{"id":11736,"date":"2025-10-10T19:20:44","date_gmt":"2025-10-10T19:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/indigitall.com\/industry\/logistica\/"},"modified":"2026-01-13T11:05:17","modified_gmt":"2026-01-13T11:05:17","slug":"logistica","status":"publish","type":"industry","link":"https:\/\/indigitall.com\/br\/industry\/logistica\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica"},"author":3,"template":"","class_list":["post-11736","industry","type-industry","status-publish","hentry"],"acf":{"flexible_content":[{"acf_fc_layout":"hero_page","background_type":"image","dark_filter":0,"background_image":10391,"background_image_mobile":10394,"background_video":null,"background_video_mobile":null,"pretitle":"Log\u00edstica","pretitle_font_size":"","title":"Controle a visibilidade da sua cadeia de abastecimento e gere confian\u00e7a nos seus clientes","title_font_size":"","subtitle":"","subtitle_font_size":"","button_1":{"title":"","url":"#getstarted","target":""},"button_2":null,"icon_button_2":null,"download_ebook":false,"ebook_title":"","extra_content":"brands","title_cards":"","cards":null,"brands_custom_background_color":false,"brands_background_color":"","custom_brands":false,"brands":null},{"acf_fc_layout":"slider_cards","pretitle":"Os maiores desafios da log\u00edstica","link":null,"title":"Expectativas, apoio e lealdade\r\n","text":"","card_size":"normal","logo_size":"normal","cards":[{"icon":10401,"title":"Gerencie as expectativas dos seus clientes","text":"<span dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit;\">A partir do momento em que um pedido \u00e9 feito, uma falha na comunica\u00e7\u00e3o gera ansiedade no cliente e expectativas de entrega desalinhadas.<\/span>\r\n\r\n&nbsp;","link":null},{"icon":10398,"title":"Gargalos no suporte reativo\r\n","text":"<div id=\"909eb629ac3ab502\" class=\"conversation-container message-actions-hover-boundary ng-star-inserted\">\r\n<div class=\"response-container ng-tns-c4286474142-133 response-container-with-gpi is-mobile ng-star-inserted response-container-has-multiple-responses\">\r\n<div class=\"presented-response-container ng-tns-c4286474142-133\">\r\n<div class=\"response-container-content ng-tns-c4286474142-133 is-mobile has-thoughts\">\r\n<div class=\"response-content ng-tns-c4286474142-133\">\r\n<div id=\"model-response-message-contentr_909eb629ac3ab502\" class=\"markdown markdown-main-panel tutor-markdown-rendering stronger enable-updated-hr-color\" dir=\"ltr\">\r\n\r\n<span dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit;\">O suporte reativo frustra os clientes e sobrecarrega as equipes de atendimento com consultas repetitivas de acompanhamento.<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>","link":null},{"icon":6362,"title":"Oportunidades perdidas de fideliza\u00e7\u00e3o","text":"<span dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit;\">O sil\u00eancio ap\u00f3s a entrega faz com que se percam oportunidades importantes de receber coment\u00e1rios e concretizar vendas futuras.<\/span>\r\n\r\n&nbsp;","link":null}]},{"acf_fc_layout":"slider_cards","pretitle":"SOLU\u00c7\u00d5ES","link":null,"title":"\u00c9 assim que ajudamos\r\n","text":"","card_size":"normal","logo_size":"normal","cards":[{"icon":5474,"title":"Expectativas pr\u00f3prias dos clientes\r\n","text":"Envie confirma\u00e7\u00f5es e prazos de entrega autom\u00e1ticos para que eles estejam sempre informados e tranquilos.\r\n\r\n&nbsp;","link":null},{"icon":6095,"title":"Assist\u00eancia proativa 24 horas por dia, 7 dias por semana","text":"<span dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit;\">Implemente um agente de IA dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer respostas conversacionais instant\u00e2neas para todas as consultas de acompanhamento.<\/span>\r\n\r\n&nbsp;","link":null},{"icon":6950,"title":"Criar uma lealdade duradoura","text":"<div id=\"4905996eed2cb2a9\" class=\"conversation-container message-actions-hover-boundary ng-star-inserted\">\r\n<div class=\"response-container ng-tns-c4286474142-168 response-container-with-gpi is-mobile ng-star-inserted response-container-has-multiple-responses\">\r\n<div class=\"presented-response-container ng-tns-c4286474142-168\">\r\n<div class=\"response-container-content ng-tns-c4286474142-168 is-mobile has-thoughts\">\r\n<div class=\"response-content ng-tns-c4286474142-168\">\r\n<div id=\"model-response-message-contentr_4905996eed2cb2a9\" class=\"markdown markdown-main-panel tutor-markdown-rendering stronger enable-updated-hr-color\" dir=\"ltr\">\r\n\r\nSolicite feedback automaticamente e ofere\u00e7a promo\u00e7\u00f5es personalizadas para aumentar a fidelidade dos seus compradores.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>","link":null}]},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"Transforme a log\u00edstica e otimize a comunica\u00e7\u00e3o em toda a sua cadeia de abastecimento.","link":{"title":"Engajamento do Cliente Como Voc\u00ea Nunca Viu","url":"https:\/\/indigitall.com\/br\/product-overview\/","target":"_blank"},"sections":[{"title":"Agentes de IA","subtitle":"","index":"01","text":"Implemente agentes inteligentes no seu site e aplicativo para que atuem como especialistas em assist\u00eancia log\u00edstica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Oriente os clientes em processos complexos, como rastreamento de remessas em tempo real e gerenciamento de devolu\u00e7\u00f5es, e observe como os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes aumentam enquanto os custos de assist\u00eancia s\u00e3o drasticamente reduzidos.","link":null,"list":[{"item":"Assist\u00eancia multil\u00edngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma base de clientes global."