{"id":3334,"date":"2025-05-07T21:02:03","date_gmt":"2025-05-07T21:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/indigitall.com\/?post_type=industry&#038;p=3334"},"modified":"2026-01-23T20:21:28","modified_gmt":"2026-01-23T20:21:28","slug":"banca-y-seguros","status":"publish","type":"industry","link":"https:\/\/indigitall.com\/es\/sector\/banca-y-seguros\/","title":{"rendered":"Banca y Seguros"},"author":3,"template":"","class_list":["post-3334","industry","type-industry","status-publish","hentry"],"acf":{"flexible_content":[{"acf_fc_layout":"hero_page","background_type":"image","dark_filter":0,"background_image":1359,"background_image_mobile":1368,"background_video":null,"background_video_mobile":null,"pretitle":"Banca y Seguros","pretitle_font_size":"","title":"Transforma la banca digital:\r\nuna plataforma unificada \r\npara una interacci\u00f3n segura","title_font_size":"","subtitle":"","subtitle_font_size":"","button_1":{"title":"Get started","url":"#getstarted","target":"_blank"},"button_2":{"title":"Descargar Ebook","url":"https:\/\/indigitall.com\/ebook\/sector-financiero\/","target":"_blank"},"icon_button_2":653,"download_ebook":true,"ebook_title":"","extra_content":"brands","title_cards":"","cards":null,"brands_custom_background_color":false,"brands_background_color":"#314583","custom_brands":false,"brands":[{"logo":10781,"image":null,"country_visibility":["BR","CL","CO","MX","PE","ES","US","rest"]},{"logo":10775,"image":null,"country_visibility":["BR","CL","CO","MX","PE","ES","US","rest"]},{"logo":10772,"image":null,"country_visibility":["BR","CL","CO","MX","PE","ES","US","rest"]},{"logo":10769,"image":null,"country_visibility":["BR","CL","CO","MX","PE","ES","US","rest"]},{"logo":10766,"image":null,"country_visibility":["BR","CL","CO","MX","PE","ES","US","rest"]}]},{"acf_fc_layout":"slider_cards","pretitle":"LOS MAYORES RETOS DE LA BANCA","link":null,"title":"Alto \u00edndice de abandono, lagunas en los datos y asistencia t\u00e9cnica costosa.","text":"","card_size":"normal","logo_size":"normal","cards":[{"icon":3190,"title":"Recopilaci\u00f3n deficiente de datos propios","text":"El 80 % de los proyectos de IA fracasan porque los datos de los clientes est\u00e1n atrapados en silos heredados desconectados.","link":null},{"icon":10738,"title":"Altas tasas de abandono","text":"Los servicios financieros sufren una tasa de abandono de solicitudes del 76-79 %, la m\u00e1s alta de cualquier sector.","link":null},{"icon":3187,"title":"Riesgo de fraude y altos costes de SMS","text":"Los ataques de bots y el \u00abSMS pumping\u00bb pueden disparar los costes de verificaci\u00f3n en un 300 % de la noche a la ma\u00f1ana.","link":null},{"icon":3181,"title":"Bajo tr\u00e1fico y bajas conversiones","text":"Casi el 95 % de los visitantes abandonan las p\u00e1ginas de pr\u00e9stamos digitales sin realizar ninguna conversi\u00f3n.","link":null},{"icon":3184,"title":"Escasa adopci\u00f3n de los servicios","text":"El 70 % de las transformaciones de la banca digital no logran alcanzar sus objetivos de adopci\u00f3n y compromiso.","link":null},{"icon":11496,"title":"Alto costo del servicio de atenci\u00f3n al cliente","text":"Debido a las estrictas regulaciones, una sola interacci\u00f3n de soporte manual le cuesta a los bancos hasta 50 d\u00f3lares.","link":null}]},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"Soluciones de marketing personalizado\r\ndise\u00f1adas para Banca y Seguros","link":{"title":"Vista del producto","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/plataforma\/","target":"_blank"},"sections":[{"title":"Reducir el riesgo de fraude y los elevados costes de los SMS","subtitle":"","index":"01","text":"Conecta con tus clientes en su canal preferido mediante mensajer\u00eda encriptada de WhatsApp Business. Ofrece asistencia inmediata, alertas transaccionales y seguimiento personalizado, manteniendo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad.","link":null,"list":[{"item":"Utiliza notificaciones push cifradas para sustituir de forma segura las costosas y vulnerables comunicaciones por SMS."