em tempo real, a indigitall garante que cada mensagem ressoe profundamente com o destinatário, levando a um maior envolvimento e satisfação do cliente.

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Para empresas com um público global, a localização é um diferencial importante, e a indigitall se destaca nessa área. Sua plataforma foi projetada especificamente para fornecer mensagens relevantes do ponto de vista cultural e linguístico, o que a torna a escolha ideal para atingir diversos mercados. Embora a Braze também ofereça suporte a campanhas globais, a ênfase da indigitall na experiência local e na comunicação personalizada oferece uma vantagem distinta, garantindo um envolvimento mais significativo e eficaz entre os públicos internacionais.