},{"item":"Volume de consultas Onde est\u00e1 a minha encomenda?"},{"item":"Respostas instant\u00e2neas e personalizadas para qualquer pergunta sobre rastreamento ou entrega."}],"tag":"","media_type":"image","image":10366,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Rotas de entrega omnicanal\r\n","subtitle":"","index":"02","text":"Crie fluxos de comunica\u00e7\u00e3o automatizados e personalizados. Desde o momento em que um pedido \u00e9 confirmado at\u00e9 as campanhas de coment\u00e1rios p\u00f3s-entrega, coordene as mensagens por meio de notifica\u00e7\u00f5es push, SMS, e-mail e mensagens dentro do aplicativo para oferecer uma experi\u00eancia de entrega conectada.\r\n","link":null,"list":[{"item":"Automatize todas as comunica\u00e7\u00f5es com seus clientes durante a entrega final."},{"item":"Personalize as mensagens de acordo com o status da entrega, a localiza\u00e7\u00e3o e as prefer\u00eancias do cliente."},{"item":"An\u00e1lise em tempo real para acompanhar o compromisso e o sucesso da entrega."}],"tag":"","media_type":"image","image":9426,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Crie fluxos de comunica\u00e7\u00e3o automatizados e personalizados. 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Envie alertas em tempo real sobre pacotes enviados, atrasos na entrega e lembretes de envios pendentes com taxas de abertura mais altas do que o e-mail, garantindo que seus clientes vejam as informa\u00e7\u00f5es importantes imediatamente.","link":null,"list":[{"item":"Maior engajamento do que os canais tradicionais, como o e-mail."},{"item":"Estabelece uma linha direta de comunica\u00e7\u00e3o com cada cliente."},{"item":"Impulsione a a\u00e7\u00e3o imediata com notifica\u00e7\u00f5es interativas para acompanhar e reprogramar."}],"tag":"","media_type":"image","image":10416,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Atualiza\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas com Web Push\r\n","subtitle":"","index":"04","text":"Use notifica\u00e7\u00f5es push da web para informar todos os seus clientes sem um aplicativo sobre atualiza\u00e7\u00f5es, prazos e novidades.\r\n","link":null,"list":[{"item":"Reduzir drasticamente as chamadas para o servi\u00e7o de assist\u00eancia durante interrup\u00e7\u00f5es generalizadas do servi\u00e7o."},{"item":"Crie um canal de comunica\u00e7\u00e3o direto com uma op\u00e7\u00e3o simples de inscri\u00e7\u00e3o com um \u00fanico clique."},{"item":"Direcione o tr\u00e1fego espec\u00edfico diretamente para o seu portal de acompanhamento ou an\u00fancios de servi\u00e7o."}],"tag":"","media_type":"image","image":10419,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null}],"list_collapsed":true},{"acf_fc_layout":"card_title_list","pretitle":"CUSTOMER JOURNEY","title":"Um sistema de coordena\u00e7\u00e3o de canais? Parece perfeito.\r\n","text":"Otimize suas comunica\u00e7\u00f5es e campanhas de marketing a partir de uma \u00fanica plataforma. A IA garante as taxas de convers\u00e3o m\u00e1ximas por meio da automa\u00e7\u00e3o e do conte\u00fado personalizado nos canais favoritos de cada usu\u00e1rio.","list":null,"link":{"title":"Customer Journey","url":"https:\/\/indigitall.com\/br\/customerjourney\/","target":""},"image_type":"right","image":5495,"image_mobile":5496},{"acf_fc_layout":"slider_big_cards","pretitle":"CASOS DE \u00c9XITO","title":"Escolhido por aqueles que\r\nconhecem melhor o marketing","link":{"title":"Hist\u00f3rias de sucesso","url":"https:\/\/indigitall.com\/br\/historias-de-sucesso\/","target":""},"cards":[{"card_type":"default","background_type":"image","background":10459,"background_mobile":10459,"logo":null,"link":{"title":"WhatsApp Business API for Envialia","url":"https:\/\/indigitall.com\/br\/success-story\/whatsapp-business-api-for-envialia-2\/","target":"_blank"},"pretitle":"","title":"","text":"Ao implementar o servi\u00e7o proativo de mensagens do WhatsApp e a assist\u00eancia baseada em intelig\u00eancia artificial da Indigitall no setor log\u00edstico, uma empresa l\u00edder conseguiu aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e o engajamento de seus clientes durante o rastreamento de remessas. Essa estrat\u00e9gia automatizada melhorou a comunica\u00e7\u00e3o p\u00f3s-compra, reduziu significativamente o volume e os tempos de resposta do atendimento ao cliente e gerou maior confian\u00e7a e fideliza\u00e7\u00e3o gra\u00e7as a intera\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas e personalizadas nos canais preferidos pelos clientes.","footer_text":"","card_title":"","card_text":""}]},{"acf_fc_layout":"the_indigitall_way"}],"hide_slider_blog":false,"slider_blog_custom_tag":null,"hide_mobile_fixed_buttons":false,"mobile_fixed_button_1":null,"mobile_fixed_button_2":null,"icon_mobile_fixed_button_2":"","download_ebook":false,"ebook_title":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Otimize sua log\u00edstica com a indigitall. 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