{"id":12193,"date":"2026-01-13T20:07:47","date_gmt":"2026-01-13T20:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/indigitall.com\/channel\/ai-voice\/"},"modified":"2026-01-21T09:48:09","modified_gmt":"2026-01-21T09:48:09","slug":"voz-de-ia","status":"publish","type":"channel","link":"https:\/\/indigitall.com\/br\/voz-de-ia\/","title":{"rendered":"Voz de IA"},"author":3,"template":"","class_list":["post-12193","channel","type-channel","status-publish","hentry"],"acf":{"icon":6642,"card_title":"Voz de IA","card_text":"Como posso ajudar?","card_text_mobile":"Como posso ajudar?","card_image":11800,"card_image_mobile":11803,"flexible_content":[{"acf_fc_layout":"hero_page","background_type":"image","dark_filter":0,"background_image":8911,"background_image_mobile":6371,"background_video":null,"background_video_mobile":null,"pretitle":"Channels \/ AI Voice","pretitle_font_size":"","title":"Agentes de voz com IA que falam, resolvem e ampliam seu suporte","title_font_size":"","subtitle":"","subtitle_font_size":"","button_1":{"title":"Comece agora","url":"#getstarted","target":"_blank"},"button_2":null,"icon_button_2":null,"download_ebook":true,"ebook_title":"","extra_content":"brands","title_cards":"","cards":null,"brands_custom_background_color":false,"brands_background_color":"","custom_brands":false,"brands":null},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"NEW IN","link":null,"sections":[{"title":"Uma conversa semelhante \u00e0 humana \u00e9 o in\u00edcio de uma grande resolu\u00e7\u00e3o","subtitle":"Conversas. Automatiza\u00e7\u00e3o. Resolu\u00e7\u00f5es.","index":"01","text":"Conhe\u00e7a o seu novo especialista em suporte 24\/7. Nosso Agente de Voz com IA n\u00e3o se limita a \u201catender\u201d chamadas; ele compreende a inten\u00e7\u00e3o. Desde agendar compromissos e atualizar tickets at\u00e9 autenticar usu\u00e1rios e iniciar contatos proativos, ele lida com altos volumes de chamadas sem interven\u00e7\u00e3o humana.","link":null,"list":[{"item":"Resolu\u00e7\u00e3o: respostas instant\u00e2neas \u00e0s perguntas frequentes, sem m\u00fasica de espera."},{"item":"Conecte-se: atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas do CRM durante a chamada."},{"item":"Escala: lide com milhares de chamadas simult\u00e2neas sem aumentar o n\u00famero de funcion\u00e1rios."}],"tag":"","media_type":"image","image":8115,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Al\u00e9m da simples resposta de voz interativa (IVR)","subtitle":"Integra, executa e dimensiona.","index":"02","text":"Deixe para tr\u00e1s os frustrantes menus do tipo \u201cpressione 1 para obter suporte\u201d. Nosso sistema multiagente usa um bot de voz para analisar a linguagem natural em tempo real. Ele direciona instantaneamente o chamador para um agente de IA especializado ou garante um transfer\u00eancia cordial para o agente humano certo, com todo o contexto.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":8924,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Uma voz, todos os canais.","subtitle":"Agentes que orquestram","index":"03","text":"Implemente agentes de voz com IA no telefone, na web e no WhatsApp, e gerencie todo o seu suporte nos canais que seus clientes mais utilizam.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":11809,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Uma experi\u00eancia perfeita em todos os canais","subtitle":"Conversas unificadas, contexto garantido.","index":"04","text":"Nossa plataforma de Contact Center e CDP mant\u00e9m o contexto do usu\u00e1rio ativo independentemente do canal: e-mail, chat, telefone ou redes sociais.\r\nSem repeti\u00e7\u00f5es. Sem perda de informa\u00e7\u00f5es. Sem atritos.