{"id":3548,"date":"2025-05-09T17:36:16","date_gmt":"2025-05-09T17:36:16","guid":{"rendered":"https:\/\/indigitall.com\/?post_type=channel&#038;p=3548"},"modified":"2026-10-30T14:03:21","modified_gmt":"2026-10-30T14:03:21","slug":"sms","status":"publish","type":"channel","link":"https:\/\/indigitall.com\/es\/sms\/","title":{"rendered":"SMS\/RCS"},"author":3,"template":"","class_list":["post-3548","channel","type-channel","status-publish","hentry"],"acf":{"icon":243,"card_title":"SMS\/RCS","card_text":"\u00a1Tu pedido est\u00e1 en camino!","card_text_mobile":"\u00a1Tu pedido est\u00e1 en camino!","card_image":273,"card_image_mobile":1174,"flexible_content":[{"acf_fc_layout":"hero_page","background_type":"image","dark_filter":0,"background_image":7680,"background_image_mobile":7683,"background_video":null,"background_video_mobile":null,"pretitle":"Canales \/ SMS\/RCS","pretitle_font_size":"","title":"Presente en todas partes,\r\nen cualquier momento,\r\ncon notificaciones m\u00e1s inteligentes","title_font_size":"","subtitle":"","subtitle_font_size":"","button_1":{"title":"Empezar ahora","url":"#getstarted","target":"_blank"},"button_2":{"title":"Descargar Ebook","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/ebook\/sms\/","target":"_blank"},"icon_button_2":653,"download_ebook":true,"ebook_title":"","extra_content":"brands","title_cards":"","cards":null,"brands_custom_background_color":false,"brands_background_color":"","custom_brands":false,"brands":null},{"acf_fc_layout":"slider_cards","pretitle":"SOLUCIONES","link":"","title":"Convierte m\u00e1s con\r\nMarketing SMS y RCS Inteligente","text":"","card_size":"normal","logo_size":"normal","cards":[{"icon":2903,"title":"Conecta al instante con tus clientes","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Llega a tus clientes inmediatamente con mensajes SMS, un canal comprobado con altas tasas de apertura y respuesta.<\/span>","link":""},{"icon":2897,"title":"Ofrece experiencias interactivas con RCS","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Potencia tus mensajes con RCS, combinando la confiabilidad del SMS con la riqueza de las apps de mensajer\u00eda moderna.<\/span>","link":""},{"icon":2900,"title":"Comb\u00ednalo con otros canales","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Maximiza la efectividad de tu estrategia integrando SMS\/RCS con otros canales de comunicaci\u00f3n.<\/span>","link":""},{"icon":2989,"title":"Personaliza mensajes para cada cliente","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Env\u00eda mensajes SMS\/RCS altamente personalizados seg\u00fan datos, preferencias y comportamiento de tus clientes.<\/span>","link":""}]},{"acf_fc_layout":"slider_cards_list","pretitle":"SOLUCIONES","link":"","title":"Simple, confiable y efectivo","cards":[{"image":6971,"title":"Mensajer\u00eda SMS\r\n","text":"","list":[{"item":"Env\u00eda campa\u00f1as masivas."},{"item":"Obt\u00e9n an\u00e1lisis en tiempo real de entregas."},{"item":"Comb\u00ednalo con email, push y WhatsApp en un mismo Customer Journey."}]},{"image":3470,"title":"Mensajer\u00eda RCS","text":"","list":[{"item":"Contenido enriquecido con multimedia."},{"item":"Elementos interactivos como botones accionables."},{"item":"Confirmaciones de lectura y notificaciones de escritura."}]},{"image":3713,"title":"Integraci\u00f3n Omnicanal","text":"","list":[{"item":"Gestiona SMS\/RCS junto con otros canales desde una sola plataforma."},{"item":"Usa SMS\/RCS como seguimiento a notificaciones push no le\u00eddas."},{"item":"Usa RCS para mensajes con im\u00e1genes y botones, con el SMS como respaldo autom\u00e1tico."}]},{"image":3401,"title":"Personalizaci\u00f3n\r\n","text":"","list":[{"item":"Inserta contenido din\u00e1mico en mensajes."},{"item":"Disparadores basados en comportamiento para comunicaciones relevantes."