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Notificaciones Segmentadas

 

La clave de una buena comunicación es que tenga en cuenta las preferencias del usuario y que le aporte valor en todo momento. No toda información, noticia, promoción, es relevante para todo el mundo, y aunque lo sea, no lo será en el mismo momento, contexto, día, frecuencia, etc.

segmentadas1Para llevar a cabo esta personalización, indigitall se integra de forma sencilla con las principales plataformas de CRM (Saleforce, Dynamics, etc) y además aporta capas adicionales de segmentación en base a distintos criterios:

- Preferencias del usuario en función de notificaciones pulsadas/no pulsadas previas

- Localización (ofertas/información localizadas)

- Navegación del usuario por la app y la web del Cliente (inferimos preferencias en base a la experiencia de navegación, o definimos con el Cliente Triggers para envío de comunicaciones en función de dicha experiencia)

- Aplicaciones descargadas (nos permite perfilar gustos del usuario)

- Frecuencia de uso de la app y la web (en base última vez que el usuario entró en la app o web)

segmentadas2Todo ello, junto a la posibilidad de personalizar el mensaje en base a parámetros variables y configurables que nos permiten, a modo de ejemplo casos como los siguientes:

- Dirigirnos al usuario por su nombre: “Apreciado Juan…”

- Hacer referencia a una operación concreta realizada en tiempo real: “Acabas de realizar una compra de 180,46 euros, …..”

- Recordar el horario de un vuelo: “El vuelo IB5566 tiene confirmado la puerta de embarque A158, que abrirá a las 17h20”

El envío con imágenes estimula al receptor para que visualice los mensajes y se activa el deseo en pulsar para saber más, para obtener un beneficio.

La plataforma indigitall te permite segmentar en función del perfil de navegación del usuario en tu aplicación y/o página web, de sus gustos y preferencias.

Nuestra librería integrada en tu aplicación y/o página web te permite realizar comunicaciones en función de la posición del usuario.

Las notificaciones interactivas te permiten preguntar y escuchar a tu usuario sin necesidad de abrir la aplicación, conocer mejor sus intereses y realizar encuestas de satisfacción.

Te generamos un reporte semanal y mensual con toda la información sobre tus campañas.