},{"item":"Implementa la autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) a trav\u00e9s de canales seguros como Push, WhatsApp o RCS."},{"item":"Aprovecha las herramientas de supervisi\u00f3n en tiempo real para bloquear al instante las actividades fraudulentas y los accesos no autorizados."}],"tag":"","media_type":"image","image":12534,"image_mobile":null,"video":11829,"video_mobile":null},{"title":"Reducir las altas tasas de abandono de formularios","subtitle":"","index":"02","text":"Comunicaci\u00f3n segura con clientes mediante alertas encriptadas de grado bancario para transacciones, advertencias de fraude y actualizaciones de cuenta. Geo-direcciona ofertas sensibles al tiempo y reduce costos de SMS en un 75%.","link":null,"list":[{"item":"Utiliza chatbots con IA para ofrecer asistencia personalizada en tiempo real y recuperar registros abandonados."},{"item":"Env\u00eda recordatorios oportunos e incentivos relevantes a trav\u00e9s de recorridos omnicanal para convertir clientes potenciales."},{"item":"Implementa notificaciones push web con retargeting y segmentaci\u00f3n para recuperar a los clientes que abandonaron los formularios."}],"tag":"","media_type":"image","image":12537,"image_mobile":null,"video":11832,"video_mobile":null},{"title":"Mejorar los retos de la recopilaci\u00f3n de datos","subtitle":"","index":"03","text":"Impulsa la participaci\u00f3n con alertas en navegadores para aprobaciones de pr\u00e9stamos, recordatorios de pago y consejos financieros, entregadas en desktop y m\u00f3vil.","link":null,"list":[{"item":"Recopila datos propios valiosos mediante contenido web personalizado, tarjetas din\u00e1micas y chatbots."},{"item":"Motiva a los usuarios a compartir informaci\u00f3n a cambio de experiencias financieras personalizadas y basadas en el valor."},{"item":"Optimiza los procesos de recopilaci\u00f3n de datos mediante interacciones conversacionales atractivas y en tiempo real para convertir a los visitantes an\u00f3nimos."}],"tag":"","media_type":"image","image":12540,"image_mobile":null,"video":11835,"video_mobile":null},{"title":"Mejorar el remarketing y las tasas de conversi\u00f3n","subtitle":"","index":"04","text":"Resuelva el 90% de consultas bancarias al instante con soporte multiling\u00fce 24\/7 para verificaciones de saldo, bloqueo de tarjetas y preguntas frecuentes sobre p\u00f3lizas.","link":null,"list":[{"item":"Utiliza notificaciones push espec\u00edficas y segmentaci\u00f3n para convertir a los visitantes ocasionales en usuarios registrados y fieles."},{"item":"Proporciona actualizaciones financieras y ofertas comerciales personalizadas y oportunas para impulsar la participaci\u00f3n continua de los clientes."},{"item":"Implementa estrategias de remarketing mediante comunicaciones segmentadas para aumentar el tr\u00e1fico del sitio web y la aplicaci\u00f3n."}],"tag":"","media_type":"image","image":12543,"image_mobile":null,"video":11838,"video_mobile":null},{"title":"Mejorar la adopci\u00f3n de servicios","subtitle":"","index":"05","text":"Unifica perfiles de clientes en app, WhatsApp y SMS para ofrecer journeys consistentes, desde onboarding hasta gesti\u00f3n de reclamos.\r\n","link":null,"list":[{"item":"Ofrece recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento del cliente y el historial de transacciones."},{"item":"Automatiza las ventas cruzadas y las ventas adicionales mediante flujos de recorrido del cliente basados en datos e incentivos."