},{"item":"Pruebas A\/B para optimizar el rendimiento de tus mensajes."}]}]},{"acf_fc_layout":"slider_features_channels","pretitle":"CARACTER\u00cdSTICAS","title":"SMS\r\nCasos de Uso","link":{"title":"Ver casos de uso","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/casos-de-uso-top\/","target":"_blank"},"cards":[{"number":"1","title":"Notificaciones de Pedidos y Env\u00edos","text":"Env\u00eda confirmaciones, actualizaciones de env\u00edo y enlaces de seguimiento para mantener informados a tus clientes."},{"number":"2","title":"Recordatorios y Reservas de Citas","text":"Automatiza confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones para cl\u00ednicas, salones o servicios profesionales."},{"number":"3","title":"Marketing y Promociones","text":"Comparte ofertas exclusivas, descuentos y ventas flash directamente con tus clientes."},{"number":"4","title":"Autenticaci\u00f3n en Dos Pasos (OTP y Alertas)","text":"Env\u00eda c\u00f3digos de un solo uso, alertas de inicio de sesi\u00f3n y notificaciones de seguridad."},{"number":"5","title":"Encuestas y Feedback","text":"Recopila opiniones de clientes o realiza sondeos r\u00e1pidos para mejorar tu servicio."},{"number":"6","title":"Actualizaciones Grupales","text":"Gestiona anuncios, discusiones o coordinaci\u00f3n de eventos para comunidades (ej. escuelas, clubes)."},{"number":"7","title":"Notificaciones de Pagos y Facturas","text":"Env\u00eda recordatorios de pago, recibos electr\u00f3nicos y enlaces a facturas."},{"number":"8","title":"Invitaciones a Eventos","text":" Comparte detalles y gestiona confirmaciones de asistencia v\u00eda SMS\/RCS."},{"number":"9","title":"Nutrici\u00f3n de Leads","text":"Atrae clientes potenciales con seguimientos personalizados y campa\u00f1as automatizadas."}]},{"acf_fc_layout":"slider_big_cards","pretitle":"CASOS DE \u00c9XITO","title":"Marcas elegidas\r\nen todo el mundo","link":{"title":"Ver m\u00e1s casos de \u00e9xito","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/casos-de-exito\/","target":"_blank"},"cards":[{"card_type":"default","background_type":"image","background":2924,"background_mobile":2927,"logo":2730,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"Llevo cinco a\u00f1os usando indigitall y solo puedo recomendarlo a cualquier profesional del marketing. Es una herramienta fundamental en nuestras operaciones diarias para comunicarnos e interactuar con toda nuestra audienci","footer_text":"Marcos Fern\u00e1ndez - Gerente de Redes Sociales","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2718,"background_mobile":2721,"logo":2724,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"La plataforma de indigitall nos ha ayudado a construir una soluci\u00f3n personalizada para aumentar la satisfacci\u00f3n y el LTV a trav\u00e9s de WhatsApp.\"","footer_text":"Pol Fisas - Director Digital","card_title":"20%","card_text":"Reducci\u00f3n en los Costos Operativos del Servicio al Cliente"},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2775,"background_mobile":2772,"logo":2759,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"Lo mejor de indigitall es la cercan\u00eda; las personas con las que hablamos siempre est\u00e1n ah\u00ed para lo que necesitamos. La interfaz es muy sencilla y f\u00e1cil de usar, lo que facilita el trabajo. Es una herramienta dise\u00f1ada para el usuario.\"","footer_text":"Jordi Aymar - CMO en Proclinic Group","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2803,"background_mobile":2806,"logo":2748,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"indigitall mejor\u00f3 la experiencia de nuestros clientes con el desarrollo de un potente bot de WhatsApp. Desde que lo implementamos, las llamadas a nuestro servicio al cliente han disminuido, y la satisfacci\u00f3n del cliente aument\u00f3 gracias a este nuevo canal de servicio. Su soporte siempre resuelve los problemas de manera r\u00e1pida y efectiva.