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":8914,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Intelig\u00eancia que se adapta ao seu ecossistema. Experi\u00eancias que causam impacto.","subtitle":"Conex\u00e3o MCP","index":"05","text":"Implementamos o Model Context Protocol (MCP), um protocolo aberto que permite \u00e0 IA integrar-se em tempo real com dados e ferramentas externas. Assim, dimensionamos suas solu\u00e7\u00f5es de forma \u00e1gil e segura, facilitando a interoperabilidade com bancos de dados, APIs internas e arquivos locais.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":8917,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null}],"list_collapsed":false},{"acf_fc_layout":"sections_fixed_images","design":"normal","title":"Nossos princ\u00edpios b\u00e1sicos","link":null,"sections":[{"title":"Quebre as barreiras lingu\u00edsticas com poderosos chatbots multil\u00edngues","subtitle":"Multil\u00edngue","index":"01","text":"Conectando-se com clientes em todo o mundo, sem a necessidade de tradutores.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":7562,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Suporte de voz com IA avan\u00e7ada + canais operacionais omnicanal: uma combina\u00e7\u00e3o vencedora","subtitle":"Assist\u00eancia interativa","index":"04","text":"Entregue ofertas multim\u00eddia durante um chat de voz e colete feedback de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil com a coleta de feedback baseada em emojis.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":7747,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null},{"title":"Integra\u00e7\u00e3o de Webhooks personalizados para m\u00e1xima flexibilidade","subtitle":"Personalizar","index":"06","text":"Conecte seu chatbot de IA a sistemas essenciais, como processamento e rastreamento de pedidos, gerenciamento de estoque etc., para manter seus clientes informados em todas as etapas de sua jornada.","link":null,"list":null,"tag":"","media_type":"image","image":7756,"image_mobile":null,"video":null,"video_mobile":null}],"list_collapsed":false},{"acf_fc_layout":"slider_cards","pretitle":"SOLU\u00c7\u00d5ES","link":null,"title":"Assist\u00eancia mais inteligente,\r\nclientes mais satisfeitos\r\n-Com tecnologia de IA","text":"","card_size":"normal","logo_size":"normal","cards":[{"icon":6646,"title":"Assist\u00eancia automatizada 24\/7.","text":"Resolva at\u00e9 90% das consultas instantaneamente com chatbots multil\u00edngues alimentados por IA.","link":null},{"icon":5384,"title":"Implanta\u00e7\u00e3o omnicanal","text":"Ofere\u00e7a suporte inteligente e imediato aos seus clientes atrav\u00e9s dos recursos do WhatsApp.","link":null},{"icon":6375,"title":"Intera\u00e7\u00e3o hiperpersonalizada","text":"Fornece respostas contextuais, adaptadas ao comportamento, \u00e0s prefer\u00eancias e ao hist\u00f3rico do usu\u00e1rio.","link":null},{"icon":6643,"title":"Escalabilidade econ\u00f4mica","text":"Reduza os custos de suporte em 40-50% e aumente seu NPS em 25% com a automa\u00e7\u00e3o por IA.","link":null}]},{"acf_fc_layout":"slider_big_cards","pretitle":"CASOS DE SUCESSO","title":"Ajudando marcas\r\nem todo o mundo","link":{"title":"Hist\u00f3rias de sucesso","url":"https:\/\/indigitall.com\/br\/historias-de-sucesso\/","target":"_blank"},"cards":[{"card_type":"default","background_type":"image","background":7097,"background_mobile":8585,"logo":5489,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cUso o indigitall h\u00e1 cinco anos e posso recomend\u00e1-lo a qualquer profissional de marketing. \u00c9 uma ferramenta fundamental em nossas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias para nos comunicarmos e interagirmos com todo o nosso p\u00fablico.\u201d","footer_text":"Marcos Fern\u00e1ndez - Social Media Manager","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":5627,"background_mobile":5627,"logo":5488,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cA plataforma da indigitall nos ajudou a criar uma solu\u00e7\u00e3o personalizada para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e o LTV (valor de vida \u00fatil do cliente) por meio do WhatsApp.