{"id":3945,"date":"2025-05-13T16:27:16","date_gmt":"2025-05-13T16:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/indigitall.com\/?p=3945"},"modified":"2025-10-14T09:18:45","modified_gmt":"2025-10-14T09:18:45","slug":"blog-problemas-de-comunicacion-eficiencia-y-alcance-solucionalos-con-un-servicio-de-sms-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indigitall.com\/es\/blog\/problemas-de-comunicacion-eficiencia-y-alcance-solucionalos-con-un-servicio-de-sms-para-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfProblemas de comunicaci\u00f3n, eficiencia y alcance? Soluci\u00f3nalos con un servicio de SMS para empresas"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[25],"tags":[],"topic":[86,89,92],"class_list":["post-3945","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulo","topic-customer-journey-es","topic-industries-es","topic-marketing-es"],"acf":{"flexible_content":[{"acf_fc_layout":"hero_success_story","pretitle":"Blog","title":"\u00bfProblemas de comunicaci\u00f3n, eficiencia y alcance? Soluci\u00f3nalos con un servicio de SMS para empresas","logo":null,"image":3928,"card_title":"","card_text":""},{"acf_fc_layout":"body_post","info_title":"","info_image":null,"info_name":"","info_position":"","info_text":"","content_sections":[{"acf_fc_layout":"rich_text","title":"","text":"Con tanta aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, parece que los SMS han pasado a la historia como una reliquia del pasado. Sin embargo, en el mundo de las ventas<\/span>, las cosas son muy diferentes a las conversaciones con tus amigos<\/b>. El servicio de SMS para empresas sigue estando a la orden del d\u00eda y funcionando muy bien, ayud\u00e1ndote a potenciar tus ganancias si se hace bien.\u00a0<\/span>\r\n\r\nLos mensajes cortos masivos son una buena forma de llegar a varios clientes, siempre de manera inmediata y con una elevada tasa de apertura. Eso s\u00ed, no vale con enviar cualquier SMS, as\u00ed que <\/span>te ense\u00f1aremos c\u00f3mo funciona<\/b> y c\u00f3mo hacer un buen uso de esta herramienta.\u00a0<\/span>\r\n

\u00bfQu\u00e9 es el servicio de SMS para empresas?<\/span><\/h2>\r\nConsiste en <\/span>enviar mensajes de texto corto a clientes o potenciales clientes<\/b>, siempre que nos hayan dado permiso para hacerlos. Generalmente, se hace con fines comerciales y de manera masiva, con un servicio personalizado que sepa diferenciar entre cada destinatario.\u00a0<\/span>\r\n\r\nAdem\u00e1s, sirven como <\/span>mecanismo de atenci\u00f3n al cliente, recordatorios o fidelizaci\u00f3n de antiguos clientes<\/b>, enviando promociones y regalos por esta v\u00eda. Es una estrategia similar a la que se hace por correos electr\u00f3nicos, pero con mensajes m\u00e1s cortos y directos, todo debido al l\u00edmite de caracteres.\u00a0<\/span>\r\n

\u00bfSiguen siendo efectivos los mensajes de texto?<\/span><\/h2>\r\nAunque parezcan algo del pasado, siguen siendo muy efectivos. La raz\u00f3n es que <\/span>la gente est\u00e1 muy pendiente del m\u00f3vil<\/span><\/a> y los mensajes suelen ser algo importante, as\u00ed que los leads suelen abrirlos. Esto no ocurre con los emails, que llegan cientos al d\u00eda y <\/span>pueden quedarse perdidos en la bandeja de entrada,<\/b> sin llegar a abrirse.\u00a0<\/span>\r\n\r\nEsto es porque no todas las empresas utilizan esta estrategia, ya que suele tener un coste y muchos creen que es cosa del pasado. Esto supone una gran ventaja, <\/span>desmarc\u00e1ndote del resto <\/b>y aprovech\u00e1ndote de que la gente tiene siempre el m\u00f3vil en la mano.\u00a0<\/span>\r\n

\u00bfC\u00f3mo se enmarcan dentro del Customer Journey map?<\/span><\/h2>\r\nEste mapa es la representaci\u00f3n visual de la experiencia que tiene un cliente al comprar. \u00bfD\u00f3nde se integra un servicio de SMS para empresas dentro del mismo? En realidad<\/span>, se pueden incluir en la mayor\u00eda de etapas del mismo<\/b> por su versatilidad.\u00a0<\/span>\r\n\r\nUna vez que los usuarios te hayan dado el consentimiento para enviarlos, ya podr\u00e1s utilizarlos. Est\u00e1n presentes antes de la compra, ofreciendo por mensaje promociones y descuentos por cumplea\u00f1os o aniversarios. Al mismo tiempo, <\/span>puede servir para recuperar un carrito abandonado o fidelizar un antiguo cliente.\u00a0<\/b>\r\n\r\nPor otro lado, el SMS es una <\/span>buena forma de atenci\u00f3n al cliente<\/b>. Es perfecto para recordatorios de citas contigo y para resolver alg\u00fan problema. Adem\u00e1s, sirven como sistema de autenticaci\u00f3n en dos pasos, tan vital hoy en d\u00eda si te roban una contrase\u00f1a.\u00a0<\/span>\r\n