\"","footer_text":"Igor L\u00f3pez-Luna - Gerente de Servicio al Cliente","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":3074,"background_mobile":2792,"logo":null,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"Conoce c\u00f3mo el Atl\u00e9tico de Madrid aprovech\u00f3 los chatbots de WhatsApp de indigitall para aumentar la participaci\u00f3n de los fans y las ventas.","footer_text":"","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2960,"background_mobile":2942,"logo":2930,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"indigitall nos ha permitido fortalecer la estrategia digital de nuestra empresa, mejorando sustancialmente la experiencia de nuestros clientes existentes mediante comunicaciones m\u00e1s personales, contextualizadas y segmentadas a trav\u00e9s de la plataforma de notificaciones web.\"","footer_text":"Adri\u00e1n Valenzuela - Chief Digital Officer","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2963,"background_mobile":2951,"logo":2933,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"Trabajar con la plataforma de Indigitall, especialmente con Web Push, ha sido una experiencia muy valiosa. Las campa\u00f1as automatizadas, el retargeting, los emails basados en IA y muchas otras opciones permiten una comunicaci\u00f3n altamente eficiente, efectiva y personalizada. Lo recomiendo mucho.\"","footer_text":"Julian Echeverry Trujillo - Analista de Capacitaci\u00f3n y Comunicaciones","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":3074,"background_mobile":2945,"logo":2936,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"La verdad es que lo hemos estado usando en la empresa donde trabajo durante los \u00faltimos 3-4 a\u00f1os, y la plataforma es muy intuitiva y se adapta a nuestras necesidades como medio de comunicaci\u00f3n. Ofrece un servicio r\u00e1pido, y rara vez hemos detectado errores. En ese caso, el equipo de indigitall ha resuelto el problema muy r\u00e1pidamente.\"","footer_text":"David Boti - Subdirector","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2954,"background_mobile":2948,"logo":2939,"link":"","pretitle":"","title":"","text":"\"Aument\u00f3 las posibilidades de interacci\u00f3n con mis clientes, abriendo nuevos canales y funcionalidades, lo que llev\u00f3 a una mejora incremental en muchos ratios de negocio.\"","footer_text":"Adri\u00e1n Hern\u00e1ndez - Director de Marketing, Producto y CX","card_title":"","card_text":""}]},{"acf_fc_layout":"card_title_list","pretitle":"CUSTOMER JOURNEY","title":"\u00bfUn sistema de orquestaci\u00f3n de canales? \u00a1Suena perfecto!","text":"Optimiza tus comunicaciones y campa\u00f1as de marketing desde una sola plataforma. La IA garantiza las tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas mediante automatizaci\u00f3n y contenido personalizado en los canales favoritos de cada usuario.","list":null,"link":{"title":"M\u00e1s info","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/customerjourney\/","target":"_blank"},"image_type":"right","image":4625,"image_mobile":2782},{"acf_fc_layout":"custom_html","code":"<style>\r\n@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Manrope:wght@400;500;600;700;800&display=swap');\r\n#indi-sms-es-more { all: initial; display: block; background: #F5F7FA !important; font-family: 'Manrope', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif !important; color: #3A4A61; -webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; }\r\n#indi-sms-es-more *, #indi-sms-es-more *::before, #indi-sms-es-more *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; font-family: inherit; }\r\n#indi-sms-es-more .d-wrap { max-width: 