{"id":12192,"date":"2026-01-13T20:07:47","date_gmt":"2026-01-13T20:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/indigitall.com\/channel\/ai-voice-2\/"},"modified":"2026-01-20T11:35:32","modified_gmt":"2026-01-20T11:35:32","slug":"agentes-de-voz-con-ia-conversacional-para-asistencia-tecnica","status":"publish","type":"channel","link":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/","title":{"rendered":"Chatbot IA Voz"},"author":3,"template":"","class_list":["post-12192","channel","type-channel","status-publish","hentry"],"acf":{"icon":1192,"card_title":"Chatbot IA Voz","card_text":"\u00bfC\u00f3mo puedo ayudar?","card_text_mobile":"\u00bfC\u00f3mo puedo ayudar?","card_image":11801,"card_image_mobile":11804,"flexible_content":[{"acf_fc_layout":"hero_page","background_type":"image","dark_filter":0,"background_image":8910,"background_image_mobile":2482,"background_video":null,"background_video_mobile":null,"pretitle":"Channels \/ AI Voice","pretitle_font_size":"","title":"Agentes de voz con IA que hablan, resuelven y ampl\u00edan tu servicio de asistencia","title_font_size":"","subtitle":"","subtitle_font_size":"","button_1":{"title":"Get Started","url":"#getstarted","target":"_blank"},"button_2":null,"icon_button_2":null,"download_ebook":true,"ebook_title":"","extra_content":"brands","title_cards":"","cards":null,"brands_custom_background_color":false,"brands_background_color":"","custom_brands":false,"brands":null},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"NEW IN","link":null,"sections":[{"title":"Una conversaci\u00f3n humana es el comienzo de una gran resoluci\u00f3n.","subtitle":"Conversaciones. Automatizaci\u00f3n. Resoluciones.","index":"01","text":"Conoce a tu nuevo especialista en asistencia 24\/7. Nuestro agente de voz con IA no solo \u00abresponde\u00bb llamadas, sino que comprende la intenci\u00f3n. Desde programar citas y actualizar tickets hasta autenticar usuarios y lanzar campa\u00f1as proactivas, gestiona grandes vol\u00famenes de llamadas sin intervenci\u00f3n humana.","link":null,"list":[{"item":"Resoluci\u00f3n: respuestas instant\u00e1neas a las preguntas frecuentes sin m\u00fasica de espera."},{"item":"Conexi\u00f3n: actualizaciones autom\u00e1ticas del CRM durante la llamada."},{"item":"Escalabilidad: gesti\u00f3n de miles de llamadas simult\u00e1neas sin aumentar la plantilla."}],"tag":"","media_type":"image","image":8116,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"M\u00e1s all\u00e1 de la simple respuesta de voz interactiva (IVR)","subtitle":"Integra, ejecuta y escala.","index":"02","text":"Olv\u00eddate de los frustrantes men\u00fas del tipo \u00abpulse 1 para obtener asistencia\u00bb. Nuestro sistema multiagente utiliza un bot de voz para analizar el lenguaje natural en tiempo real. Dirige instant\u00e1neamente a la persona que llama a un agente de IA especializado o garantiza un traspaso al agente humano adecuado, con todo el contexto.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":8923,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Una sola voz, todos los canales.","subtitle":"Agentes que coordinan","index":"03","text":"Implementa agentes de voz con IA en el tel\u00e9fono, a trav\u00e9s de la web y en WhatsApp, y gestiona toda tu asistencia en los canales que m\u00e1s utilizan sus clientes.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":11810,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Una experiencia fluida en todos los canales","subtitle":"Conversaciones unificadas, contexto garantizado.","index":"04","text":"Nuestro Contact Center y plataforma CDP mantienen activo el contexto del usuario independientemente del canal: email, chat, tel\u00e9fono o redes sociales.\r\nSin repeticiones. Sin p\u00e9rdida de informaci\u00f3n. Sin fricciones.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":8913,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Inteligencia que se adapta a tu ecosistema. Experiencias que causan impacto.","subtitle":"Conexi\u00f3n MCP","index":"05","text":"Implementamos el Protocolo de Contexto Modelo (MCP), un protocolo abierto que permite a la IA integrarse en tiempo real con datos y herramientas externas. De este modo, escalamos sus soluciones de forma \u00e1gil y segura, facilitando la interoperabilidad con bases de datos, API internas y archivos locales.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":8916,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null}],"list_collapsed":false},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"Nuestros b\u00e1sicos","link":null,"sections":[{"title":"Rompe las barreras ling\u00fc\u00edsticas con potentes chatbots multiling\u00fces.","subtitle":"Multilingual","index":"01","text":"Conectando con clientes de todo el mundo, sin necesidad de traductores.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":7563,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Soporte de voz con IA avanzada + canales operativos omnicanal: una combinaci\u00f3n ganadora","subtitle":"Asistencia interactiva","index":"04","text":"Ofrece contenidos multimedia durante un chat de voz y recopila comentarios de forma r\u00e1pida y sencilla con la recopilaci\u00f3n de comentarios basada en emojis.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":7748,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Integraci\u00f3n de Webhooks personalizados para una flexibilidad m\u00e1xima.","subtitle":"Customizaci\u00f3n","index":"06","text":"Conecta tu chatbot con IA a sistemas cruciales como el procesamiento y seguimiento de pedidos, la gesti\u00f3n de inventario, etc., para mantener a tus clientes informados en cada etapa de su recorrido.