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Canais / Chatbots
Chatbots que Reduzem Custos e Melhoram
a Satisfação — indigitall torna isso possível
Suas marcas favoritas,
impulsionadas pela indigitall
Elimine as barreiras linguísticas: Com poderosos chatbots multilíngues
01
Multilíngue
Conectar-se com clientes do mundo todo - não é necessário tradutor.
Combine o melhor da IA e do atendimento humano ao cliente
02
Híbrido
Ofereça um serviço de IA de classe mundial com roteamento inteligente de agentes e detecção de fallback para atendimento crítico ao cliente.
Proporcione experiências consistentes aos clientes em todos os seus canais
03
Omnichannel
Os chatbots da indigitall vão aonde seus clientes estão, na Web, no aplicativo e nas mídias sociais.
Suporte multimídia avançado + feedback fácil do cliente: Uma combinação vencedora
04
Suporte interativo
Ofereça ofertas multimídia por meio de bate-papo e obtenha feedback rápido e fácil com a coleta de feedback baseada em emojis.
Conecte-se com suas ferramentas existentes com o Salesforce Service Cloud Connection
05
Service Cloud Ativado
Responda a chats e registre casos diretamente nos sistemas que seus agentes de atendimento já usam.
Integração de webhooks personalizados para máxima flexibilidade
06
Personalizar
Conecte seu chatbot de IA a sistemas cruciais, como processamento e rastreamento de pedidos, gerenciamento de estoque e muito mais, para manter seus clientes informados em todas as etapas de sua jornada
SOLUÇÕES
Assistência Mais Inteligente,
Clientes Mais Felizes
— Powered by AI
Atendimento Automatizado 24/7
Resolva até 90% das consultas instantaneamente com chatbots multilíngue impulsionados por IA.
Implementação Omnicanal
Ofereça suporte inteligente e imediato aos clientes via WhatsApp.
Interações Hiperpersonalizadas
Respostas contextualizadas, adaptadas ao comportamento, preferências e histórico do usuário.
Escalabilidade com Custos Otimizados
Reduza custos de suporte em 40-50% e aumente seu NPS em 25% com automação por IA.
Mensagens de Saída
Templates personalizáveis para promoções, alertas e lembretes.- Gatilhos comportamentais para mensagens relevantes no momento certo.
- Altas taxas de abertura garantindo visibilidade e ação.
Mensagens de Entrada
- Chatbots com IA para respostas precisas em tempo real.
- Fluxos de trabalho customizáveis para seu modelo de negócios.
- Transferência seamless para agentes humanos em casos complexos.
Automação
- Fluxos automatizados para campanhas recorrentes.
- Analytics em tempo real para medir engajamento e ROI.
- Integração com CRM para dados unificados de clientes.
Conteúdo Interativo e Multimídia
- Mensagens com imagens, vídeos e rich media para maior impacto.
- Elementos interativos que elevam o engajamento.
- Templates brandáveis para consistência da marca.
Integração Omnicanal
- Plataforma única para gerenciar todos os canais de mensagens.
- Campanhas sequenciais multicanais para reforço de mensagens.
- Análise de desempenho em tempo real.
RECURSOS
Chatbot
Casos de Uso
Ver casos de uso
HISTÓRIA DE SUCESSO
Marcas que Confiam
em Nossa Solução
Histórias de sucesso
"Há cinco anos usando a indigitall e só tenho a recomendar para todo profissional de marketing. Ferramenta essencial para nossa comunicação diária com o público."
20%
Redução de Custos no Atendimento
"A plataforma nos ajudou a criar uma solução sob medida para aumentar satisfação e LTV via WhatsApp."
"O diferencial da indigitall é a proximidade: sempre temos um parceiro disponível. Interface intuitiva que simplifica nosso trabalho."
"Nosso chatbot no WhatsApp reduziu chamados ao SAC e elevou a satisfação dos clientes. O suporte resolve questões com agilidade."
Veja como Real Madrid e Atlético de Madrid usaram nossos chatbots para engajar fãs e aumentar vendas.
"A indigitall potencializou nossa estratégia digital com comunicações personalizadas via web push."
"Web Push com campanhas automatizadas e emails com IA proporcionam comunicação eficiente e hiperpersonalizada."
"Plataforma intuitiva que se adapta às nossas necessidades há 3-4 anos. Rápida e com suporte ágil para eventuais issues."
"Ampliamos as interações com clientes através de novos canais, impactando positivamente métricas de negócio."
JORNADA DO CLIENTE
Sistema de Orquestração de Canais? Perfeito!
Gerencie comunicações e campanhas em uma única plataforma. IA garante altas taxas de conversão com automação e conteúdo personalizado nos canais preferidos de cada usuário.