1120px; margin: 0 auto !important; padding: 64px 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class=\"d-list\">\r\n      <details class=\"d-dd\" id=\"sms-es-delivery\">\r\n        <summary><span class=\"d-sico\" style=\"background:#EEF3FF !important\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0072EF\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 3v18h18\"\/><path d=\"M18 17V9\"\/><path d=\"M13 17V5\"\/><path d=\"M8 17v-3\"\/><\/svg><\/span><h2 class=\"d-h2\">\u00bfC\u00f3mo saber si tus SMS masivos se entregan y por qu\u00e9 alguno no llega?<\/h2><span class=\"d-chev\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0F3B7A\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m6 9 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/span><\/summary>\r\n        <div class=\"d-body\"><p class=\"d-p\">Con indigitall, cada env\u00edo deja su rastro.<\/p><ul class=\"d-cards d-1\"><li class=\"d-card\"><div class=\"d-ch\"><span class=\"d-ci\" style=\"background:#EEF3FF !important\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0072EF\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M3 3v18h18\"\/><path d=\"M18 17V9\"\/><path d=\"M13 17V5\"\/><path d=\"M8 17v-3\"\/><\/svg><\/span><h3 class=\"d-ct\">Las <a href=\"https:\/\/documentation.indigitall.com\/docs\/sms-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estad\u00edsticas de SMS<\/a><\/h3><\/div><ul class=\"d-chips\"><li>los env\u00edos<\/li><li>el CTR<\/li><li>los fragmentos enviados<\/li><\/ul><\/li><li class=\"d-card\"><div class=\"d-ch\"><span class=\"d-ci\" style=\"background:#EEF8E6 !important\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M15 2H6a2 2 0 0 0-2 2v16a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2V7Z\"\/><path d=\"M14 2v4a2 2 0 0 0 2 2h4\"\/><path d=\"M10 9H8\"\/><path d=\"M16 13H8\"\/><path d=\"M16 17H8\"\/><\/svg><\/span><h3 class=\"d-ct\">CSV con datos de dispositivo<\/h3><\/div><p class=\"d-p\">una fila por mensaje<\/p><ul class=\"d-checks\"><li><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><polyline points=\"20 6 9 17 4 12\"\/><\/svg><span>el operador<\/span><\/li><li><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><polyline points=\"20 6 9 17 4 12\"\/><\/svg><span>el estado que devolvi\u00f3 (por ejemplo DELIVRD, entregado)<\/span><\/li><li><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><polyline points=\"20 6 9 17 4 12\"\/><\/svg><span>el motivo del error si lo hubo<\/span><\/li><li><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><polyline points=\"20 6 9 17 4 12\"\/><\/svg><span>el n\u00famero de fragmentos<\/span><\/li><li><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><polyline points=\"20 6 9 17 4 12\"\/><\/svg><span>si sali\u00f3 como transaccional o de marketing<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><div class=\"d-note d-blue\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0072EF\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><circle cx=\"11\" cy=\"11\" r=\"8\"\/><path d=\"m21 21-4.3-4.3\"\/><\/svg><p class=\"d-p\">As\u00ed se ve si un problema se concentra en un operador o si los mensajes se est\u00e1n partiendo.<\/p><\/div><div class=\"d-tw\"><table class=\"d-table d-c3\"><thead><tr><th scope=\"col\">Lo que pasa<\/th><th scope=\"col\">D\u00f3nde se ve<\/th><th scope=\"col\">Qu\u00e9 conviene saber<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"d-stage\" data-label=\"Lo que pasa\"><span><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0072EF\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m12.83 2.18a2 2 0 0 0-1.66 0L2.6 6.08a1 1 0 0 0 0 1.83l8.58 3.91a2 2 0 0 0 1.66 0l8.58-3.9a1 1 0 0 0 0-1.83Z\"\/><path d=\"m22 17.65-9.17 4.16a2 2 0 0 1-1.66 0L2 17.65\"\/><path d=\"m22 12.65-9.17 4.16a2 2 0 0 1-1.66 0L2 