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":7757,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null}],"list_collapsed":false},{"acf_fc_layout":"slider_cards","pretitle":"SOLUCIONES","link":null,"title":"Asistencia m\u00e1s inteligente,\r\nclientes m\u00e1s satisfechos.\r\nCon tecnolog\u00eda de IA","text":"","card_size":"normal","logo_size":"normal","cards":[{"icon":2997,"title":"Asistencia automatizada las 24\/7.","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Resuelve hasta el 90 % de las consultas al instante con chatbots multiling\u00fces basados en inteligencia artificial.<\/span>","link":null},{"icon":1430,"title":"Implementaci\u00f3n omnicanal","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Ofrece asistencia inteligente e inmediata a tus clientes a trav\u00e9s de las funciones de WhatsApp.<\/span>","link":null},{"icon":2497,"title":"Interacci\u00f3n hiperpersonalizada","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona respuestas contextuales, adaptadas al comportamiento, las preferencias y el historial del usuario.<\/span>","link":null},{"icon":2272,"title":"Escalabilidad rentable","text":"<span style=\"font-weight: 400;\">Reduzca los costes de asistencia en un 40-50 % y aumente su NPS en un 25 % con la automatizaci\u00f3n mediante IA.<\/span>","link":null}]},{"acf_fc_layout":"slider_big_cards","pretitle":"CASOS DE \u00c9XITO","title":"Ayudando a marcas\r\nde todo el mundo","link":{"title":"Casos de \u00c9xito","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/casos-de-exito\/","target":"_blank"},"cards":[{"card_type":"default","background_type":"image","background":2924,"background_mobile":2927,"logo":2730,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abLlevo cinco a\u00f1os utilizando indigitall y se lo recomiendo a cualquier profesional del marketing. Es una herramienta fundamental en nuestras operaciones diarias para comunicarnos e interactuar con toda nuestra audiencia\u00bb.","footer_text":"Marcos Fern\u00e1ndez - Social Media Manager","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":5628,"background_mobile":5628,"logo":2724,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abLa plataforma de indigitall nos ha ayudado a crear una soluci\u00f3n personalizada para aumentar la satisfacci\u00f3n y el valor del tiempo de vida del cliente a trav\u00e9s de WhatsApp\u00bb.","footer_text":"Pol Fisas - Digital Director ","card_title":"20%","card_text":"Reducci\u00f3n de los costes operativos del servicio de atenci\u00f3n al cliente"},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2775,"background_mobile":2772,"logo":2759,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abLo mejor de indigitall es la proximidad; las personas con las que hablamos siempre est\u00e1n ah\u00ed para lo que necesitamos. La interfaz es muy sencilla y f\u00e1cil de usar, lo que facilita el trabajo. Es una herramienta dise\u00f1ada para el usuario\u00bb.","footer_text":"Jordi Aymar - CMO , Proclinic Group","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2803,"background_mobile":2806,"logo":2748,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abindigitall mejor\u00f3 nuestra experiencia de cliente con el desarrollo de un potente bot de WhatsApp. Desde que lo implementamos, las llamadas a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente han disminuido y la satisfacci\u00f3n de los clientes ha aumentado gracias a este nuevo canal de servicio. Su asistencia siempre resuelve los problemas de forma r\u00e1pida y eficaz\u00bb.","footer_text":"Igor L\u00f3pez-Luna - Customer Service Manager","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2789,"background_mobile":2792,"logo":null,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"Descubre c\u00f3mo el Real Madrid y el Atl\u00e9tico de Madrid aprovecharon los chatbots de WhatsApp de indigitall para impulsar la participaci\u00f3n de los aficionados y las ventas.","footer_text":"","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2960,"background_mobile":2942,"logo":2930,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abindigitall nos ha permitido reforzar la estrategia digital de nuestra empresa, mejorando sustancialmente la experiencia de nuestros clientes actuales gracias a unas comunicaciones m\u00e1s personales, contextualizadas y segmentadas a trav\u00e9s de la plataforma de notificaciones web\u00bb.","footer_text":"Adri\u00e1n Valenzuela - Chief Digital Officer","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2963,"background_mobile":2951,"logo":2933,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abTrabajar con la plataforma de indigitall, especialmente con Web Push, ha sido una experiencia muy valiosa. Las campa\u00f1as automatizadas, el retargeting, los correos electr\u00f3nicos basados en IA y muchas otras opciones permiten una comunicaci\u00f3n altamente eficiente, eficaz y personalizada. Lo recomiendo encarecidamente\u00bb.","footer_text":"Training and Communications Analyst","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":3074,"background_mobile":2945,"logo":2936,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\"The truth is that we have been using it in the company where I work for the last 3-4 years, and the platform is very intuitive and adapts to our needs as a means of communication. It offers a fast service, and we have rarely detected errors. In that case, the indigitall team has solved the problem very quickly.