},{"item":"Aplica una segmentaci\u00f3n espec\u00edfica en todas las plataformas omnicanal para garantizar que las ofertas financieras sean oportunas y pertinentes."}],"tag":"","media_type":"image","image":12547,"image_mobile":null,"video":11841,"video_mobile":null},{"title":"Reducir el alto coste de la atenci\u00f3n al cliente","subtitle":"","index":"","text":"","link":null,"list":[{"item":"Implementa chatbots con IA (incluida la IA generativa) para automatizar las interacciones de soporte y reducir los costes operativos entre un 40 % y un 60 %."},{"item":"Ofrece asistencia instant\u00e1nea y precisa las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, a trav\u00e9s de la web, aplicaciones m\u00f3viles y plataformas de mensajer\u00eda populares."},{"item":"Utiliza la escalaci\u00f3n inteligente a agentes humanos solo para cuestiones complejas, mejorando as\u00ed la eficiencia de los agentes."}],"tag":"","media_type":"image","image":12550,"image_mobile":null,"video":11844,"video_mobile":null}],"list_collapsed":true},{"acf_fc_layout":"slider_big_cards","pretitle":"CASOS DE \u00c9XITO","title":"La elecci\u00f3n de quienes mejor \r\nconocen la banca y los seguros","link":{"title":"VER M\u00c1S CASOS DE \u00c9XITO","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/casos-de-exito\/","target":"_blank"},"cards":[{"card_type":"default","background_type":"image","background":2963,"background_mobile":2951,"logo":2933,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\"Trabajar con la plataforma Indigitall, especialmente con Web Push, ha sido una experiencia de gran valor. Las campa\u00f1as automatizadas, el remarketing, los emails basados en IA y muchas otras opciones permiten una comunicaci\u00f3n altamente eficiente, efectiva y personalizada a trav\u00e9s de esta plataforma. La recomiendo ampliamente.\"","footer_text":"Analista de Capacitaci\u00f3n y Comunicaciones","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2954,"background_mobile":2948,"logo":2939,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\"Ampli\u00f3 las posibilidades de interacci\u00f3n con mis clientes, abriendo nuevos canales y funcionalidades, lo que gener\u00f3 una mejora progresiva en m\u00faltiples indicadores comerciales.\"","footer_text":"Marketing, Producto & CX Director","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2960,"background_mobile":2942,"logo":2930,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\"indigitall nos ha permitido fortalecer la estrategia digital de nuestra compa\u00f1\u00eda, mejorando sustancialmente la experiencia de nuestros clientes actuales mediante comunicaciones m\u00e1s personales, contextualizadas y segmentadas a trav\u00e9s de su plataforma de notificaciones web digitales.\"","footer_text":"Adri\u00e1n Valenzuela - Director Digital","card_title":"","card_text":""}]},{"acf_fc_layout":"card_title_list","pretitle":"CUSTOMER JOURNEY","title":"\u00bfUn sistema de orquestaci\u00f3n de canales? \u00a1Suena perfecto!","text":"Optimiza tus comunicaciones y campa\u00f1as de marketing desde una sola plataforma. La IA garantiza las m\u00e1ximas tasas de conversi\u00f3n mediante la automatizaci\u00f3n y contenido personalizado en los canales favoritos de cada usuario.","list":null,"link":{"title":"M\u00e1s info","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/customerjourney\/","target":"_blank"},"image_type":"right","image":7598,"image_mobile":2782},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"Soluciones de marketing personalizado\r\ndise\u00f1adas para Banca y Seguros","link":{"title":"Vista del producto","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/plataforma\/","target":"_blank"},"sections":[{"title":"Push Encriptadas","subtitle":"","index":"02","text":"Comunicaci\u00f3n segura