12.65\"\/><\/svg>Un mensaje cuenta como varios<\/span><\/td><td data-label=\"D\u00f3nde se ve\">El n\u00famero de fragmentos de cada mensaje<\/td><td data-label=\"Qu\u00e9 conviene saber\">Un SMS admite 160 caracteres; con emojis u otros caracteres Unicode baja a 70, y un texto largo se parte en tramos de 153<\/td><\/tr><tr><td class=\"d-stage\" data-label=\"Lo que pasa\"><span><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#12872F\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><polygon points=\"22 3 2 3 10 12.46 10 19 14 21 14 12.46 22 3\"\/><\/svg>Los fallos se concentran en un operador<\/span><\/td><td data-label=\"D\u00f3nde se ve\">El operador y el motivo del error de cada mensaje<\/td><td data-label=\"Qu\u00e9 conviene saber\">Compararlo con el resto de operadores muestra si los fallos se concentran en uno<\/td><\/tr><tr><td class=\"d-stage\" data-label=\"Lo que pasa\"><span><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#F07000\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><rect width=\"18\" height=\"11\" x=\"3\" y=\"11\" rx=\"2\" ry=\"2\"\/><path d=\"M7 11V7a5 5 0 0 1 10 0v4\"\/><\/svg>En Espa\u00f1a los mensajes se bloquean<\/span><\/td><td data-label=\"D\u00f3nde se ve\">El estado de entrega<\/td><td data-label=\"Qu\u00e9 conviene saber\">El remitente tiene que estar inscrito en el <a href=\"https:\/\/documentation.indigitall.com\/docs\/the-cnmc-alias-registry-in-spain\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">registro de alias de la CNMC<\/a>, con indigitall autorizado como tercero<\/td><\/tr><tr><td class=\"d-stage\" data-label=\"Lo que pasa\"><span><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0F3B7A\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m9 9 5 12 1.8-5.2L21 14Z\"\/><path d=\"M7.2 2.2 8 5.1\"\/><path d=\"m5.1 8-2.9-.8\"\/><path d=\"M14 4.1 12 6\"\/><path d=\"m6 12-1.9 2\"\/><\/svg>Pocos clics en los enlaces<\/span><\/td><td data-label=\"D\u00f3nde se ve\">Los clics de cada mensaje<\/td><td data-label=\"Qu\u00e9 conviene saber\">Un enlace corto con el dominio de la marca da m\u00e1s confianza que uno gen\u00e9rico<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>\r\n      <\/details>\r\n      <details class=\"d-dd\" id=\"sms-es-faq\">\r\n        <summary><span class=\"d-sico\" style=\"background:#FEF1E6 !important\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#F07000\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"10\"\/><path d=\"M9.09 9a3 3 0 0 1 5.83 1c0 2-3 3-3 3\"\/><path d=\"M12 17h.01\"\/><\/svg><\/span><h2 class=\"d-h2\">FAQs: SMS y RCS con indigitall<\/h2><span class=\"d-chev\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0F3B7A\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"m6 9 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/span><\/summary>\r\n        <div class=\"d-body\"><div class=\"d-faq\"><div><h3 class=\"d-h3\">\u00bfQu\u00e9 hace falta para enviar mensajes RCS y qu\u00e9 pasa si el m\u00f3vil no lo admite?<\/h3><p class=\"d-p\">Los <a href=\"https:\/\/documentation.indigitall.com\/docs\/rcs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mensajes RCS<\/a> llegan a la app de mensajes que trae el m\u00f3vil, en Android y en iPhone, siempre que el dispositivo, el sistema, el operador y los ajustes del usuario lo permitan y haya conexi\u00f3n a internet. Si RCS no est\u00e1 disponible para un destinatario, indigitall env\u00eda el mensaje por SMS de forma autom\u00e1tica. En Espa\u00f1a, el remitente necesita un doble registro en la CNMC.<\/p><\/div><div><h3 class=\"d-h3\">\u00bfSe puede mantener el nombre de remitente de los SMS?<\/h3><p class=\"d-p\">S\u00ed. En indigitall el remitente es un nombre de hasta 11 caracteres que se indica en cada campa\u00f1a. En Espa\u00f1a, ese alias tiene que estar inscrito en el registro de la CNMC y la empresa debe autorizar a indigitall como tercero para evitar bloqueos del servicio; el equipo de soporte facilita los datos del proveedor para hacerlo.