\u201d","footer_text":"Pol Fisas - Digital Director ","card_title":"20%","card_text":"Reduction in Customer Service Operating Costs"},{"card_type":"default","background_type":"image","background":5494,"background_mobile":5493,"logo":5492,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cO melhor da indigitall \u00e9 a proximidade; as pessoas com quem falamos est\u00e3o sempre dispon\u00edveis para o que precisamos. A interface \u00e9 muito simples e f\u00e1cil de usar, o que facilita o trabalho. \u00c9 uma ferramenta projetada para o usu\u00e1rio.\u201d","footer_text":"Jordi Aymar - CMO , Proclinic Group","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":6385,"background_mobile":6386,"logo":6700,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cA indigitall melhorou a experi\u00eancia dos nossos clientes com o desenvolvimento de um poderoso bot para o WhatsApp. Desde que o implementamos, as chamadas para o nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente diminu\u00edram e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes aumentou gra\u00e7as a este novo canal de atendimento. O suporte deles sempre resolve os problemas de forma r\u00e1pida e eficaz.\u201d","footer_text":"Igor L\u00f3pez-Luna - Customer Service Manager","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":6644,"background_mobile":6645,"logo":null,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"Descubra como o Real Madrid e o Atl\u00e9tico de Madrid utilizaram os chatbots do WhatsApp da indigitall para impulsionar o envolvimento dos f\u00e3s e as vendas.","footer_text":"","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":8586,"background_mobile":8587,"logo":8588,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cA indigitall nos permitiu fortalecer a estrat\u00e9gia digital da nossa empresa, melhorando substancialmente a experi\u00eancia dos nossos clientes atuais por meio de comunica\u00e7\u00f5es mais pessoais, contextualizadas e segmentadas atrav\u00e9s da plataforma de notifica\u00e7\u00f5es web.\u201d","footer_text":"Adri\u00e1n Valenzuela - Chief Digital Officer","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":8589,"background_mobile":8590,"logo":8591,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cTrabalhar com a plataforma da indigitall, especialmente o Web Push, tem sido uma experi\u00eancia muito valiosa. As campanhas automatizadas, o redirecionamento, os e-mails baseados em IA e muitas outras op\u00e7\u00f5es permitem uma comunica\u00e7\u00e3o altamente eficiente, eficaz e personalizada. Recomendo vivamente.\u201d","footer_text":"Training and Communications Analyst","card_title":"","card_text":""},{"card_type":"default","background_type":"image","background":8592,"background_mobile":8593,"logo":8594,"link":null,"pretitle":"","title":"","text":"\u201cA verdade \u00e9 que a utilizamos na empresa onde trabalho h\u00e1 3-4 anos, e a plataforma \u00e9 muito intuitiva e adapta-se \u00e0s nossas necessidades como meio de comunica\u00e7\u00e3o. Oferece um servi\u00e7o r\u00e1pido e raramente detectamos erros. 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A IA garante as maiores taxas de convers\u00e3o por meio da automa\u00e7\u00e3o e do conte\u00fado personalizado nos canais favoritos de cada usu\u00e1rio.","list":null,"link":{"title":"Customer Journey","url":"https:\/\/indigitall.com\/br\/customerjourney\/","target":"_blank"},"image_type":"right","image":5408,"image_mobile":5496}],"hide_slider_blog":false,"slider_blog_custom_tag":null,"hide_mobile_fixed_buttons":false,"mobile_fixed_button_1":{"title":"Empezar ahora","url":"#getstarted","target":"_blank"},"mobile_fixed_button_2":null,"icon_mobile_fixed_button_2":"","download_ebook":false,"ebook_title":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Agentes de voz com IA conversacional para suporte | indigitall<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aproveite a IA generativa e a PNL para criar intera\u00e7\u00f5es de voz perfeitas. 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