Claves para un buen uso de los SMS en empresas<\/span><\/h2>\r\nSi vas a usar esta estrategia, <\/span>no env\u00edes mensajes a lo loco<\/b>, ya que podr\u00edas meterte en l\u00edo. Si quieres que el servicio de SMS para empresas funcione, ten en cuenta estas claves:<\/span>\r\n

Solicita consentimiento<\/span><\/h3>\r\nLo primero que hay que saber es que debes conseguir el consentimiento expreso de los usuarios y as\u00ed enviarles mensajes. De este modo, no puedes mandarlos a tel\u00e9fonos al azar. Cuando est\u00e9s captando leads y les pidas el tel\u00e9fono, <\/span>aseg\u00farate de cumplir la ley de protecci\u00f3n de datos<\/b>, incluyendo formularios de <\/span>consentimiento y textos legales<\/b>.\u00a0<\/span>\r\n

Haz una buena plantilla<\/span><\/h3>\r\nUna vez que tengas consentimiento, piensa en el objetivo de tu mensaje y <\/span>elabora una plantilla<\/b>. Puede ser vender un producto, fidelizar un cliente, informar sobre la apertura de un nuevo local o recordar que hay un carrito abandonado. Crea la plantilla aprovechando al m\u00e1ximo los 160 caracteres, con acortadores de link y siendo claro, concreto y conciso en el mensaje.\u00a0<\/span>\r\n

Personaliza seg\u00fan el remitente<\/span><\/h3>\r\nAunque puedas enviar un SMS gen\u00e9rico a todos, funciona mejor incluir <\/span>datos personalizados<\/b>, como el nombre, los apellidos o la fecha de cumplea\u00f1os. Hay ciertas herramientas que te ayudan a hacer todo esto, poniendo el nombre guardado en la base de datos al enviar, para no hacerlo manualmente.\u00a0<\/span>\r\n

Aprovecha la automatizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\r\nEn vez de mandarlos uno a uno, cuenta con la automatizaci\u00f3n. Hay servicios que te permiten mandar mensajes autom\u00e1ticos, como por ejemplo en el cumplea\u00f1os de un cliente o cuando deja un carrito abandonado. <\/span>Gracias a la automatizaci\u00f3n, ahorrar\u00e1s tiempo y dinero, adem\u00e1s de evitar errores.\u00a0<\/b>\r\n

Elige una interfaz f\u00e1cil de usar<\/span><\/h3>\r\nTodo lo anterior no puedes hacerlo con tu tel\u00e9fono de manera manual. Necesitas contar con un profesional que te ofrezca un buen servicio de SMS para empresas, de cara a enviarlos de manera masiva y con <\/span>diferentes capas de personalizaci\u00f3n<\/b>. Es vital que la interfaz sea intuitiva, completa y f\u00e1cil de usar, evitando as\u00ed errores.\u00a0<\/span>\r\n

C\u00f3mo te ayudamos en indigital con los mensajes de texto<\/span><\/h2>\r\nSi quieres implementar el servicio de <\/span>env\u00edo de SMS<\/span><\/a> para empresas, cuenta con <\/span>indigitall<\/b>. Nuestra plataforma te permite enviar mensajes personalizados y adaptados a cada cliente. Eso incluye la atenci\u00f3n al cliente, envi\u00e1ndoles SMS adaptados a sus consultas, como por ejemplo citas m\u00e9dicas en fechas determinadas.\u00a0<\/span>\r\n\r\nAdem\u00e1s, puedes utilizarlos para aumentar tus ventas<\/span>, con mensajes comerciales y acortador de link<\/b>. Esto te permite aprovechar los 160 caracteres al m\u00e1ximo y dar un mejor aspecto visual. Env\u00eda todos los mensajes en cuesti\u00f3n de minutos, en una \u00fanica plataforma con varios canales de comunicaci\u00f3n. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n, contacta con nosotros y te ayudaremos. \u00a1No esperes m\u00e1s!<\/span>"}]}],"glossary_title":"","glossary_definition":"","featured_image":3928,"featured_video":null,"channel":null},"yoast_head":"\n\u00bfProblemas de comunicaci\u00f3n, eficiencia y alcance? 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