con clientes mediante alertas encriptadas de grado bancario para transacciones, advertencias de fraude y actualizaciones de cuenta. Geo-direcciona ofertas sensibles al tiempo y reduce costos de SMS en un 75%.","link":null,"list":[{"item":"\u00danico proveedor con encriptaci\u00f3n lista para usar"},{"item":"Tasas de apertura superiores al 90% para alertas cr\u00edticas"},{"item":" Cumple con GDPR\/PSD2"},{"item":"Retargeting\/Re-Engagement"}],"tag":"","media_type":"image","image":3193,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Web personalizada \/ inApp","subtitle":"","index":"","text":"Personaliza las comunicaciones para lograr mayores tasas de conversi\u00f3n y mejorar la satisfacci\u00f3n de los usuarios.","link":null,"list":[{"item":"Adquisici\u00f3n"},{"item":"Geotargeting"},{"item":"Fidelidad"},{"item":"Customizaci\u00f3n"},{"item":"Interactividad"}],"tag":"","media_type":"image","image":7698,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Chatbots y asistentes virtuales con IA","subtitle":"","index":"04","text":"Resuelve el 90% de consultas bancarias al instante con soporte multiling\u00fce 24\/7 para verificaciones de saldo, bloqueo de tarjetas y preguntas frecuentes sobre p\u00f3lizas.","link":null,"list":[{"item":"Integraci\u00f3n perfecta con CRM"},{"item":"No se requiere abrir una cuenta."},{"item":"100% accesible"},{"item":"IVR conversacional para desviar llamadas"},{"item":"Alertas de detecci\u00f3n de fraude"},{"item":"Mensajes proactivos y personalizados"},{"item":"Responder directamente a las preguntas y dudas de los usuarios."}],"tag":"","media_type":"image","image":7802,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Web Push","subtitle":"","index":"03","text":"Impulsa la participaci\u00f3n con alertas en navegadores para aprobaciones de pr\u00e9stamos, recordatorios de pago y consejos financieros, entregadas en desktop y m\u00f3vil.","link":null,"list":[{"item":"CTR 3 veces mayor que el email"},{"item":"Segmentaci\u00f3n de usuarios an\u00f3nimos"},{"item":"Personalizaci\u00f3n en tiempo real"}],"tag":"","media_type":"image","image":3276,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Hub de mensajer\u00eda omnicanal","subtitle":"","index":"05","text":"Unifica perfiles de clientes en app, WhatsApp y SMS para ofrecer journeys consistentes, desde onboarding hasta gesti\u00f3n de reclamos.\r\n","link":null,"list":[{"item":"NPS 40% m\u00e1s alto"},{"item":"Entrega automatizada de documentaci\u00f3n cumpliendo normativas"},{"item":"Campa\u00f1as coordinadas entre canales"},{"item":"Maximizar fidelidad del cliente"},{"item":"Mejorar UX"}],"tag":"","media_type":"image","image":3376,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null}],"list_collapsed":true},{"acf_fc_layout":"the_indigitall_way"}],"hide_slider_blog":true,"slider_blog_custom_tag":null,"hide_mobile_fixed_buttons":false,"mobile_fixed_button_1":{"title":"Empezar ahora","url":"#getstarted","target":"_blank"},"mobile_fixed_button_2":{"title":"Soluciones digitales para el sector financiero","url":"https:\/\/indigitall.com\/ebook\/sector-financiero\/","target":"_blank"},"icon_mobile_fixed_button_2":653,"download_ebook":true,"ebook_title":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Transforma la banca digital: una plataforma para una interacci\u00f3n segura<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Transforma la banca digital: Impulsa la fidelidad y el engagement de los clientes con notificaciones push segmentadas y personalizaci\u00f3n cifrada.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/indigitall.com\/es\/sector\/banca-y-seguros\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Transforma la banca digital: una plataforma para una 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