<\/p><\/div><div><h3 class=\"d-h3\">\u00bfSe pueden usar enlaces cortos con el dominio de la marca?<\/h3><p class=\"d-p\">S\u00ed. El <a href=\"https:\/\/documentation.indigitall.com\/docs\/branded-link-shortener-now-available\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acortador de enlaces de indigitall<\/a> admite un dominio propio: la empresa apunta un subdominio suyo al acortador e indigitall termina la configuraci\u00f3n. Sirve para SMS, WhatsApp y el chat de la web y de la app, y el destino del enlace se puede cambiar m\u00e1s adelante. Un enlace con el nombre de la marca da m\u00e1s confianza que uno gen\u00e9rico.<\/p><\/div><div><h3 class=\"d-h3\">\u00bfC\u00f3mo se da de baja un cliente de los SMS?<\/h3><p class=\"d-p\">Con la variable <code>{{url:unsubscribe}}<\/code>, que a\u00f1ade al mensaje un enlace de baja. Cuando la persona lo pulsa, deja de recibir SMS de ese remitente. Adem\u00e1s, indigitall no permite enviar a toda la base de datos hasta que se elige un filtro o una lista CSV, precisamente para evitar env\u00edos masivos por error.<\/p><\/div><div><h3 class=\"d-h3\">\u00bfRespeta indigitall el horario de contacto de Colombia?<\/h3><p class=\"d-p\">S\u00ed. Para Colombia, indigitall entrega los SMS dentro del horario que fija la <a href=\"https:\/\/www.funcionpublica.gov.co\/eva\/gestornormativo\/norma.php?i=213990\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley 2300 de 2023<\/a>, que regula cu\u00e1ndo se puede contactar a los consumidores. Cuando un mensaje es transaccional, se puede activar la opci\u00f3n de enviarlo sin esa restricci\u00f3n, bajo la responsabilidad de la empresa que lo env\u00eda.<\/p><\/div><div><h3 class=\"d-h3\">\u00bfC\u00f3mo evitar que los clientes confundan tus mensajes con phishing?<\/h3><p class=\"d-p\">Con indigitall hay tres se\u00f1ales que ayudan. En RCS, el mensaje llega con el logo de la marca verificado por el operador, as\u00ed que el cliente ve qui\u00e9n escribe antes de abrirlo. En SMS, el remitente inscrito en la CNMC, en Espa\u00f1a, y los enlaces cortos con el dominio de la propia marca hacen que el mensaje se reconozca como leg\u00edtimo.<\/p><\/div><\/div><\/div>\r\n      <\/details>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\r\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 hace falta para enviar mensajes RCS y qu\u00e9 pasa si el m\u00f3vil no lo admite?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Los mensajes RCS llegan a la app de mensajes que trae el m\u00f3vil, en Android y en iPhone, siempre que el dispositivo, el sistema, el operador y los ajustes del usuario lo permitan y haya conexi\u00f3n a internet. 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Para Colombia, indigitall entrega los SMS dentro del horario que fija la Ley 2300 de 2023, que regula cu\u00e1ndo se puede contactar a los consumidores. Cuando un mensaje es transaccional, se puede activar la opci\u00f3n de enviarlo sin esa restricci\u00f3n, bajo la responsabilidad de la empresa que lo env\u00eda.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo evitar que los clientes confundan tus mensajes con phishing?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Con indigitall hay tres se\u00f1ales que ayudan. En RCS, el mensaje llega con el logo de la marca verificado por el operador, as\u00ed que el cliente ve qui\u00e9n escribe antes de abrirlo. 