\"","footer_text":"David Boti - Subdirector","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":2954,"background_mobile":2948,"logo":2939,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u00abLa verdad es que lo hemos estado utilizando en la empresa en la que trabajo durante los \u00faltimos 3-4 a\u00f1os, y la plataforma es muy intuitiva y se adapta a nuestras necesidades como medio de comunicaci\u00f3n. Ofrece un servicio r\u00e1pido y rara vez hemos detectado errores. En ese caso, el equipo de indigitall ha resuelto el problema muy r\u00e1pidamente\u00bb.","footer_text":"Adri\u00e1n Hern\u00e1ndez - Marketing, Product and CX Director","card_title":"","card_text":""}]},{"acf_fc_layout":"card_title_list","pretitle":"CUSTOMER JOURNEY","title":"\u00bfUn sistema de coordinaci\u00f3n de canales? \u00a1Suena perfecto!","text":"Optimiza tus comunicaciones y campa\u00f1as de marketing desde una \u00fanica plataforma. La IA garantiza las tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas mediante la automatizaci\u00f3n y el contenido personalizado en los canales favoritos de cada usuario.","list":null,"link":{"title":"Customer Journey","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/customerjourney\/","target":"_blank"},"image_type":"right","image":3253,"image_mobile":2782}],"hide_slider_blog":false,"slider_blog_custom_tag":null,"hide_mobile_fixed_buttons":false,"mobile_fixed_button_1":{"title":"Empezar ahora","url":"#getstarted","target":"_blank"},"mobile_fixed_button_2":null,"icon_mobile_fixed_button_2":"","download_ebook":false,"ebook_title":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Agentes de voz con IA conversacional para asistencia t\u00e9cnica - indigitall<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprovecha la IA generativa y el NLP para crear interacciones de voz fluidas. Nuestro chatbot se integran con tu CRM para ofrecer soporte personalizado y proactivo a gran escala.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Agentes de voz con IA conversacional para asistencia t\u00e9cnica - indigitall\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprovecha la IA generativa y el NLP para crear interacciones de voz fluidas. Nuestro chatbot se integran con tu CRM para ofrecer soporte personalizado y proactivo a gran escala.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"indigitall\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T11:35:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/\",\"url\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/\",\"name\":\"Agentes de voz con IA conversacional para asistencia t\u00e9cnica - indigitall\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-13T20:07:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T11:35:32+00:00\",\"description\":\"Aprovecha la IA generativa y el NLP para crear interacciones de voz fluidas. Nuestro chatbot se integran con tu CRM para ofrecer soporte personalizado y proactivo a gran escala.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Chatbot IA Voz\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/\",\"name\":\"indigitall\",\"description\":\"Because Every Interaction Matters\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/indigitall.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Agentes de voz con IA conversacional para asistencia t\u00e9cnica - indigitall","description":"Aprovecha la IA generativa y el NLP para crear interacciones de voz fluidas. Nuestro chatbot se integran con tu CRM para ofrecer soporte personalizado y proactivo a gran escala.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Agentes de voz con IA conversacional para asistencia t\u00e9cnica - indigitall","og_description":"Aprovecha la IA generativa y el NLP para crear interacciones de voz fluidas. Nuestro chatbot se integran con tu CRM para ofrecer soporte personalizado y proactivo a gran escala.","og_url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/","og_site_name":"indigitall","article_modified_time":"2026-01-20T11:35:32+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/","name":"Agentes de voz con IA conversacional para asistencia t\u00e9cnica - indigitall","isPartOf":{"@id":"https:\/\/indigitall.com\/es\/#website"},"datePublished":"2026-01-13T20:07:47+00:00","dateModified":"2026-01-20T11:35:32+00:00","description":"Aprovecha la IA generativa y el NLP para crear interacciones de voz fluidas. Nuestro chatbot se integran con tu CRM para ofrecer soporte personalizado y proactivo a gran escala.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/indigitall.com\/es\/chatbot-ia-voz\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/indigitall.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Chatbot IA Voz"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/indigitall.com\/es\/#website","url":"https:\/\/indigitall.com\/es\/","name":"indigitall","description":"Because Every Interaction Matters","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/indigitall.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/channel\/12192","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/channel"}],"about":[{"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/channel"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/channel\/12192\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12216,"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/channel\/12192\/revisions\/12216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/indigitall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12192"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}