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Nothing here renders on its own. *\/\r\n\r\n\/* Card rows (slider-cards): a card grows when its text needs more room than the square, instead of the text\r\n   running into the bottom padding or being cut *\/\r\n.slider-cards .slider .swiper-slide{overflow:visible}\r\n\r\n\/* Use-case slider (slider-features-channels): the open card shows all of its text (the theme caps it at 100px),\r\n   and long titles hyphenate instead of being clipped at the card edge *\/\r\n.slider-features-channels .slider .swiper-slide .content .card-title{max-width:100%;-webkit-hyphens:auto;hyphens:auto;overflow-wrap:break-word}\r\n.slider-features-channels .slider .swiper-slide.swiper-slide-active .content{overflow:visible}\r\n.slider-features-channels .slider .swiper-slide.swiper-slide-active .content .card-text{max-height:600px}\r\n@media (min-width:1151px){\r\n  \/* the small closed cards: a long title that now wraps to four lines still fits above the bottom padding *\/\r\n  .slider-features-channels .slider .swiper-slide:not(.swiper-slide-active) .content .card-title{line-height:1.15}\r\n}\r\n\/* closed cards grow with the screen and reach full size at about 1380px; below that a five-line title\r\n   (SMS \"Two-Factor Authentication (OTP \/ Security Alerts)\") needs a smaller size to stay inside the card *\/\r\n@media (min-width:1151px) and (max-width:1379px){\r\n  .slider-features-channels .slider .swiper-slide:not(.swiper-slide-active) .content .card-title{font-size:20px;line-height:1.1}\r\n}\r\n@media (min-width:1151px) and (max-width:1209px){\r\n  .slider-features-channels .slider .swiper-slide:not(.swiper-slide-active) .content .card-title{font-size:19px}\r\n}\r\n@media (max-width:1150px){\r\n  \/* the slider keeps its height, and grows when the open card needs more *\/\r\n  .slider-features-channels .slider{aspect-ratio:auto;min-height:calc((100vw - 40px)*.5876)}\r\n  .slider-features-channels .slider .swiper-wrapper{min-height:inherit}\r\n  .slider-features-channels .slider .swiper-slide{height:auto}\r\n  \/* success-story number card: fixed 160px height cut the quote *\/\r\n  .slider-big-cards .slider .swiper-slide .number-card{height:auto;min-height:160px}\r\n  \/* mobile CTA bar, CRO variant B: the demo button took the full width and squashed the ebook button *\/\r\n  html.cro-g1-b .mobile-fixed-buttons-wrapper:has(a.id-btn:not(.primary)) a.id-btn.primary{flex:1 1 0;width:auto}\r\n}\r\n@media (max-width:550px){\r\n  .slider-features-channels .slider{min-height:calc((100vw - 40px)*1.144)}\r\n}\r\n\r\n\/* DataTalk hero: the floating segment badge ran past the right edge between 961 and 1300px *\/\r\n@media (max-width:1300px){#indi-dt-hero .iah-float.f-seg{right:24px}}\r\n\r\n\/* Number cards (e.g. \"+30%\"): at 80px the number ran through the card's padding and was cut at its edge\r\n   between 1151 and 1300px; the theme already drops to 60px at 1150px and below *\/\r\n@media (min-width:1151px) and (max-width:1300px){.grid-number-cards .card .card-title{font-size:64px}}\r\n\r\n\/* MCP setup cards: a long file name pushed the Copy button out of the code bar on phones *\/\r\n.imcp-block .imcp-codebar .imcp-fname{min-width:0;overflow-wrap:anywhere}\r\n\r\n\/* WhatsApp demo tabs: thin scrollbar on the swipeable row *\/\r\n#indi-wa-demo .iwd-tabs{scrollbar-width:thin;scrollbar-color:rgba(255,255,255,.35) transparent}\r\n<\/style>\r\n<script>\r\n\/* WhatsApp hero: the last chat message sat below the phone screen. Once the messages are in, scroll the\r\n   conversation up so the newest one shows, like a real chat. *\/\r\n(function () {\r\n  var b = document.querySelector('#indi-wa-hero .iwh-wbody');\r\n  if (!b || !b.firstElementChild) return;\r\n  var still = window.matchMedia('(prefers-reduced-motion: reduce)').matches;\r\n  function lift() {\r\n    var f = b.firstElementChild;\r\n    var o = b.scrollHeight - b.clientHeight;\r\n    if (o > 0) {\r\n      f.style.transition = still ? 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